2021年初级经济师《旅游经济实务》名师预测卷2

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1 单选题 1分

　妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。

阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（　　）。

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正确答案：D

本题解析：

我国香港同胞在内地旅游期间丢失《港澳居民来往内地通行证》，应由接待旅行社开具遗失证明并由失主持证明到遗失地的市、县公安机关挂失。公安机关出入境管理部门经审查后签发一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。失主回港澳地区后，向通行证受理机关申请补发新的通行证。

2 单选题 1分

某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。

饭店应为该客人保留客房至（　　）止。

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正确答案：A

本题解析：

担保预订对饭店与客人都是最为有利的一种订房形式，它使双方建立起一种更为牢靠的订房契约关系，具体体现在：①饭店保证为预订客人保留客房至次日退房结账时间（一般为中午12时至13时）；②确保了在订房客人不抵店入住的情况下，饭店仍有客房收益，有时客人可能因临时改变行程而要取消预订，计算机中心系统能轻松地处理这种情况。

3 单选题 1分

计调工作的特点不包括（　　）。

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正确答案：D

本题解析：

计调工作的特点包括：①具体性。计调工作不仅自主性强，而且事无巨细，都非常具体。②繁杂性，主要表现在工作种类繁多、工作涉及的关系面广、信息量大，衔接环节多。③多变性，主要来自于旅游团和服务供应者方面。

4 单选题 1分

根据《导游人员管理实施办法》，对于（　　），进行警告批评。

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正确答案：A

本题解析：

根据《导游人员管理实施办法》的规定，对一次扣分达到10分的，不予通过年审；累计扣分达到10的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，进行警告批评。

5 单选题 1分

某旅游团将于7月1日18点乘坐飞机前往桂林，由于特殊情况，有一名旅游团成员临时退出，该旅行社于7月1日15点去机场办理退票手续，则售票处应收取旅行社（　　）的退票费。

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正确答案：A

本题解析：

根据民航部门规定，旅客在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取客票价20％的退票费。

6 单选题 1分

对上级来说，是上级的参谋和助手；对基层来说，起着指导、控制、监督和协调的作用，该职责的承担者是（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

在现代饭店组织结构中，从上到下一般可以划分为三个管理层：①决策管理层；②职能管理层；③基础管理层。其中，职能管理层又称为专业管理层，它是处于最高管理层和基础管理层的中间管理层，是帮助决策管理层进行决策的职能管理层，承担各自专业职能管理职责。对于决策管理层而言，他们是领导的参谋和助手；对基础业务系统而言，他们则对基础管理层起着指导、控制、监督、协调作用。部门经理专门负责某一部门的专项工作，因此属于职能管理层。

7 单选题 1分

关于目标市场选择与市场细分的关系，下列各项不正确的是（　　）。

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正确答案：D

本题解析：

市场细分与选择目标市场虽然关联密切，但实际上这两者之间是有所区别的。市场细分是手段或过程，而选定目标市场则是目的或结果。所以，虽然市场细分的最终目的是服务于挑选目标市场，但选择和确定目标市场的最终目的则是通过有针对性的组织和提供对路适销的产品去满足这类目标市场人群的需要，从而以最有效的方式去实现本目的地或本企业的营销目标。

8 单选题 1分

下列各项中，不属于旅游目的地在客源市场开拓中应考虑的人口因素的（　　）。

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正确答案：D

本题解析：

人口因素主要包括该客源地的居民人口、家庭规模、年龄构成、受教育程度等等。人口因素不仅会影响该地居民的旅游需求规模，而且会影响其旅游需求的变化趋势。D项属于地理因素的范畴。这方面的因素主要涉及该客源地的气候特点、与本目的地之间的旅行距离以及该客源地的人口集聚度。

9 单选题 1分

关于文化旅游资源的特点，说法正确的是（　　）。

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正确答案：D

本题解析：

A项，文化旅游资源是指生成于文化事物的旅游资源，一般分为遗产性资源和当代人造资源两大类。BC两项，当代人造资源泛指当代人有意识地开发建造的旅游吸引物。主题公园是其中的典型代表。这类资源对旅游者的吸引力主要来自娱乐功能和教育功能两个方面。D项，当代人造资源的最大特点在于它的可创新性。

10 单选题 1分

旅游资源的本质特征是（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

对旅游者具有吸引力是各种旅游资源所共有的本质特征。但这并非意味着一项旅游资源对所有旅游消费者人群都会具有吸引功能，而往往是对某些旅游消费者会有吸引力，而对另外一些旅游消费者则可能不具吸引力。