2021年《信息系统监理师》案例分析预测试卷1

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1 问答题 1分

【说明】某信息系统网络工程建设内容包括网络系统和存储备份系统的采购、安装和调试等工作。监理在项目建设过程中，应适时开展对承建单位提交的测试计划、测试方案、测试记录和测试报告等测试文档的审查工作，同时还要对承建单位测试工作进行抽检。【问题1】（4分）在承建单位开展网络测试工作过程中，监理要对关键网络设备和关键部件的工作状况、链路的冗余能力、Telnet的控制测试，以及VLAN TRUNK、VPN、FTP、DHCP等功能的测试过程进行监督检查。请简述在网络设备测试过程中，监理除了对上述已经描述的测试过程进行监督检查外，还需要检查其他哪些测试过程？【问题2】（4分）请指出网络设备的主要测试技术指标，并分别说明这些测试指标的作用。【问题3】（2分）请列举至少两个网络应用性能测试工具名称。

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正确答案：

本题解析：

【问题1】监理还需重点检查的测试过程包括：（1） 网络流量及路由转发能力测试；（2） 组播测试；（3） 动态路由测试；（4） 静态路由测试；（5） 端口控制功能测试；（6） 链路负载均衡。【问题2】检测主要考虑以下技术指标：（1） 吞吐量可以确定被测试设备（DUT）或被测试系统（SUT）在不丢弃包的情况下所能支持的吞吐速率。（2） 包丢失通过测量由于缺少资源而未转发的包的比例来显示高负载状态下系统的性能。（3） 延时测量系统在有负载条件下转发数据包所需的时间。（4） 背靠背性能通过以最大帧速率发送突发传输流并测量无包丢失时的最大突发（Burst）长度（总包数量）来测试缓冲区容量。【问题3】网络应用性能测试工具包括：Network Vantage、Application Expert、SmartBits 6000B等。

2 问答题 1分

某监理单位承担了某网络工程项目全过程的监理工作。在项目实施过程中，发生了如下事件：

事件1：该项目的分项工程之一的机房建设可分解为15个工作（箭头线表示），根据工作的逻辑关系绘出的双代号网络图如图1-1所示，监理工程师在第12天末进行检查时，A、B、C三项工作已完成，D和G工作分别实际完成5天的工作量，E工作完成了4天的工作量。

事件2：由于项目已经无法按照原进度计划进行实施，建设单位要求承建单位编制相关变更文件，并授权项目监理机构就进度变更引起的有关问题与承建单位进行协商。项目监理机构在收到承建单位提交的进度计划变更文件后，经研究对其今后工作安排如下：

（1）由总监理工程师负责与承建单位进行工期问题的协商工作；

（2）要求承建单位调整进度计划，并报建设单位同意后实施；

（3）针对承建单位进度计划的调整，需要对监理规划进行相应修订，由总监理工程师代表主持修订工作；

（4）由负责合同管理的专业监理工程师全权处理合同变更和可能出现的合同争议。

事件3：在项目实施过程中，由于承建单位的原因使得建设单位和承建单位之间产生合同争议。监理机构及时进行调查、取证和调解，并在调解失败的情况下向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。

【问题1】（6分）

针对事件1：

（1） 按工作最早完成时间计，D、E、G三项工作各推迟了多少天？

（2） 根据图1-1给出的参数，机房建设原来计划的总工期是多少天。

（3） D、E、G三项工作中，哪些工作对工程如期完成会构成威胁？该威胁使工期推迟多少天？

【问题2】（5分）

针对事件2，指出在协商变更进度过程中项目监理机构的（1）、（2）、（3）和（4）的安排是否妥当？对于你认为的不妥之处请写出正确做法。

【问题3】（4分）

针对事件3，回答监理机构的做法是否正确。对于你认为的不妥之处请说明理由和正确的做法。

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正确答案：

本题解析：

本题主要考察监理过程中的进度控制、变更控制和合同控制的了解程度和实践操作能力。

【问题1】

网络图计划法是进行进度控制的重要技术手段。采用网络图计划法进行进度控制，不仅能够将现在和将来完成的工程内容，各工作单元间的关系明确地表示出来，而且能够预先确定各作业、各系统的时差。

（1） 最早开始时间和最早完成时间。

工作的最早开始时间是指在其所有紧前工作全部完成后，本工作有可能开始的最早时刻。工作的最早完成时间是指在其所有紧前工作全部完成后，本工作有可能完成的最早时刻。工作的最早完成时间等于本工作的最早开始时间与其持续时间之和。

（2） 最迟完成时间和最迟开始时间。

工作的最迟完成时间是指在不影响整个任务按期完成的前提下，本工作必须完成的最迟时刻。工作的最迟开始时间是指在不影响整个任务按期完成的前提下，本工作必须开始的最迟时刻。工作的最迟开始时间等于本工作的最迟完成时间与其持续时间之差。

（3） 总时差和自由时差。

工作的总时差是指在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。

工作的自由时差是指在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间，工作的自由时差等于该工作各紧后工作最早开始时间的最小值与本工作最早完成时间之差。

（4） 关键路径和工期。

关键路径是指网络终端元素的序列，该序列具有最长的总工期并决定了整个项目的最短完成时间。

根据以上定义，计算出本题各工作的时间参数如下表。

最早开始时间和最早结束时间是从1结点开始向后计算的，开始值为0；最晚开始时间和最晚结束时间是从结点11开始计算，开始值为最短工期41；其中最早开始时间和最早结束时间与最晚开始时间和最晚结束时间相同的为关键路径。本题的关键路径为：C D R H Q J M N。

推迟天数 = （查看时间点－最早结束时间）+（工期－已完成时间）

对整个工期影响的只有关键路径工作。总工期推迟天数等于关键路径上的工作推迟天数。

【问题2】

本题是考察总监理工程师职责的。

总监理工程师的职责：

（1） 对信息工程监理合同的实施负全面责任。

（2） 负责管理监理项目部的日常工作，并定期向监理单位报告。

（3） 确定监理项目部人员的分工。

（4） 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员的调配，对不称职的人员进行调换。

（5） 主持编写工程项目监理规划及审批监理实施方案。

（6） 主持编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结，主持编写工程质量评估报告。

（7） 组织整理工程项目的监理资料。

（8） 主持监理工作会议，签发监理项目部重要文件和指令。

（9） 审定承建单位的开工报告、系统实施方案、系统测试方案和进度计划。

（10） 审查承建单位竣工申请，组织监理人员进行竣工预验收，参与工程项目的竣工验收，签署竣工验收文件。

（11） 审核签认系统工程和单元工程的质量验收记录。

（12） 主持审查和处理工程变更。

（13） 审批承建单位的重要申请和签署工程费用支付证书。

（14） 参与工程质量事故的调查。

（15） 调解建设单位和承建单位的合同争议，处理索赔，审批工程延期。

（16） 负责指定专人记录工程项目监理日志。

【问题3】

本题考察监理单位如何处理监理单位、承建单位和建设单位之间关系，以及仲裁主体识别问题。

参考答案：

【问题1】

（1） D的TEF=12，G的TEF=9，E的TEF=10，故3个工作分别推迟D为3天、E为5天、G为4天。

（2） 总工期为41天。

（3） （关键线路为（1）-（3）-（4）-（5）-（6）-（7）-（9）-（10）-（11），因此D为关键工作）D对工程如期完成构成威胁，工期推迟3天。

【问题2】

（1） 妥当。

（2） 不妥；正确做法：调整后的进度计划还应经项目监理机构（或总监理工程师）审核、签认。

（3） 不妥；正确做法：由总监理工程师主持修订监理规划。

（4） 不妥；正确做法：由总监理工程师负责处理合同争议。

【问题3】

监理机构及时进行调查、取证和调解的做法是正确的，但是在调解失败的情况下向合同约定的仲裁委员会申请仲裁的做法不正确。理由是：监理单位不是承建单位和建设单位所签定合同的当事人，正确的做法是由建设单位或承建单位向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。

3 问答题 1分

集成商A（以下简称A）经过政府采购招标过程，承接国家机关B（以下简称B）的信息化工程项目建设任务，合同规定的投资金额为980万元，建设周期为两年。但在系统试运行阶段，由于《中华人民共和国行政许可法》的颁布实施，B的工作流程发生了变化，需要新增和改造部分功能。B认为该项目变更部分由A继续承担较为合适，决定不再进行招标，并且双方通过协商决定新增投资100万元。

【问题1】对于国家机关B的做法，你认为是否合适？并说明理由。（4分）

【问题2】在此过程中，最重要的监理工作内容是什么？并说明理由。（4分）

【问题3】对于该项目来说，变更的控制流程主要有哪些？（7分）

【问题4】集成商A要对新增和改造软件部分功能进行需求调研和分析，从监理的角度来看，集成商A在本阶段应产出的主要成果是什么？（5分）

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正确答案：

本题解析：

【问题1】

不合适。

按照《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》的规定需要重新报批。由于增加的部分超过了10%，按照《中华人民共和国政府采购法》，增加的部分不能直接由原来的集成商A承担，应该按规定走政府采购的程序，招标或者采用其他方式采购。变更需要经过三方的确认，不能仅仅由业主说了算。

【问题2】

监理负责的内容包括变更控制、进度控制、投资控制与合同管理。

变更在信息系统工程实际的建设过程中是经常发生的，如果项目的变化不能及时地确定和处理，将导致项目后期变更太多、成本和进度压力过大。因此，需要对项目投资和进度进行重新估计。同时，工程变更也需要对原合同签订补充合同，需要进行合同管理。

【问题3】

1. 国家机关B向监理工程师提出变更要求，提交书面工程变更建议书；

2. 项目监理机构根据收集的变更信息判断变更的合理性和必要性，对于完全无必要的变更可以驳回申请，对于有必要的变更进行进一步的变更分析，并给出监理意见；

3. 监理工程师分析项目变化对项目预算、进度、资源配置的影响与冲击；

4. 三方协商，根据变更分析结果，确定最优变更方案；

5. 下达变更通知书并进行变更公布；

6. 将变更后内容作为新的计划和方案，纳入正常的监理工作范围；

7. 变更实施结束后，对变更效果进行分析和评估。

【问题4】

在制订开发计划时既应兼顾用户给定的进度和经费要求，又要注意按照软件工程规定的程序和技术要求进行开发工作。软件需求规格说明应满足分析的完整性要求，并保证软件需求规格说明中的所有功用，性能需求均是可实现的，阶段成果有：

1. 项目开发计划；

2. 软件需求说明书；

3. 软件质量保证计划；

4. 软件配置管理计划；

5. 软件（初步）确认测试计划；

6. 用户使用说明书初稿。

4 问答题 1分

信息网络系统是信息系统重要的组成部分，对信息网络系统的监理工程实施是信息网络工程建设重要的组成部分。

【问题1】信息网络系统的现场实施通常分哪几个步骤进行？（5分）

【问题2】请简述网络设备采购到货环节监理的流程。（5分）

【问题3】请列出两种信息网络系统常用的监理方法，并对列出的监理方法给出简要说明。（5分）

【问题4】在信息网络系统完工时，应由建设单位、承建单位和监理单位三方共同确定验收方案。验收方案确认的重点工作之一就是确认工程验收的基本条件是否满足要求，这时监理单位的主要工作是什么？（5分）

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正确答案：

本题解析：

【问题1】

1.?网络设备的到货验收；

2.?全部网络设备加电测试；

3.?模拟建网调试及连通性网络测试；

4.?网络系统和主要设备参数的详细设置；

5.?实际网络安装调试；

6.?全网络系统测试。

【问题2】

1.?承建商提前三天通知业主和监理方设备到达的时间和地点，并提交交货清单；

2.?监理方协助业主做好设备到货验收准备；

3.?监理方协助业主进行设备验收，并做好记录，包括对规格、数量、质量进行核实，以及检查合格证、出厂证、供应商保证书及规定需要的各种证明文件是否齐全，在必要时利用测试工具进行评估和测试，评估上述设备能否满足信息网络建设的需求；

4.?发现短缺或破损，要求设备提供商补发或免费更换；

5.?提交设备到货验收监理报告。

【问题3】

1.?评估：评估是指依据信息系统工程项目的总体需求和网络设备的指标，判断网络设备是否能够满足信息系统工程的建设需求。由于通常情况下，网络设备提供商提供的技术指标比较准确，可信度较高，因此评估方法主要适用于网络设备的选型和采购。

2.?网络仿真：使用网络仿真的方法，可以对网络设计方案进行必要的评估，验证承建方的网络设计方案是否能够满足建设方的需要。

3.?现场旁站：即在网络施工的过程中，采用旁站的方式进行监理，主要的目的在于保证项目实施过程中的工程标准的符合性，尽可能保证施工过程符合国家或国际相关标准。现场旁站比较适合于网络综合布线的质量控制。

4.?抽查测试：即对于某些网络的连通性和通信质量进行一定比率的抽查测试，抽查测试比较适合于综合布线，结合现场旁站的手段，根据手持式网络测试仪抽测的结果，能够分析网络综合布线的效果，从而有效保证网络综合布线的质量。

5.?网络性能测试：主要是通过必要的网络测试工具，对网络的性能进行测试。

【问题4】

1.?是否符合工程设计和合同约定的各项内容；

2.?技术文档和工程实施管理资料是否完备；

3.?工程涉及的主要设备、材料的进场和检验报告是否完备；

4.?各单项工程的设计、实施、工程监理等单位分别签署的质量合格文件是否完备；

5.?承建单位的售后服务和培训计划是否完备。