企业园区，“工作社区”，企业社会工作。
1、结合案例，解释“工作社区”概念和企业社会工作“共赢取向”的含义。
2、结合案例，说一说企业履行社会责任中，社工参与企业管理的层次和内容。
3、结合案例，就企业履行社会责任方面，说说社工倡导员工关爱服务和参与园区管理的策略。
概括：
两企三新的工业园区背景下的“工作社区”概念及企业社会工作的共赢取向、企业社会责任
视角下分析员工参与企业管理的形式与类型，社工关爱员工及引导员工参与园区治理的策略。
参考解析
1、“工作社区”概念：
指以企业为单位的社区环境，包含员工、管理层及工作相关社会关系网络，是一个具有地理集中性、功能关联性、社会互动性和共同目标与价值观的区域或环境。“共赢取向”：通过协调企业与员工需求，实现双方利益最大化（如改善劳动条件同时提升企业效率）。
（1）工作社区是由一群在特定地理区域内共同工作、相互依存、具有共同目标和利益的个体（包括雇主和雇员）所组成的社会群体。这个群体不仅限于直接的工作关系，还包括了工作环境中的各种社会关系、文化联结和共同服务体系。地理与功能上的集合：工作社区可以视为一个地理上相对集中，功能上相互关联的区域或环境。在这个区域内，人们（主要是雇主和雇员）共同工作，共享资源，解决工作中遇到的问题，并努力实现共同的目标。社会互动与联系：工作社区不仅仅是一个物理空间，更是一个社会互动和联系的网络。在这个网络中，雇主和雇员之间、雇员与雇员之间通过工作关系建立起紧密的联系，共同维护和发展这个社区。共同目标与价值观：尽管雇主和雇员在角色、职责和利益上存在差异，但他们在工作社区内往往共享着共同的目标和价值观。这些目标和价值观可能包括提高生产效率、实现组织愿景、促进员工发展等。资源共享与互助：在工作社区内，雇主和雇员需要相互依赖、相互支持。雇主提供工作机会、薪酬福利等资源，而雇员则贡献自己的时间、技能和努力。同时，他们还需要共同面对和解决工作中遇到的各种挑战和问题。
（2）社区主要有三层含义：一是指居住于某一特定地区的一群人或这些人生活所在的地区；二是指一群具有共同经济利益或共同文化传统的人；三是指共有、共享、相同或共同参与等情况。概括地说，社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及共同服务体系的一个人群。社会的组成要素有5个：人口、地域、共同活动、设施和社区意识。总之，要成为一个社区，需要具备以下几个要素：一是住在邻近或衔接的地区，彼此常有往来；二是具有若干共同的利益，彼此需要支援；三是具有若于共同的服务，如交通、学校、市场等；四是面临若千共同的问题，如经济的、卫生的、教育的等；五是产生若千共同的需要，如生活的、心理的、社会的等。
（3）与雇主关系上的抗争取向与共赢取向。企业是一个特殊的社区，是一个有着清晰的地理范围、有着居民(职工)、有着文化联结，有着追求目标的社会共同体。大型工业企业本身就是一个独立的生产型社区，中小企业聚集的商务楼字、工业开发区、商业一条街、大型商业类场也是功能特殊的生产或商务社区。与企业相关的社会工作服务模式，在理念上存在两种不同观点：一种多是受结构论影响，认为劳工问题的根源是资本主义对工人阶级的剥削。故此，解决的方法必须从宏观层面出发，直接针对社会和雇主对职工的不平等对待，而绝不能与雇主协商解决。这种观点反对社会工作者与企业合作，主张以社区发展或劳工组织模式，动员职工为自己及其所属群体争取权利和地位。另一种则认为社会工作者可以和雇主合作。这种观点重视处理人与环境之间的相互关系，认为雇主和雇员是在同一“工作社区”内的不同系统，二者是相互依靠和相互影响的。只有与雇主合作才能深入了解职工工作生活情况和服务需求，才能把社会工作服务带到“工作社区”里的职工中。
2、社工参与层次：微观：员工心理健康辅导；中观：优化企业管理制度；宏观：推动企业履行社会责任（如环保、公益）。
3、居民参与层次：
(1)告知。属于最低层次的参与。社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。有关部门传递这些信息的目的通常是便于说服社区居民接受他们的观点和规划，重点是为了宣传。这种参与方式代表的是一种“自上而下”的沟通过程。(2)咨询。比“告知”上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中，考虑他们提出的意见。
(3)协商。社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。
(4)共同行动。在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成了分工与合作。
(5)社区居民自治。这是最高层次的参与形式。社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。在这种情况下，社会管理者和专家只是提供信息和专业知识，帮助社区能够周详考虑、审慎决策。这种参与形式代表着“自下而上”的培育过程。
4、员工参与策略：建立员工代表委员会，参与园区决策；组织员工志愿服务，增强归属感。
5、企业履行社会责任：企业社会责任是指企业在创造利润、对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者环境、社区等利益相关方的责任。企业社会工作者应传播社会工作的价值理念，推动企业在追求经济利益的同时，履行其在维护职工和消费者权益、遵守市场法治、保护生态环境等方面的社会责任。
6、兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。企业社会工作的服务对象主要是企业职工，服务内容主要是帮助企业职工解决困难问题促进其发展提升，但也要兼顾服务企业和满足企业发展的合理需求。公共性和公益性应该是企业社会工作服务的主导属性，否则很可能会沦为企业的一种管理手段和方法，服务于企业的利益尤其是经济利益最大化，从而导致其与企业职工的合理利益和社会的整体利益出现偏差或背离，违背社会工作的宗旨、理念和价值观。在坚持企业社会工作的服务对象主要为企业职工，并在确保服务公共性、公益性的同时，应努力实现政府、企业职工和企业等多主体共赢。在社会主义制度下，政府、企业和企业职工在整体利益上是一致的，而且是具体利益上也存在很大的交叉区域，如企业的发展、职工的成长、社会的安定等。对于社会工作本身来说，只有获得政府、企业和社会的普遍认同，才能得到有效拓展和提升。
国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活不低于所在地的平均生活的一项（ ）。
在我国，儿童成长阶段通常包括（ ）。
社会工作者小王近期将赴××光荣院做志愿者，为此他需要先了解光荣院社会工作服务对象的需要。以下不属于光荣院社会工作服务对象的主要需要的是（ ）。
岁的退伍军人老李在光荣院，经常开一些抗抑郁类药物、镇静剂、镇痛剂和安眠药这些属于精神调节类的药物，以缓解经常的剧烈性头痛，可是这些药对于中枢神经系统有直接的化学作用；但工作人员如果将这些药拿走，老李便会发脾气。这种情况属于（ ）。
服务对象说“我老了，不中用了，被部队当作包袱甩了出来”，社会工作者可以将这种话语重构为“革命和建设时期你们作出了卓越贡献，为了减轻部队负担、增强部队战斗力，你们积极响应党和国家号召，毅然到了地方，你们无愧于革命老兵的称号，永远是党和国家的宝贵财富”。社会工作者在进行军休社会工作时运用了（ ）技巧。
优抚医院社会工作和光荣院社会工作的服务对象药物滥用和药物依赖现象中，最常见的是（ ）。
军转复退军人安置社会工作的介入重点是（）。
孤老退伍红军老战士最为关注和渴望满足的需要是（ ）。
小刘退伍后总觉得自己什么都干不了，针对这种情况，社会工作者应以（）方法介入。
（ ）是运用社会工作个案、小组、社会等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。
