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发布时间: 2022-06-21 16:36
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送站服务中,地陪应将旅游团的离店时间及时通知饭店有关部门,提醒其及时与游客结清账目。( )
A.正确
B.错误
A
本题解析:
在送站服务中,送行前,地陪应提醒饭店提醒其及时与游客结清有关账目。
接待入境旅游团时,地陪要向客人介绍两国的时差,请游客调整好时间。( )
A.正确
B.错误
A
本题解析:
接待入境团队时,地陪要向客人介绍两国的时差,请游客调整好时间。
对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐过程中,地陪要巡视旅游团用餐情况1~2次。( )
A.正确
B.错误
A
本题解析:
用餐过程中,地陪要巡视团队用餐1~2次,以便解答游客的问他,并监督和检查餐厅是否按照标准服务。
导游在工作中需要游客的证件时,要经由导游自己收取。( )
A.正确
B.错误
B
本题解析:
导游在工作中需要使用游客的证件时,要经由领队收取,用毕立即如数归还,不要代为保管;此外还要提醒游客保管好自己的证件。
旅游接待计划外的品尝风味餐活动,地陪应与游客一道参与。( )
A.正确
B.错误
B
本题解析:
旅游接待计划内的品尝风味餐活动,地陪应与游客一道参与;计划外的,地陪可根据情况选择是否参与。
品尝风味餐是旅游团经常参加的宴请活动,在品尝风味餐之前,地陪要做好联络工作,给游客排好座次,用餐时要介绍风味餐的特色。( )
A.正确
B.错误
B
本题解析:
风味餐形式自由,就餐时不用排座次。
试卷分类:全国导游基础知识
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