王教授今年74岁，他原本是一位身体健康、开朗乐观的老先生，几年前从北京一所著名大学退休，过着平静安详的生活。不过，由于工作调动，王教授早年与妻子两地分居，对孩子的教育无法过问，两个儿子都在母亲的拉扯下长大，因而对父亲颇有怨言，父子关系一直不融洽。王教授妻子在世时，两个儿子经常回家探望。半年前，王教授由于外出与老朋友小聚，回到家时发现妻子面色苍白，气息微弱，急忙送往医院。尽管极力抢救，但由于错过了最佳时机，当两个儿子赶到时，其母亲已经离开人世。儿子们把责任归咎于父亲，不再探望老人。王教授自妻子去世后，断绝了与老朋友的来往，整日待在家中抽烟酗酒，还常常喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的。现在的王教授骨瘦如柴，精神恍惚，沉浸在内疚与悲痛中无法自拔。王教授在北京还有一位妹妹和两个外甥，他们对王教授的现状非常担心。
假如你是一位社会工作者，被社区居委会主任安排负责王教授的工作。
【问题】
1．请说明家庭系统理论的含义是什么
2．上述案例中，王教授面临的困境主要有哪些
3．针对这些困境，社会工作者应采取哪些介入策略
1．家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论，它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础，为家庭社会工作者评估和干预家庭功能提供基本的理论逻辑框架。家庭系统理论有三个基本的观点：
(1)家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的。所有的家庭都是一个社会系统，这个社会系统的组成要素是家庭成员，每个家庭成员之问相互依赖、相互影响。
(2)家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。一旦某个家庭成员出现“问题”，不仅这个家庭成员需要调整自己的行为和沟通交流方式，对“问题”作出新的回应，同时这个问题也会影响家庭中的其他成员，要求其他家庭成员也作出相应的调整。
(3)因“问题”而导致的家庭功能失调能够得到有效解决。如果社会工作者能够让整个家庭成员看到“问题”与家庭成员沟通交流方式之间的关联，并且设法改变这样的沟通交流方式，让家庭成员从相互责备的恶性循环方式中摆脱出来，就能有效解决因“问题”而导致的家庭功能的失调。
2．上述案例中，王教授面临的困境主要表现为以下几方面：
(1)身体健康问题：如何恢复身体健康
由于老伴突然去世，与儿子们的关系恶化，王教授在精神上遭受双重打击，经常酗酒抽烟，身体健康受到严重影响，变得骨瘦如柴，精神恍惚。
(2)精神情绪问题：如何舒缓情绪
由于早年的工作调动，王教授没有机会教育两个儿子，无法看到他们的成长，为此他们对王教授的感情很淡，还有怨言。再加上王教授的妻子是在王教授探望老朋友那天去世的，儿子们把母亲的去世归咎于父亲的失职，父子关系恶化。面对这种情况，王教授的精神极为压抑，沉浸在内疚与悲痛中无法自拔，负面情绪得不到排解。
(3)丧亲问题：如何从失去老伴的痛苦中走出来
对于妻子的去世，王教授内心非常愧疚，痛苦到无法自拔，断绝了与老朋友的来往，整日待在家里抽烟酗酒。
(4)感情支持问题：如何修复与儿子们的关系
由于客观原因，王教授父子关系不佳。母亲的去世又成了他们关系恶化的导火索，儿子们不仅把责任归咎于父亲，而且不再去探望老人。
(5)社会关系问题：如何重建社交关系网络
王教授自妻子去世后，断绝了与老朋友的来往，封闭自己并酗酒度日，断绝与外界的联系。
3．针对王教授面临的困境，社会工作者应从个人和家庭成员两个方面进行介入，具体内容如下：
(1)为王教授做悲伤辅导，帮助王教授舒缓情绪，鼓励他走出家门
①帮助王教授正视其妻子已去世这一现实，摆脱负面情绪，重新安排自己的生活；
②帮助王教授明白目前的状况，清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性，说服其面对现实，鼓励其走出家门，恢复与老朋友的来往，参与一些社区活动，并协助王教授制定一份健康活动计划，改善其身体状况。
(2)建立情感支持网络
①告知王教授的两个儿子其父亲当前的状况，帮助他们明白当初父亲工作调动是出于“不得已”，是客观原因造成的，其父亲也非常关心和在乎他们；另外，他们母亲的去世也是偶然，让他们明白其父亲深爱着母亲，对母亲的去世父亲也非常悲痛，争取王教授的两个儿子的理解和支持是整个案例成功的关键因素。
②针对王教授的妹妹和外甥，开展家庭体系支持工作，协助他们参与到老人的情感支持网络里，充当王教授与其儿子们之间的沟通桥梁。
③帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来；为老人制定一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。
④帮助王教授建立社交圈子，鼓励王教授的老朋友主动和他联系，让王教授感受到关怀与温暖，进而重新融人到社会生活之中。
在我国，儿童成长阶段通常包括（ ）。
社会工作者小王近期将赴××光荣院做志愿者，为此他需要先了解光荣院社会工作服务对象的需要。以下不属于光荣院社会工作服务对象的主要需要的是（ ）。
国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活不低于所在地的平均生活的一项（ ）。
服务对象说“我老了，不中用了，被部队当作包袱甩了出来”，社会工作者可以将这种话语重构为“革命和建设时期你们作出了卓越贡献，为了减轻部队负担、增强部队战斗力，你们积极响应党和国家号召，毅然到了地方，你们无愧于革命老兵的称号，永远是党和国家的宝贵财富”。社会工作者在进行军休社会工作时运用了（ ）技巧。
军转复退军人安置社会工作的介入重点是（）。
（ ）是运用社会工作个案、小组、社会等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。
小宇今年26岁，尚未成家，服役期间因公致一级伤残，失去了双腿，继而入住了荣誉军人康复医院；失去双腿的小宇始终不肯接受自己已经残疾的事实，多次企图割腕自杀。此时，社工小李首先应该做的是（ ）。
优抚医院社会工作和光荣院社会工作的服务对象药物滥用和药物依赖现象中，最常见的是（ ）。
岁的退伍军人老李在光荣院，经常开一些抗抑郁类药物、镇静剂、镇痛剂和安眠药这些属于精神调节类的药物，以缓解经常的剧烈性头痛，可是这些药对于中枢神经系统有直接的化学作用；但工作人员如果将这些药拿走，老李便会发脾气。这种情况属于（ ）。
老郑退役后，被安排到某国有企业工作。他觉得自己很难适应新工作。在个案会谈中，社会工作者认真倾听并鼓励老郑表达自己的焦虑和担忧。社会工作者的倾听和鼓励具有（ ）作用。
