某天,施阿婆上午9点外出买菜,从自家18号楼刚走到20号楼处时,被突然从身后蹿出来的一条大黄毛狗吓得瘫软在地,脸色青紫,话语也说不清。保安见状,一面通知施阿婆的家人,一面阻拦大黄毛狗肇事后跳上的一辆白色轿车。可是,车主不知何因呼啸而去。
施阿婆家人到达事发地后,一边打120急救,一边打110报警。施阿婆在医院住了近一个星期,经过几个月的调养后,身体才慢慢得到恢复。但让施阿婆的家人极为气愤的是,肇事者在出事后一星期才上门慰问施阿婆及其家人,而且还是在居委会的督促下才上门的,说话也有些不中听。为此,被施阿婆家人拒绝进门。当肇事者第二次上门时又被施阿婆的家人连礼品带人一起堵在了门外。看着病榻上的阿婆,家人决定将肇事者告到法院!为此,居委会应该怎么协调?
主观题暂无答案,可以参考解析思路
主要做法:
走法律之路解决问题,是一条正确之路,但是考虑到大家“低头不见抬头见”,上诉法院会弄得邻里关系紧张,希望能将大事化小,通过协商解决,更有利团结和共建
和谐社区。为此,居委会领导上门与阿婆家人沟通,倾听他们的心声和需求,并多次找到肇事者,宣传文明养狗的条例,说服他们应向阿婆主动赔礼道歉,并勇于承担责任,态度要诚恳,对于阿婆家的经济损失应主动承担。在居委会的多次联系下,召开了由阿婆、女儿女婿、肇事者家属等人参加的调解会。肇事者的态度比较诚恳,同意协商解决。
启示:
1、在小区中召开养狗人与反对养狗人之间的协调会,分析养狗的好处与养狗造成的弊端。通过交流互动,让大家能相互理解,了解各自的真实想法与意见。
2、在小区内成立“养狗委员会”,实行养狗人自治。
3、小区内广泛宣传文明养狗知识。
4、在社区搭起了养狗人的平台后,把无证养狗者纳入到规范化、制度化养狗的序列中来。
5、碰到由于宠物问题引发的冲突,居委会应该及时出面进行疏导和沟通,协调、帮助双方有效地解决问题,不能袖手旁观。
在我国,儿童成长阶段通常包括( )。
社会工作者小王近期将赴××光荣院做志愿者,为此他需要先了解光荣院社会工作服务对象的需要。以下不属于光荣院社会工作服务对象的主要需要的是( )。
国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置,以确保其生活不低于所在地的平均生活的一项( )。
服务对象说“我老了,不中用了,被部队当作包袱甩了出来”,社会工作者可以将这种话语重构为“革命和建设时期你们作出了卓越贡献,为了减轻部队负担、增强部队战斗力,你们积极响应党和国家号召,毅然到了地方,你们无愧于革命老兵的称号,永远是党和国家的宝贵财富”。社会工作者在进行军休社会工作时运用了( )技巧。
军转复退军人安置社会工作的介入重点是()。
( )是运用社会工作个案、小组、社会等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法,去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。
小宇今年26岁,尚未成家,服役期间因公致一级伤残,失去了双腿,继而入住了荣誉军人康复医院;失去双腿的小宇始终不肯接受自己已经残疾的事实,多次企图割腕自杀。此时,社工小李首先应该做的是( )。
优抚医院社会工作和光荣院社会工作的服务对象药物滥用和药物依赖现象中,最常见的是( )。
岁的退伍军人老李在光荣院,经常开一些抗抑郁类药物、镇静剂、镇痛剂和安眠药这些属于精神调节类的药物,以缓解经常的剧烈性头痛,可是这些药对于中枢神经系统有直接的化学作用;但工作人员如果将这些药拿走,老李便会发脾气。这种情况属于( )。
老郑退役后,被安排到某国有企业工作。他觉得自己很难适应新工作。在个案会谈中,社会工作者认真倾听并鼓励老郑表达自己的焦虑和担忧。社会工作者的倾听和鼓励具有( )作用。