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游客到达饭店后,地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。( )
A.正确
B.错误
地陪协助办理入住手续,在拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡。( )
散客拼团既无领队又无团长,地陪协助办理入住手续,拿到客房号和住房卡后,地陪应分房。( )
游客进房后,地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李,然后交给饭店行李员,督促其尽快将行李送到游客的房间。( )
地陪在结束当天活动离开饭店之前,应与全陪确定第二天的叫早时间,请全陪通知全团。( )
核对、商定活动日程是旅游团抵达后的一项重要工作,标志着两国(或两地)导游(领队)合作共事的开始。( )
游客作为旅游产品的购买者和消费者有权审核活动计划,有权提出修改意见。( )
对一般观光旅游团,核对、商定活动日程可在首次沿途导游途中进行,即在介绍本地参观游览项目时征求游客意见后确定下来,也可在旅游团进入饭店大堂入住手续办理完毕后进行。( )
对重点团、专业团、交流团、考察团、学术团,核对、商定活动日程应在旅游团从客源地出发前进行。( )
对一般旅游团,核对、商定活动日程可与领队、全陪商谈。( )
对重点团、专业团、交流团,活动日程应与领队、全陪商定。( )
核对、商定日程时,对方提出较小的修改意见,地陪可在不违背旅游合同的前提下,对合理而可能满足的项目,应努力予以安排。( )
在参观游览服务环节中,地陪应至少提前30分钟到达集合地点。( )
在赴景点途中,地陪应向游客对该景点做简要介绍。( )
品尝风味餐是旅游团经常参加的宴请活动,在品尝风味餐之前,地陪要做好联络工作,给游客排好座次,用餐时要介绍风味餐的特色。( )
旅游接待计划外的品尝风味餐活动,地陪应与游客一道参与。( )
导游在工作中需要游客的证件时,要经由导游自己收取。( )
对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐过程中,地陪要巡视旅游团用餐情况1~2次。( )
接待入境旅游团时,地陪要向客人介绍两国的时差,请游客调整好时间。( )
送站服务中,地陪应将旅游团的离店时间及时通知饭店有关部门,提醒其及时与游客结清账目。( )
在带团过程中,地陪最艰巨、最辛苦也是最应精心设计的工作是( )。
地陪导游在带领旅游团(者)出发,前往旅游景点(参观点)之前,提前( )分钟到达集合地点,以便招呼早到的游客,应对可能出现的突发情况。()
地方陪同导游小余同旅游团约定上午8点外出游览,他应该抵达集合地点的时间是( )。
旅游团的参观活动一般由旅行社的( )事先联络,并安排和落实好主人的接待。 ()
在地方陪同导游服务过程中,属于参观游览服务程序的是( )。
若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时,用餐中地陪应注意的问题是( )。
( )是游客购买旅游产品的核心内容,也是导游服务的中心环节。 ()
参观游览返程途中,地陪导游可以不做的工作是( )。 ()
地陪在送旅游团乘坐国内航班离开,应帮助游客领取登机牌,负责分发登机牌的是( )。
送旅游团乘坐国内航班离开时,地方陪同导游可以离开机场的时刻是( )。
在旅游团即将离开济南市的前一天,地陪小李认真核实交通票据,核实起飞(开车、起航)时间,要做到四核实,下列选项中不属于其内容的是( )。
按规定,如果旅游团乘坐国际航班离站,要提前( )到达机场。 ()
当旅游团全部登上旅游车后,地陪导游首先( )。
当地陪导游的接待计划与领队或全陪导游的旅行计划有部分出入时, 地陪导游首先应( )。
地陪在机场接到游客后,向游客致欢迎词是在( )。
( )是地陪导游首次向游客提供的导游服务。 ()
地陪导游在进行沿途风光导游时应简明扼要,取舍得当,见人说人,见物说物,要与游客的( )同步,灵活机动,反应敏捷。 ()
地陪服务准备工作主要包括熟悉接待计划和落实接待事宜以及( )等方面。
下列内容属于地陪导游在接团前做的知识准备的是( )。
地陪在带团前应准备好( )工作物品。