2022年中级经济师《旅游经济实务》超压卷1

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1 单选题 1分

目前，单纯靠门票、索道、交通等资源型收入为支撑的经济结构已逐渐走到了胡同口，制约了景区的高质量和可持续发展。在新的市场条件下，面对不同层次的大众需求，如何在目前基础上实现景区的创新与转型，更好地彰显玉龙雪山的特色和亮点，增强玉龙雪山景区市场活力和吸引力是当前的重点工作，也让玉龙雪山再一次站在了景区“二次创业”的风口。为了实现玉龙雪山景区转型升级的目标，推动景区从传统门票景区向旅游产业园区、服务业园区、旅游产业集聚区的全面转变，玉龙雪山景区建设旅游园区、发展园区经济势在必行。

玉龙雪山景区明确了四大目标：一是收入要多元：发挥园区的聚合效应，共享旅游红利，并达到丰富产品，丰富业态，形成多元化旅游产品结构体系的目标；二是业态要丰富：通过科技创新和文化创意，提升旅游产品的竞争力和个性化，通过特色业态支撑产品吸引力，通过提升文化内涵强化游客体验；三是管理要规范：理顺管理体制，构建灵活机制，构建主动性、积极性、专业性人才培养机制；四是服务要全面：把景区的资源和空间作为一个大平台，强化旅游公共服务平台建设，切实推进从封闭式景区向开放式园区转变，实现自我循环和可持续发展。进一步明确了主要努力方向：坚持市场机制作用和政府宏观推进相结合、文化旅游产业融合与生态文明保护建设相结合、创新发展与高质量发展相结合，有效实施空间竞争、创新发展、文旅融合、变革优化等四大战略，切实推动玉龙雪山景区的文旅产业高质量发展。一是空间竞争战略：南北共建，打造玉龙雪山景区核心竞争力；二是创新发展战略：双轮驱动，凸显玉龙雪山景区品牌价值度，积极推进玉龙雪山景区智慧旅游与IP双轮驱动的创新发展战略，助推玉龙雪山景区在新时代背景下融入“数字经济+文化旅游经济+创意经济”，实现由传统旅游要素投入驱动转为创新驱动，实现高附加值增长，真正凸显玉龙雪山景区的品牌价值。创新旅游业态和旅游服务管理模式，打造现代服务业典范；三是文旅融合战略：产业延伸，拓展玉龙雪山景区文旅产业链；四是变革优化战略：赋能提升，促进玉龙雪山景区品质新升级，持续推动玉龙雪山景区从简单的“粗放走量”向追求“品质服务”转型，促进景区设施、管理、服务品质提升，是玉龙雪山景区重要战略举措。

玉龙雪山要实施高质量发展的关键是（ ）。

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正确答案：D

本题解析：

基于新时代旅游业发展的基本特征、制约条件、发展潜力与发展系统，旅游业高质量发展战略之一是实施培训旅游业高质量发展，关键是人才的核心能力提升战略。故选项D正确。

2 单选题 1分

某饭店是按五星级标准新建的商务会议饭店，拥有客房550间，并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。该饭店所处城市目前已有2家五星级饭店、5家四星级饭店、23家三星级饭店，其他档次的饭店若干家。目前，在该市高星级饭店市场中，2家五星级饭店拥有75%左右的高层次客源，他们的经营决策与行为对其他高星级饭店具有较大影响，而这两家五星级饭店之间则存在互赖性，竞争策略往往要根据对手的情况加以决策。

与现有的2家五星级饭店相比，该饭店在地理位置和硬件设施方面具有明显的优势，同时具有比较鲜明的民族文化主题特色。从发展趋势来看，该地区的市场前景乐观，高层次客源市场具有较大的增长潜力。

目前，该饭店正处于筹建开业阶段，其管理目标是成为本市最好的饭店。开业前，该饭店将科学制定本饭店的经营战略与策略，构建自己的竞争优势。

根据美国战略管理学家迈克尔·波特的竞争理论，该饭店应采取（ ）战略。

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正确答案：B

本题解析：

低成本战略是使企业的总成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中处于最低，从而取得竞争优势的一种战略。

差异化战略是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的战略。

多元化战略是指饭店同时经营两种以上基本用途不同的业务的发展战略。

集中化战略是指饭店将自己的经营目标集中在特定的细分市场，并且在这一细分市场上建立起自己的产品差别与价格优势。

本题中的饭店适合采取差异化战略。故选项B正确。

3 单选题 1分

某饭店是按五星级标准新建的商务会议饭店，拥有客房550间，并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。该饭店所处城市目前已有2家五星级饭店、5家四星级饭店、23家三星级饭店，其他档次的饭店若干家。目前，在该市高星级饭店市场中，2家五星级饭店拥有75%左右的高层次客源，他们的经营决策与行为对其他高星级饭店具有较大影响，而这两家五星级饭店之间则存在互赖性，竞争策略往往要根据对手的情况加以决策。

与现有的2家五星级饭店相比，该饭店在地理位置和硬件设施方面具有明显的优势，同时具有比较鲜明的民族文化主题特色。从发展趋势来看，该地区的市场前景乐观，高层次客源市场具有较大的增长潜力。

目前，该饭店正处于筹建开业阶段，其管理目标是成为本市最好的饭店。开业前，该饭店将科学制定本饭店的经营战略与策略，构建自己的竞争优势。

该饭店设计民族文化主题特色，属于饭店创新的（ ）方法。

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正确答案：C

本题解析：

逆向创新是指对司空见惯的、似乎已成定论的事物或观点反过来思考的创新方式。纵向创新是指沿着一个问题，按照既定方向，由浅入深、由低到高，从而创造新发现与新思路的创新方法。

侧向创新是指利用其他领域的知识和资讯，从事物或问题的侧（横）面进行思考，从而寻求新答案的创新方法。优化创新是指通过对事物的有机组合、演绎归纳、系统提炼等方法，寻找新答案的创新方法。该饭店具有民族文化主题特色，属于饭店创新的侧向创新。故选项C正确。

4 单选题 1分

据史料记载，我国某县一村庄在西汉时期是由流落至此的罗马军人建造的。传说公元前33年，古罗马军团“三巨头”之一的克拉苏率领大军进攻安息失败后，有一部分罗马军人流落至中亚一带，后被西汉官府收留并设县管理，至今该村一角还残存着一段当时的土围墙。该村庄有20多户农家，村旁是一条南北走向的河沟（夏季有水、冬季干枯），宽约8米。河沟的西边是一大片戈壁，长约3000米，宽约500米，戈壁南边有元朝兵营遗留下的土围墙。站在村口，可远望汉代长城的烽火台。

2005年，该县为发展旅游业，委托某乙级旅游规划单位为其编制了2006—2020年的旅游发展总体规划，随后编制了控制性详细规划。总体规划范围为5平方千米（包括该村庄周围区域、河沟、戈壁滩、元朝兵营遗址和长城烽火台）；战略定位为“展现古罗马军团的流金岁月，揭示国际史学界的史海浮沉”；宣传主题是“探秘遗失的古罗马军团”；规划建设项目是在搬迁该村庄后，复原西汉时期该县的城郭、布局、路网和建筑，复原府衙、手工作坊、权贵府邸区、居民闾里和罗马文化一条街，修复元朝兵营遗址，修建罗马角斗场（兼作露天剧场），将戈壁滩开辟为跑马场和射击场，拓宽该村至县城的公路以及完善相应的基础设施和辅助设施，并且将建设周期分为2006—2010年、2011—2015年和2016—2020年三个时期。

编制该地控制性详细规划的主要任务是以总体规划为依据，详细规划其范围内（ ）的各项控制指标。

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正确答案：C

本题解析：

旅游景区控制性详细规划是指旅游景区规划意图在用地与空间上的具体深化与落实，以旅游景区的重点地段范围为对象、深化规划地段的相关具体控制内容，包括旅游容量、居民容量、景物保护、参观保护、参观游览、旅游设施、基础工程、土地利用等方面，并确定各类用地的各项控制指标和规划管理要求。故选项C正确。

5 单选题 1分

据史料记载，我国某县一村庄在西汉时期是由流落至此的罗马军人建造的。传说公元前33年，古罗马军团“三巨头”之一的克拉苏率领大军进攻安息失败后，有一部分罗马军人流落至中亚一带，后被西汉官府收留并设县管理，至今该村一角还残存着一段当时的土围墙。该村庄有20多户农家，村旁是一条南北走向的河沟（夏季有水、冬季干枯），宽约8米。河沟的西边是一大片戈壁，长约3000米，宽约500米，戈壁南边有元朝兵营遗留下的土围墙。站在村口，可远望汉代长城的烽火台。

2005年，该县为发展旅游业，委托某乙级旅游规划单位为其编制了2006—2020年的旅游发展总体规划，随后编制了控制性详细规划。总体规划范围为5平方千米（包括该村庄周围区域、河沟、戈壁滩、元朝兵营遗址和长城烽火台）；战略定位为“展现古罗马军团的流金岁月，揭示国际史学界的史海浮沉”；宣传主题是“探秘遗失的古罗马军团”；规划建设项目是在搬迁该村庄后，复原西汉时期该县的城郭、布局、路网和建筑，复原府衙、手工作坊、权贵府邸区、居民闾里和罗马文化一条街，修复元朝兵营遗址，修建罗马角斗场（兼作露天剧场），将戈壁滩开辟为跑马场和射击场，拓宽该村至县城的公路以及完善相应的基础设施和辅助设施，并且将建设周期分为2006—2010年、2011—2015年和2016—2020年三个时期。

案例中主要列举的旅游资源属于（ ）。

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正确答案：B

本题解析：

旅游资源可分为自然旅游资源、人文旅游资源和社会旅游资源三大类。

其中，自然旅游资源是在千百年来自然地理环境的演变过程中形成的具有旅游吸引力的自然物质和自然现象，如各种地形地貌景观、水域风光和生物景观等；

人文旅游资源是人类各时代各民族演进过程中遗存和形成的具有旅游吸引力的社会文化事物和因素，如各种遗址遗迹、历史建筑物和文化艺术品等；

社会旅游资源是指能反映和体现旅游目的地经济和社会发展面貌而具有旅游吸引力的事物和因素，如大型工程建设项目、科学实验场所、特色社区、特色市场和现代节庆等。

该景区是在人类演进过程中遗存下来的社会文化事物，属于人文旅游资源。故选项B正确。

6 单选题 1分

M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店，开业8年来，M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好，餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来，饭店的餐饮收入呈下降趋势，客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因，M饭店专门进行了全面深入的顾客调查，并在饭店内部进行探讨。

??最后认为，除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素外，最主要的还是饭店自身的因素，主要有以下五个方面：（1）餐厅装修已经过时并显得陈旧，厨房与餐厅位置分布不太合理;（2）对非视觉因素重视不够，缺乏怡人、舒适的感觉;（3）菜肴品种缺乏变化，未能有效把握发展的潮流;（4）餐厅缺少必要的促销活动（5）餐厅服务员流动率高，服务员新手多，服务时缺乏灵活性。据此，M饭店准备对餐厅进行装修改造，并决定采取相应经营管理措施，以提升饭店的餐饮服务质量，增加新体验，保持市场竞争优势。

为提高舒适度，M饭店在餐厅改造过程中，必须特别注重（ ）等非视觉因素的设计。

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正确答案：C

本题解析：

只有C是非视觉因素，光线、灯光、色彩都是，故只有C正确。

7 单选题 1分

2000年5月艺龙收购酒店预订公司LOHOO，2000年11月携程收购北京现代运通订房网络。这两个收购事件标志着我国在线旅行服务业进入（ ）。

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正确答案：B

本题解析：

2000—2002年，我国在线旅行服务业处于探索期。在这一时期，在线旅行服务商纷纷探索运营模式，收购传统旅游分销商，扩充自身实力。具有代表性的主要有：2000年5月艺龙收购酒店预订公司LOHOO，2000年11月携程收购北京现代运通订房网络。新兴的在线旅游服务商通过收购与传统旅游分销商相结合，从而为行业的发展带来崭新的生机。故选项B正确。

8 单选题 1分

在饭店员工招聘来源中内部招募的基本路径有内部晋升、工作调换、工作轮换和（ ）。

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正确答案：B

本题解析：

内部招募即从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺与新增岗位。基本路径有内部晋升、工作调换、工作轮换、退休返聘等。内部招募的优点是准确性高，适应较快，激励性强，费用较低。故选项B正确。

9 单选题 1分

下列选项中，关于饭店薪酬支付的说法，错误的是（ ）。

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正确答案：B

本题解析：

饭店支付给员工的工资应当以法定的货币形式支付，不得以实物或有价证券代替货币支付。故选项B符合题意。

10 单选题 1分

品牌保护的核心是（ ）保护。

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正确答案：A

本题解析：

品牌保护是对品牌所包含的知识产权，即商标、专利、商业秘密等进行保护。品牌保护最重要的武器是法律，品牌保护的核心是商标权保护，即对商标专用权（已注册）的法律保护。故选项A正确。