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发布时间: 2022-01-14 17:51
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某客人向饭店预订9月12日388元的标准房一间,并在饭店规定时限内支付了定金。
本题解析:
分类预订控制表是一种按照客房类别和价格档次划分的预订控制图表。它的特点是:简便易行,不易出错。它能一目了然地显示饭店可售房的数量与种类,使预订员能迅速了解可售房的情况。分类预订控制表也使饭店可随时掌握各类客房的需求量,为饭店的经营决策提供参考依据。
某客人向饭店预订9月12日388元的标准房一间,并在饭店规定时限内支付了定金。
本题解析:
当担保订房类客人抵店后,饭店无法提供给客人可住房。此时,采取的对策是:①将客人安排到其他同类型的饭店,并负责提供交通工具;②支付客人住其他饭店的第一夜房费;③免费提供一次三分钟以内的长途电话或电传;④次日应首先考虑此类客人的用房安排,并做好客人搬回饭店时的接待准备工作;⑤该类客人住店期间享受贵宾待遇;给客人发致歉信,对造成的不便表示歉意,并希望客人再度光临。
某客人向饭店预订9月12日388元的标准房一间,并在饭店规定时限内支付了定金。
本题解析:
对于担保预订的客人,饭店应保证为预订客人保留客房至次日退房结账时间(一般为中午12:00~13:00)。
本题解析:
净利润=利润总额-所得税费用,利润总额=营业利润+营业外收入-营业外支出,营业利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-财务费用-资产减值损失+公允价值变动收益(-公允价值变动损失)+投资收益(-投资损失)。则A饭店2010年度的净利润是:(172000000-58000000-9028000-4224000-2150000-38600000+3150000)+100000-97000-15787750=4736325(元)=4736.3(万元)。
本题解析:
差异化战略是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。饭店实施差异化战略,一般应具有:①外部条件。主要有:a.市场基础,即顾客需要有特色的产品,并愿意支付相应的附加值;b.法律基础,即国家对差异化产品有必要的法律保护;c.技术基础,即社会能为饭店创造差异化产品提供必要的技术支持。②内部条件。饭店应具有足够的市场调研与产品创新能力,饭店对顾客需求有深层次的把握,并能根据自身优势,创造顾客认可的差异化产品。
本题解析:
利益群体之间构成直接竞争关系,必须同时具有两个条件:①目标的同一性;②资源或利益的有限性。利益群体之间的竞争关系主要是由市场供求关系决定的。
2004年11月30日,北京市发展和改革委员会在京召开“关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会”后,北京故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票纷纷涨价。随后全国不少景点跟着涨价,另一些景点也在酝酿涨价。然而面对2005年“五一”黄金周的到来,不少拟涨价的景点还是推迟了实施日期。与此种情况相反,杭州则于2003年4月将没有围墙、不收门票的西湖还给了广大市民和游客。同年的国际博物馆日,杭州市园林文物局所属的六大博物馆、纪念馆又一次实行免票游览。自此,“免费西湖”成为杭州市旅游惯例。针对免费是否导致亏损的问题,杭州市旅游委员会的有关人士指出,按照市政府预先所做的“大旅游”的设想,免费非但没有造成亏损,反而因为游客增加,相关产业获得的盈利比免费前还要多。
本题解析:
如果这些景点提高门票后导致外来游客数量大幅下降,说明旅游需求量的下降量大于价格的提高量,两者之比大于1,则表明该景区的旅游需求价格弹性较高。
2004年11月30日,北京市发展和改革委员会在京召开“关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会”后,北京故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票纷纷涨价。随后全国不少景点跟着涨价,另一些景点也在酝酿涨价。然而面对2005年“五一”黄金周的到来,不少拟涨价的景点还是推迟了实施日期。与此种情况相反,杭州则于2003年4月将没有围墙、不收门票的西湖还给了广大市民和游客。同年的国际博物馆日,杭州市园林文物局所属的六大博物馆、纪念馆又一次实行免票游览。自此,“免费西湖”成为杭州市旅游惯例。针对免费是否导致亏损的问题,杭州市旅游委员会的有关人士指出,按照市政府预先所做的“大旅游”的设想,免费非但没有造成亏损,反而因为游客增加,相关产业获得的盈利比免费前还要多。
本题解析:
旅游需求的时间指向性主要是指旅游需求在时间上具有较强的季节性,形成旅游的淡季、平季和旺季。
2004年11月30日,北京市发展和改革委员会在京召开“关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会”后,北京故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票纷纷涨价。随后全国不少景点跟着涨价,另一些景点也在酝酿涨价。然而面对2005年“五一”黄金周的到来,不少拟涨价的景点还是推迟了实施日期。与此种情况相反,杭州则于2003年4月将没有围墙、不收门票的西湖还给了广大市民和游客。同年的国际博物馆日,杭州市园林文物局所属的六大博物馆、纪念馆又一次实行免票游览。自此,“免费西湖”成为杭州市旅游惯例。针对免费是否导致亏损的问题,杭州市旅游委员会的有关人士指出,按照市政府预先所做的“大旅游”的设想,免费非但没有造成亏损,反而因为游客增加,相关产业获得的盈利比免费前还要多。
本题解析:
旅游需求规律表示为:在影响旅游需求量变动的其他因素不变的情况下,旅游需求量与人们可自由支配收入及其闲暇时间成正方向变化,而与旅游产品的价格成反方向变化。如果景点对门票涨价,将会导致旅游需求量的下降,最终将影响旅游总收入,这就是很多景点推迟涨价的原因。
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