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在某项研究女童辍学原因的调查中,研究者对一位母亲进行了访谈。请指出下列访谈片段中涉及的三项访谈技巧,并评价其使用情况。


访谈者:您女儿辍学,您觉得可惜吗?


母亲一脸迷茫:为什么?


访谈者:我是说,您女儿不读书了,可惜吗?


母亲:不可惜啊,丫头上三两年就够了。


访谈者:我不太同意你的观点!让她把小学读完好不好?


母亲面带怒色:那不行,丫头大了,不能念了。(气氛略显紧张,沉默)


访谈者:您看电视吗?


母亲:不看,看不懂人家在干啥


访谈者:丫头看吗?


母亲(高兴):看,她看的懂,还给我讲。


访谈者:那她为什么看的懂。


母亲(想了想):嗯,念书了呗。


访谈者:看来读书有用是吧。


母亲:当然,她脑子聪明,报纸也能看,还借回书看


访谈者:既然念书好,您要是让她继续念,将来就更有出息呢


母亲:念书是好,但她不能念了,念了书谁做饭?


——改编自白芸《质性研究指导》

答案:

(1)访谈的技巧包括:


①谈话要遵循共同的标准程序,避免只凭主观印象,或谈话者和调查对象之间毫无目的、漫无边际的交谈。


②访谈前尽可能收集有关被访者的材料;要分析被访者能否提供有价值的材料;要考虑如何取得被访者的信任与合作。掌握好发问的技术,善于洞察被访者的心理变化,善于随机应变,巧妙使用直接法。


③访谈提问,要简单明白,易于回答,提问的方式、用词的选择、问题的范围要适合被访者的知识水平和习惯;谈话内容要及时记录。


④研究者要做好访谈过程中的心理调控等。形成互相信任融洽的合作关系。


⑤研究者还要注意自己的行为举止,其中关键是以诚相待,热情、谦虚、有礼貌。


此外,访谈技巧还包括:①提问要明确具体、通俗易懂;②要适当控制话题方向;③采用启发方式引导回答;④适时插问;⑤适当运用表情和动作;⑥严格按计划进行访谈,不要随意离开主题,并注意问题之间的衔接;⑦结束访谈时应表示感谢,为下次可能的访谈工作留下好的印象。


(2)材料中三项访谈技巧及其评价:


①询问“辍学”处,使用了“提问要明确具体、通俗易懂”技巧。评价:先问“辍学”,母亲听不多,随后更换为“不读书”,母亲可以听懂,但说“我不太同意你的观点!让她把小学读完好不好?”不太符合访谈不评价被访谈者要求。


②当“气氛略显紧张,沉默”时,调整询问“您看电视吗?”处,使用了“适当控制话题方向”技巧。评价:效果良好。


③利用“看电视”一步一步引导母亲说“孩子念书好”,使用了“采用启发方式引导回答”技巧。评价:效果良好。

本题解析: 暂无解析
更新时间:2022-05-09 10:43
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