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发布时间： 2021-11-21 13:56
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办公室的（ ）作用是指所有的信息均在办公室汇总和整理，一切行动指令也从办公室发出。
本题解析：
办公室的枢纽作用是指所有的信息均在办公室汇总和整理，一切行动指令也从办公室发出。各种日常事务均在这里处理。因此，办公室工作的质量和效率，关系到整个机关、企事业单位的工作质量和效率。
下列不属于秘书知识结构中基础层次的核心的是（ ）。
本题解析：
秘书知识结构的主要内容：（1）基础层次。核心是马克思主义理论（哲学、政治经济学、科学社会主义理论）、社会学和语言逻辑学；（2）中间层次。核心是领导科学与管理学；（3）最高层次即专业知识层次，核心是秘书学与秘书所在行业的专业知识。管理学属于中间层次，故本题正确答案为C。
下面这段话是某简报正文的开头部分，它采用的写作方式是（ ）。“去年今春，全国苹果滞销，商业部门亏损严重，可是黄浦区果品公司不仅不亏，还有盈余，这是为什么？”
本题解析：
简报导语的写法有以下几种：第一，概述式：即用简练的语言，把最主要的事实概括地叙述出来。第二，提问式：即通过设问揭示简报的主题，把简报涉及的主要问题强调得尖锐突出，造成悬念，以引起读者的关注。第三，描述式：即用生动形象的语言把与主要内容相关的精彩场景描绘出来，以期引人入胜。第四，结论式：首先从某一高度用肯定的语苦表明简报的结论，给读者以深刻的印象，然后再提供事实依据，详细说明。本题属于提问式。故本题答案选C。
此公文中的错误共有（）处。
本题解析：
本文中共有3处错误：（1）标题断行错误。公文标题根据实际情况可分一行或多行居中排布，回行时要做到词意完整、排列对称、间距恰当，标题排列应使用梯形或菱形。此公文标题中，将“工作”二字分开排布不当。（2）发文字号格式错误。年份应由六角括号“[]”括入，非圆括号。（3）用语不恰当。此批复要明确答复所请示的事项，态度鲜明，不能出现“拟基本同意”这样的说法。故本题答案选C。
秘书首先应该落实的接待经费是（ ）。
本题解析：
接待经费包括：①工作经费，租借会议室、打印资料等费用；②住宿费；③餐饮费；④劳务费，讲课、演讲、加班等费用；⑤交通费；⑥参观、游览、娱乐费用；⑦礼品费；⑧宣传、公关费用；⑨其他费用。其中，工作经费是接待首先应该落实的经费。故本题选C。
秘书的写作行为和文稿质量必须以（ ）为本质。
本题解析：
秘书的写作行为和文稿质量，必须以符合领导工作需求为本质。高质量的公文文稿，对于推动领导工作，实现领导职能起着举足轻重的作用。而符合领导工作需求即为领导服务。
下列关于社交礼仪中使用名片的方法说法正确的是（ ）。
本题解析：
在社交礼仪中，交换名片时应注意发放名片要有针对性而不是本着随意的原则，因此A项说法错误。递交名片的顺序是由尊到卑，即先给地位高的人递送名片，再给地位低的人递送，因此，B项说法正确。递交名片时，要用双手的食指和拇指分别夹住名片的左右端，面带笑容，注视对方，并可欠一下身，恭恭敬敬地奉上，同时说“请多指教…多多关照”或“今后保持联系”等，因此，C项说法不正确。而接受名片时也应用双手，并认真仔细地拿着看，同时小声重复一遍名片上的名字和职务，要对对方表示谢意，郑重地把名片放入名片夹内，因此，D项说法也不正确。
下列关于接待服务的基本礼仪说法正确的是（ ）。
本题解析：
A项属于接待服务基本礼仪中称呼与问候部分的内容。在正式场合的称呼中，如果对方有官衔的话，必须以官衔相称，所以A项说法错误。B项属于接待服务基本礼仪中介绍部分的内容。在喧闹的环境中进行自我介绍时应控制在半分钟以内，最长不超过一分钟。所以B项说法正确。C项也属于接待服务基本礼仪中介绍部分的内容。集体介绍是他人介绍的一种特殊形式。因此C项说法是不正确的。D项属于接待服务基本礼仪中握手部分的内容。根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应当遵守“尊者决定”的原则。即应由位尊者首先伸出手来，位卑者只能在此后予以响应，决不可贸然抢先伸手。因此D项说法错误。
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