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ATM自动取款机系统是一个由终端机、ATM系统、数据库组成的应用系统，具有提取现金、查询账户余额、修改密码及转账等功能。
1、(1)取款(2)选择修改密码(3)选择继续服务 (4)选择转账(5)转账(6)输入密码
本题考查软件设计中的状态图、流程图以及信息安全方面概念和基本知识。
本题要求考生认真阅读题目的描述，根据ATM自动取款机系统用例图和ATM自动取款机系统功能图了解ATM自动取款机系统工作过程，结合软件设计中的状态图和流程图的绘制要求，完成相关问题。 由ATM自动取款机系统用例图和ATM自动取款机系统功能图可知，其工作过程如下： 当客户将银行卡插入ATM机后，ATM机会要求输入密码，如果密码不正确，则需要重新输入；如果密码正确，则进入主菜单，选择不同的服务类型。服务类型有取款、修改密码、查询余额、转账等功能。
2、完整的ATM自动取款机系统的系统状态图如图4所示。
该问题的描述部分已经给出了ATM自动取款机系统的取款过程的事件，流程图只需要根据实际取款的工作次序排序即可。正确的流程如下： a)用户输入取款金额； b)系统验证输入金额是否符合输入要求； c)判断格式要求，如果满足要求，则继续；否则，转结束； d)系统验证用户账户余额； e)系统显示用户账户余额； f)判断实际取款金额是否超出最大取款金额，若不大于，则继续；否则，给出超出最大金额提示后，转结束； g)用户确认取款金额； h)如果用户没有确认，时间超时，则给出超时提示，转结束： i)系统要求点钞机出钞； j)系统更新并保存账户信息； k)结束。
3、(1)a．对称密钥：对称密钥加密又叫专用密钥加密，即发送和接收数据的双方必须使用相同的密钥对明文进行加密和解密运算。 b．公开密钥：公开密钥也称为非对称密钥，每个人都有一对唯一对应的密钥：公开密钥(简称公钥)和私人密钥(私钥)，公钥对外公开，私钥由个人秘密保存；用其中一把密钥加密，就只能用另一把密钥解密。 c．访问控制：按用户身份及其所归属的某项定义组来限制用户对某些信息项的访问，或限制对某些控制功能的使用的一种技术。 d．消息鉴别：利用鉴别函数产生一个鉴别符，接收者通过鉴别符能够检验和证实消息的合法性、真实性和完整性。这是一个证实收到的消息来自可信的原点且未被篡改的过程。
(2)对称加密算法：DES、AES、IDEA 非对称加密算法：RSA、PGP、DSA、椭圆曲线DSA
在几种不同类型的软件维护中，通常情况下（）所占工作量最大。
在()中，项目经理的权力是最小的。
在项目实施的过程中，项目经理通过项目周报中的项目进度分析图表发现机房施工进度有延期风险。项目经理立即组织相关人员进行分析，下达了关于改进措施的书面指令。该指令属于（ ）
The IT service manager resigns from a project that meets the scheduleand budget. After hiring an alternativenew manager, the team is opposed to the comments from the new manager. The team is at （） developmentstages。
（）is closet to Deming's definition of Quality。
The IT service manager has learned that a software canimprove the efficiency of current and future project tasks. Because the software is fresh to the Company. Theengineer is not familiar with the software. The lT service manager decides to send the highest level engineero attend the external training course. The proiect manager uses （） risk strategies。
The process control charts are used （）。
