2022年高级工商经济师模拟考试2

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1 问答题 1分

某企业进行人力资源需求与供给预测，经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y＝20＋0.04X，X代表年销售额，Y代表销售人员数，该企业人员变动矩阵如表8-4所示。预计2021年销售额将达到2000万元，该企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2021年员工招聘计划和员工培训计划。

表8-4

1.按照规划时间的长短，说明该企业制定的员工招聘计划属于哪一类规划？并说明理由。

2.该企业制定的员工培训计划的主要目标有哪些？

3.该企业预测人力资源需求应考虑的影响因素和方法有哪些？

4.根据一元线性回归分析法计算，计算该企业2021年需要的销售人员数量。

5.根据马尔可夫模型法，计算该企业2021年销售主管内部供给量人数，并给出该企业人力资源供给情况的马尔可夫模型。

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正确答案：

本题解析：

1.答案：按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。一般来说，短期规划是指1年或1年内的规划。该企业制定的2021年员工招聘计划和员工培训计划则属于短期规划。

2.答案：该企业制定的员工培训计划的主要目标是：

（1）提高人员知识技能；

（2）明确培训数量及类别；

（3）提高绩效；

（4）改善工作作风和企业文化等。

3.答案：人力资源需求预测是指以企业的战略目标和工作任务为出发点，综合考虑各种因素的影响，从而对企业未来某个时期人力资源需求的数量、质量和结构等进行估计的活动。

（1）在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑以下影响因素：

①企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求；

②预期的员工流动率及由此引起的职位空缺规模；

③企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响；

④企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响；

⑤企业的财务资源对人力资源需求的约束。

（2）企业可以采用的人力资源需求预测方法有：①管理人员判断法；②德尔菲法；③转换比率分析法；④一元回归分析法。

4.答案：一元线性回归预测模型，X代表年销售额，Y代表销售人员数。预计2021年销售额将达到2000万元，则该企业2021年需要销售人员＝20＋0.04×2000＝100（人）。

5.答案：该企业人力资源供给情况的马尔可夫模型如表8-5所示。该企业2021年销售主管内部供给量为15人。

表8-5

2 问答题 1分

试述工作分析的方法。

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正确答案：

本题解析：

工作分析的方法主要有观察法、面谈法、问卷法和工作日志法。

　　（1）观察法是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法。

　　（2）面谈法是工作分析人员通过与工作承担者进行面对面的交谈来获取有关信息资料的方法。

　　（3）问卷法是以调查问卷的形式要求被调查的员工当场或在一定时间内填写，以此来收集有关工作信息的方法。

　　（4）工作日志法是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时间内所从事的某项工作活动或任务以及所消耗的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。

　　以上四种方法各有其优点、缺点和适用条件，管理者应根据工作分析的具体情况，科学地加以选择和运用。

3 问答题 1分

试述在企业培训需求分析系统中，员工层面培训需求分析的内容。

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正确答案：

本题解析：

员工层面的培训需求分析是从培训对象的角度进行的培训需求分析，通过员工层面的培训需求分析确定哪些员工需要培训及需要何种培训。员工层面的培训需求分析一般是对照工作绩效标准，分析员工目前的绩效水平，找出员工现状与标准的差距，以确定培训对象及其培训内容和培训后应达到的效果。在对员工进行分析时，主要内容包括以下几个方面。

　　（1）员工的知识结构。主要从员工具备的文化教育水平、所接受的职业教育培训和转向短期培训的层次与内容三个方面进行。

　　（2）员工的专业。主要是分析员工所从事的工作与其所学专业的吻合程度，员工所从事的工作对其专业知识提出了哪些新的要求等。

　　（3）员工年龄结构。人的年龄的大小与人对培训内容的接受能力有着非常直接的关系，因此，在培训需求分析时应考虑合理的年龄搭配，并以此决定岗位的培训内容。

　　（4）员工个性。主要是分析某一特定工作岗位对任职者个性的要求，在培训中

　　注意员工个性的问题，争取使二者相吻合，取得好的效果。

　　（5）员工能力分析。主要是分析员工实际拥有的能力与完成工作所需要的能力之间的差距。

4 问答题 1分

某生物制药公司年销售净额280万元，息税前利润80万元，固定成本为32万元，变动成本总额为168万元，资产总额为200万元，负债资本比率为40%，综合债务利率为12%，公司的所得税还按税率为33%计算。预计3年后，公司的资产总额达到1000万元，负债率会提高到60%。在此期间，需新增贷款500万元，期限3年，贷款年利率为15%，每年付息一次，筹集费率为0.1%。

1.计算公司当前的财务杠杆系数。

2.计算该公司预计新增贷款的资本成本率。

3.该公司新增贷款，综合资本成本率是否会降低？

4.为什么贷款的资本成本率低于普通股的资本成本率？

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正确答案：

本题解析：

1.答案：该企业的债务年利息额为：I＝200×40%×12%＝9.6。则DFL＝EBIT/（EBIT－I）＝80÷（80－9.6）≈1.14。式中，I为债务年利息额；EBIT为息税前盈余额（息税前盈余额＝净利润总额＋利息额＋所得税额）。

2.答案：该公司新增贷款的资本成本率为：Kl＝Il（1－T）/L（1－Fl）＝[500×15%×（1－33%）]/[500×（1－0.1%）]＝10.06%。式中，Kl为长期借款资本成本率；Il为长期借款年利息额；L为长期借款筹资额，即借款本金；Fl为长期借款筹资费用率，即借款手续费率；T为企业所得税率。

3.答案：该公司新增贷款，增加了负债比率，加大了财务风险，但综合资本成本率会降低。

4.答案：贷款的资本成本率要计算利息，而利息在计算企业所得税时是允许税前抵扣的，因此贷款的资本成本率要低于普通股的资本成本率。

5 问答题 1分

某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行生产能力核算工作。该企业全年制度工作日为250天，实行两班制工作模式，每班工作有效时间为7.5小时。车工车间共有车床20台，该车间单件产品时间定额为1小时；装配车间生产面积为120平方米，每件产品占用生产面积为3平方米，该车间单件产品时间定额为1.5小时。

1.该企业安排下年度的年度、季度生产任务应该依据什么生产能力制定？

2.影响该企业生产能力的主要因素有哪些？

3.该车工车间的年生产能力是多少件？

4.该装配车间的年生产能力是多少件。

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正确答案：

本题解析：

1.（1）生产能力按其技术组织条件的不同可分为三种:设计生产能力、查定生产能力、计划生产能力。

①设计生产能力，是指企业在搞基本建设时，在设计任务书和技术文件中所写明的生产能力。

②查定生产能力，是指在企业没有设计生产能力资料或设计生产能力资料可靠性低的情况下，根据企业现有的生产组织条件和技术水平等因素，而重新审查核定的生产能力。

③计划生产能力，是企业在计划期内根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现的生产能力。

(2)由材料可知，该企业为了进行任务计划，首先进行生产能力核算工作，也即是要根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现的生产能力来进行任务制定。

2.影响企业生产能力的主要因素包括:

①固定资产的数量，是指计划期内用于生产的全部机器设备的数量、厂房和其他生产性建筑的面积;

②固定资产的工作时间，是指按照企业现行工作制度计算的机器设备的全部有效工作时间和生产面积的全部有效利用时间;

③固定资产的生产效率，是指单位机器设备的产量定额或单位产品的台时定额，单位时间、单位面积的产量定额或单位产品生产面积占用额。

3.设备组生产能力的计算公式为:

，式中，M为设备组的生产能力;F为单位设备有效工作时间;S为设备数量;t为时间定额。由材料可知，单位设备有效工作时间F=250x2x7.5=3750,则车工车间设备组生产能力M=3750x20/1=75000(件)。

4.由题意可知，单位面积有效工作时间=250x2x7.5=3750;作业场地的生产面积=120;单位产品占用生产面积=3;单位产品占用时间=1.5。

则装配车间作业场地生产能力=(单位面积有效工作时间x作业场地的生产面积)/(单位产品占用生产面积x单位产品占用时间)=(3750x120)/(3x1.5)=450000/4.5=100000(件)。

6 问答题 1分

试论述制造资源计划（MRPⅡ）系统结构的特点。

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正确答案：

本题解析：

答案：MRPⅡ结构主要包括三大部分：计划和控制的流程系统、基础数据系统、财务系统。这一结构的特点主要体现在以下五个方面：

（1）计划的一贯性和可行性。它是计划主导型生产作业管理模式，计划从宏观到微观，从大到小，始终围绕企业经营战略目标展开。它以一个计划为指导原则，企业各职能部门集中制订生产计划，执行计划前进行生产能力平衡，使计划连贯、有效、可行。

（2）数据的共享性。MRPⅡ是全企业执行的信息系统，会将生产经营活动的各种信息通过系统传递到企业各个部门，从而实现数据资源的信息共享。

（3）动态的应变性。MRPⅡ是一个闭环系统，要求管理人员根据传递过来的信息的变化，迅速做出反应以适应变化的需求。

（4）模拟的预见性。在MRPⅡ上能解决“如果怎样，将会怎样”这类属于预见性的问题，在可预见的时间期限内，将展现有可能发生的事情，以做出防范。

（5）物流和资金流的统一性。MRPⅡ包括销售子系统和财务子系统等，因此能较好地将物流、资金流统一起来，更好地体现企业整体运营状况，为保证企业正常运营打下坚实的基础。

7 问答题 1分

某机械制造厂按照产品的工艺特征把同类的设备集中在一起组成车工车间、磨工车间等生产单位，这种布置的优缺点有哪些？

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正确答案：

本题解析：

工艺专业化布置就是按照生产过程各个工艺阶段的工艺特点来设置生产单位。

　　（1）按工艺专业化原则设置生产单位的优点是：

　　①对产品品种的变化具有较强的适应性；

　　②便于充分利用生产设备与生产面积，提高生产设备和生产面积的负荷系数；

　　③便于进行工艺专业化管理，并有利于工人技术熟练程度的提高。

　　（2）按工艺专业化原则设置生产单位的缺点是：

　　①产品加工路线长。运输工具、运输工人和中间仓库增多，使厂内运输费用增加；

　　②生产周期延长，资金占用增加；

　　③管理工作复杂化。

8 问答题 1分

供应商管理库存的主要思想是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，并拥有库存控制的决策权，用户同时还可以获得高水平服务，改善资金流，与供应商共享需求变化的透明性并获得更多用户的信任。请论述供应商管理库存的关键体现在何种原则当中。

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正确答案：

本题解析：

供应商管理库存的关键体现在以下原则中：

　　（1）合作性原则（合作精神）。

　　实施供应商管理库存，共享信息和信息透明是很重要的，供应商和用户都要有较好的合作精神，才能够保持较好的合作关系。

　　（2）互惠原则（使双方成本最小）。

　　供应商管理库存解决的不是关于成本如何分配或者谁来支付的问题，而是通过实施供应商管理库存使双方的成本都得到减少，双方都受益。

　　（3）目标一致性原则。

　　双方都要在观念上达成一致目标。例如，库存放在哪里、什么时候支付、是否要支付管理费、要花费多少等问题都需要双方达成一致并体现在目标框架协议中。

　　（4）总体优化原则。

　　供需双方共同努力消除浪费并共享收益。

9 问答题 1分

在特定的目标市场内，可供企业选择的市场策略有哪些？

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正确答案：

本题解析：

答案：在特定的目标市场内，可供企业选择的市场策略主要有三种：

（1）无差异营销策略

企业把整体市场看作一个大的目标市场，只向市场投放单一的产品，设计一种营销组合策略，通过大规模分销和大众化的广告，满足市场中绝大多数消费者的需求。在某种产品是某个行业不可替代的必需品（如中国书画艺术品所需的墨）、产品是专利品、产品独特不易被模仿、市场处于卖方市场等情况下，企业完全可以采用无差异营销策略。

（2）差异性营销策略

企业按照对消费者需求差异的调查分析，将总体市场分割为若干个细分市场，从中选择两个乃至全部细分市场作为目标市场，针对不同的细分市场的需求特点，设计和生产不同的产品，并采用不同的营销组合，分别满足不同的需求。当企业所面对的市场具有较强的需求差异、产品替代性较强、市场处于买方市场，而且企业具有相当的实力可以同时设计和生产不同的产品时，就可以选择差异性营销策略。

（3）集中性营销策略

企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，制定营销组合方案，实行专业化经营，把企业有限的资源集中使用，在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。