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发布时间: 2021-08-27 11:42
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有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面到位,公司做出硬性规定,除特殊原因外,所有相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将员工的。培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训,从培训效果看,员工素质和技能都有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多,主要表现为:①课堂气氛呆板,员工不主动参与互动,请假、中途退场现象较为严重;②进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调;③受训员工的成绩基本令人满意,但在培训后的工作中,行为变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此,人力资源部又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法。根据以上资料,回答下列问题:该公司将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩,属于培训与开发实施过程中的()环节。
本题解析:
人力资源部是在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,因此,人力资源部进行的培训与开发需求分析内容包括培训与开发调查和工作绩效评估分析。
将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩,以增强其参与的积极性,属于对培训与开发的控制。
题目给出的四个评估均为培训与开发的评估。①反应评估,即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法,例如他们认为是否有用,是否觉得有趣等。②学习评估,主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么,以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效。③工作行为评估,主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的内容运用到工作上的程度。④投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。根据案例中的描述,人力资源部进行的是反应评估、学习评估和工作行为评估。
监督应该由相关人员依据组织所规定的程序进行。在可能的情况下,这些人员应该从他们直接所属的职能部门中独立出来,或者由培训与开发的主管人员担任。进行监督的方法有:访谈、观察和数据搜集。至于采用何种监督方法,应该在培训与开发计划书中就确定了。监督的基本内容包括培训与开发过程中各个阶段的记录,以及相关分析和总结等。不同阶段的分析与总结,既是检验前期培训与开发活动的有效性,也是为后续如何改进提供合理化建议。
某公司需要招聘一名采购经理。公司人事部门在当地晚报上刊登了一份招聘启事,内容如下:招聘采购经理大专以上学历,3年相关工作经验,较好的英语水平和计算机能力,有高度的工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司,及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点,并确保货物的质量和价格符合企业的要求。根据以上资料,回答下列问题:相对于其他广告媒介,该公司选择报纸广告进行招聘的缺点是()。
本题解析:
在制定招聘广告时,应该结合职位说明书所提供的工作职责以及任职资格等信息,制定出清晰、明确的招聘广告,使应聘者对工作有一个简要但比较准确的了解。该广告清楚地描述了岗位职责、任职资格,针对性强。
在求职者众多、面试成本压力大的情况下,组织往往将申请表和简历的筛选作为人员选择的第一步,从中剔除大量不合要求的人员,然后再安排初步面试。
报纸广告相对于其他广告媒介的缺点是有可能遗漏目标群体;容易导致应聘者过度竞争现象;企业不得不为大量无用读者付费;广告的印刷质量比较差等。
某公司需要招聘一名采购经理。公司人事部门在当地晚报上刊登了一份招聘启事,内容如下:招聘采购经理大专以上学历,3年相关工作经验,较好的英语水平和计算机能力,有高度的工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司,及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点,并确保货物的质量和价格符合企业的要求。根据以上资料,回答下列问题:对该公司而言,如果求职者众多,招聘选拔的第一步应该是()。
本题解析:
在制定招聘广告时,应该结合职位说明书所提供的工作职责以及任职资格等信息,制定出清晰、明确的招聘广告,使应聘者对工作有一个简要但比较准确的了解。该广告清楚地描述了岗位职责、任职资格,针对性强。
在求职者众多、面试成本压力大的情况下,组织往往将申请表和简历的筛选作为人员选择的第一步,从中剔除大量不合要求的人员,然后再安排初步面试。
报纸广告相对于其他广告媒介的缺点是有可能遗漏目标群体;容易导致应聘者过度竞争现象;企业不得不为大量无用读者付费;广告的印刷质量比较差等。
某公司需要招聘一名采购经理。公司人事部门在当地晚报上刊登了一份招聘启事,内容如下:招聘采购经理大专以上学历,3年相关工作经验,较好的英语水平和计算机能力,有高度的工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司,及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点,并确保货物的质量和价格符合企业的要求。根据以上资料,回答下列问题:该公司的招聘广告()。
本题解析:
在制定招聘广告时,应该结合职位说明书所提供的工作职责以及任职资格等信息,制定出清晰、明确的招聘广告,使应聘者对工作有一个简要但比较准确的了解。该广告清楚地描述了岗位职责、任职资格,针对性强。
在求职者众多、面试成本压力大的情况下,组织往往将申请表和简历的筛选作为人员选择的第一步,从中剔除大量不合要求的人员,然后再安排初步面试。
报纸广告相对于其他广告媒介的缺点是有可能遗漏目标群体;容易导致应聘者过度竞争现象;企业不得不为大量无用读者付费;广告的印刷质量比较差等。
某机械制造公司准备在其零部件部门安装一套最先进的计算机系统。这套系统的安装将对其零部件部门的几百名员工产生直接的影响,这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面,而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作,对绝大多数员工来说这完全是一种新的技能,因而需要对员工进行广泛的培训。由于该部门人员的职能多种多样,培训面临着种种挑战:600的员工在仓库工作,负责部件的装配、收货和仓储;其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作;部门员工受教育的程度参差不齐。该公司已有一个完整的内部培训部,因此公司决定让内部培训部来实施培训。但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难,于是该公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M咨询公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉,其拟采用的培训开发方式主要有:利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例,以及开设专题讲座。根据以上资料,回答下列问题:按时间来划分,该公司此次进行的培训属于()。
本题解析:
安装的新计算机系统将对其零部件部门的几百名员工产生直接的影响,而且这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面,同时表现在更多的员工将会在计算机终端上工作。显然,需要对该部门的各类专业技术人员和实际操作人员进行培训,这些人员属于专业技术人员与操作人员层。
此次培训的目的是提高员工对新计算机系统的操作技能,所以此次培训属于操作技能培训。
职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划,这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。案例中的培训即属于这种培训。
书面资料和录像资料组织研修属于视听法;组织参与式练习属于讨论法;讲解范例属于案例研讨法;开设专题讲座属于讲授法。
某机械制造公司准备在其零部件部门安装一套最先进的计算机系统。这套系统的安装将对其零部件部门的几百名员工产生直接的影响,这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面,而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作,对绝大多数员工来说这完全是一种新的技能,因而需要对员工进行广泛的培训。由于该部门人员的职能多种多样,培训面临着种种挑战:600的员工在仓库工作,负责部件的装配、收货和仓储;其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作;部门员工受教育的程度参差不齐。该公司已有一个完整的内部培训部,因此公司决定让内部培训部来实施培训。但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难,于是该公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M咨询公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉,其拟采用的培训开发方式主要有:利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例,以及开设专题讲座。根据以上资料,回答下列问题:按照培训的内容来划分,此次培训属于()。
本题解析:
安装的新计算机系统将对其零部件部门的几百名员工产生直接的影响,而且这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面,同时表现在更多的员工将会在计算机终端上工作。显然,需要对该部门的各类专业技术人员和实际操作人员进行培训,这些人员属于专业技术人员与操作人员层。
此次培训的目的是提高员工对新计算机系统的操作技能,所以此次培训属于操作技能培训。
职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划,这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。案例中的培训即属于这种培训。
书面资料和录像资料组织研修属于视听法;组织参与式练习属于讨论法;讲解范例属于案例研讨法;开设专题讲座属于讲授法。
某机械制造公司准备在其零部件部门安装一套最先进的计算机系统。这套系统的安装将对其零部件部门的几百名员工产生直接的影响,这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面,而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作,对绝大多数员工来说这完全是一种新的技能,因而需要对员工进行广泛的培训。由于该部门人员的职能多种多样,培训面临着种种挑战:600的员工在仓库工作,负责部件的装配、收货和仓储;其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作;部门员工受教育的程度参差不齐。该公司已有一个完整的内部培训部,因此公司决定让内部培训部来实施培训。但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难,于是该公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M咨询公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉,其拟采用的培训开发方式主要有:利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例,以及开设专题讲座。根据以上资料,回答下列问题:从培训对象来看,该公司的培训属于()培训。
本题解析:
安装的新计算机系统将对其零部件部门的几百名员工产生直接的影响,而且这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面,同时表现在更多的员工将会在计算机终端上工作。显然,需要对该部门的各类专业技术人员和实际操作人员进行培训,这些人员属于专业技术人员与操作人员层。
此次培训的目的是提高员工对新计算机系统的操作技能,所以此次培训属于操作技能培训。
职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划,这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。案例中的培训即属于这种培训。
书面资料和录像资料组织研修属于视听法;组织参与式练习属于讨论法;讲解范例属于案例研讨法;开设专题讲座属于讲授法。
老马在某公司仓库当搬运工。公司规定,月工资1000元,包括个人缴纳的社会保险费和住房公积金。近日,老马提出,本市最低工资标准已经调整,他的工资也该增加了。公司则认为,他的工资加上额外的加班费、夜班津贴平均每月600元,年终奖金平均每年1000元,以及公司支付的伙食补贴每月400元,早已超过本市最低工资标准,并且年内还享受了探亲假、丧假,因而拒绝增加工资。根据以上资料,回答下列问题:如果该公司逾期不支付劳动报酬低于当地最低工资标准的差额,将责令该公司按应付金额()的标准向老马加付赔偿金。
本题解析:
最低工资不包括延长工作时间的工资报酬,以货币形式支付的住房补贴和用人单位支付的伙食补贴,中班、夜班、高温、低温、井下、有毒、有害等特殊工作环境和条件下的津贴,国家法律、法规、规章规定的社会保险福利待遇。
劳动者因探亲、结婚、直系亲属(父母、配偶和子女)死亡按规定休假,以及依法参加国家和社会活动,也应当视为提供了正常劳动。
用人单位有违反工资支付规定情形的,由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬低于当地最低工资标准的差额部分。
逾期不支付的,由劳动行政部门责令用人单位按应付金额50%以上100%以下的标准向劳动者加付赔偿金。
老马在某公司仓库当搬运工。公司规定,月工资1000元,包括个人缴纳的社会保险费和住房公积金。近日,老马提出,本市最低工资标准已经调整,他的工资也该增加了。公司则认为,他的工资加上额外的加班费、夜班津贴平均每月600元,年终奖金平均每年1000元,以及公司支付的伙食补贴每月400元,早已超过本市最低工资标准,并且年内还享受了探亲假、丧假,因而拒绝增加工资。根据以上资料,回答下列问题:如果老马到劳动保障监察部门投诉,()将责令用人单位限期向老马支付已发工资低于最低工资标准的差额。
本题解析:
最低工资不包括延长工作时间的工资报酬,以货币形式支付的住房补贴和用人单位支付的伙食补贴,中班、夜班、高温、低温、井下、有毒、有害等特殊工作环境和条件下的津贴,国家法律、法规、规章规定的社会保险福利待遇。
劳动者因探亲、结婚、直系亲属(父母、配偶和子女)死亡按规定休假,以及依法参加国家和社会活动,也应当视为提供了正常劳动。
用人单位有违反工资支付规定情形的,由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬低于当地最低工资标准的差额部分。
逾期不支付的,由劳动行政部门责令用人单位按应付金额50%以上100%以下的标准向劳动者加付赔偿金。
试卷分类:初级经济师人力资源管理
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试卷分类:初级经济师人力资源管理
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试卷分类:初级建筑与房地产经济
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试卷分类:初级运输经济
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试卷分类:初级运输经济
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试卷分类:初级经济师保险专业
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试卷分类:初级经济师保险专业
练习次数:60次
试卷分类:初级经济师财政税收
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试卷分类:初级经济师财政税收
练习次数:65次
试卷分类:初级经济师财政税收
练习次数:63次