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发布时间: 2022-11-04 10:47
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某旅行社2011年接待国内外游客10万人,销售收入1500万元,与上年基本持平。2012年,该社计划在2011年基础上将销售额提高5%,为此该社在进一步改进产品质量的前提下,准备采取一系列措施,加大促销力度。主要措施有:适当调整旅游中间商,加大促销预算,派遣多批人员到客源地促销,增加在公共媒体上刊载广告次数等,以提高该社的市场占有份额。
该社适当调整的旅游中间商应是( )的旅游中间商。
本题解析:
原选旅游中间商长期拖欠该社接团费,对扩大旅行社产品销售不利,损害了旅行社利益,旅行社应采取相应的措施,乃至中断其联系,而设法寻觅新的合作伙伴。
旅游景区质量等级评定检查员分为国家级检查员和( )。
本题解析:
旅游景区质量等级评定检查员分为:①国家级检查员,由全国旅游景区质量等级评定委员会聘任;②地方级检查员,由省级旅游景区质量等级评定委员会聘任。
在旅游安全事故中,一次造成旅游者重伤,或经济损失为1万至10万元的事故属于( )。
本题解析:
根据我国相关法律规定,旅游安全事故分为:①轻微事故,是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在1万元以下的事故;②一般事故,是指一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万至10万元(含1万元)的事故;③重大事故,是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残,或经济损失在10万元至100万元(含10万元)的事故;④特大事故,是指一次事故造成旅游者死亡多名,或经济损失在100万元以上,或性质特别严重,产生重大影响的事故。
导游人员计分管理实行年度( )分制。
本题解析:
根据《导游人员管理实施办法》,导游人员计分管理实行年度10分制。导游人员如果在工作中有不同情形的违法、违规言行,分别扣除10分、8分、6分、4分或2分。如果10分被扣完后,由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证,并出具保留导游证证明,于10日内通报导游人员所在地旅游行政主管部门和登记注册单位。
采购人员进行采购的依据是( )。
本题解析:
标准化的采购程序主要通过表单的传递来实施,其基本表单有请购单、订货单、进货单和每日食品存购一览表。请购单是由使用部门提出的,是采购人员进行采购的依据。
旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关以上处罚的,旅游行政管理部门将其质量保证金交存数额降低后,如旅行社增加了出境旅游业务,则其保证金应增加( )万元。
本题解析:
旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关以上处罚的,旅游行政主管部门将其质量保证金缴存数额降低后,如经营国内旅游和入境旅游的旅行社增加了出境旅游业务,则其保证金应增存至140万元(20万元+120万元)。其分社相应增加出境旅游业务,旅行社应将每家分社的保证金增存到35万元(5万元+30万元),如有的分社不再经营国内旅游业务和入境旅游业务,而只经营出境旅游业务,则增存的质量保证金为30万元。
旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应将其质量保证金的交存数额降低( ),并向社会公告。
本题解析:
旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政主管部门应将其质量保证金的缴存数额降低50%,并向社会公告。
根据行业习惯做法,客人在12时以后、18时之前退房,饭店可加收( )。
本题解析:
客人退房超过了规定时间,饭店将向客人收取白天租用费。许多饭店规定,客人在12时以后、18时以前退房,加收半天房费;在18时后退房,加收一天房费。
试卷分类:初级经济师人力资源管理
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试卷分类:初级建筑与房地产经济
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