2017年上半年《信息系统项目管理师》真题

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1 单选题 1分

（　　）seeks to build confidence that a future output or an unfinished output, will be completed in a manner that meets the specified requirements and expectations.

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正确答案：A

本题解析：

本考题考查的知识点为质量管理过程—质量保证。

（ ）旨在建立对未来的可交付成果或者未完成的可交付成果将在完工时满足明确的需求和期望的信心。

A、质量保证

B、质量计划

C、质量控制

D、质量度量

解析：下列列出了项目质量管理的三大过程。从图中可以看出实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。本过程的主要作用是促进质量过程改进。实施质量保证过程执行在项目质量管理计划中所定义的一系列有计划、有系统的行动和过程。质量保证旨在建立对未来输出或未完输出将在完工时满足特定的需求和期望的信心。

另外D选项，“度量”一词出现在教程中第25章 量化的项目管理。质量度量指用量化手段对项目质量进行管控。

2 单选题 1分

（　　）represents the information assets characterized by such a High volume, Velocity and Variety to require specific Technology and Analytical Methods for its transformation into Value.

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正确答案：C

本题解析：

本考题考查的知识点为大数据基础知识。

（ ）是指具有大量、高速、多样的特点的信息集。他需要特别的技术和分析方法才能让信息产生价值。

A、互联网+

B、工业4.0

C、大数据

D、云计算

大数据是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

选项A 互联网+代表着一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。

选项B 工业4.0概念最早出现于德国，简单来说，“互联网+制造”就是工业4.0。

选项D 云计算是一种互联网的计算方式，通过这种方式，在网络上配置共享的软件资源+＜span思源黑体 cn="" light";="" mso-ascii-font-family:"思源黑体="" light";mso-fareast-font-family:"思源黑体="" mso-bidi-theme-font:minor-bidi;color:white;mso-color-index:0;mso-font-kerning:="" 12.0pt;language:zh-cn;font-weight:bold;mso-style-textfill-type:solid;="" mso-style-textfill-fill-themecolor:background1;mso-style-textfill-fill-color:="" white;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%'="" style="box-sizing: border-box; -webkit-user-drag: auto !important; user-select: text !important;">计算资源+＜span思源黑体 cn="" light";="" mso-ascii-font-family:"思源黑体="" light";mso-fareast-font-family:"思源黑体="" mso-bidi-theme-font:minor-bidi;color:white;mso-color-index:0;mso-font-kerning:="" 12.0pt;language:zh-cn;font-weight:bold;mso-style-textfill-type:solid;="" mso-style-textfill-fill-themecolor:background1;mso-style-textfill-fill-color:="" white;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%'="" style="box-sizing: border-box; -webkit-user-drag: auto !important; user-select: text !important;">存储资源和信息资源给终端设备和终端用户。

3 单选题 1分

某企业生产甲、乙两种产品，其单位利润分别是300元、200元，该公司有两个机械加工中心Ⅰ和Ⅱ，它们每天工作的有效工时分别为20小时、18小时。甲、乙产品都需经过这两个中心加工，生产每单位产品甲在加工中心Ⅰ需要1小时，在加工中心Ⅱ需要3小时。生产每单位产品乙在加工中心Ⅰ和Ⅱ各需要2小时和1小时。根据市场调查，产品甲的日需求量不会超过5单位，产品乙则无论生产多少都能售完。利润最大的生产方案是（　　）。

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正确答案：D

本题解析：

本考题考查的知识点为科学管理基础知识。

本试题的四个选项分别是四种生产方案。如果你一时找不到很合适的做法，可以直接将四种方案分别带入题干所对应的算式中，一看是否满足题干的式子，二看在满足的情况下哪一种方案的利润最大。

加上最后计划生产甲X，生产乙Y，根据题干，可以列出以下式子：

X+2Y≤20

3X+Y≤18

X≤5

可以不做任何判断，直接将四个选项的数值都分别带入第一个式子和第二个式子。可以知道，ABC选项均不符合第二个不等式，故舍弃。选出D选项。

如果对计算更熟悉，可以将第一个式子和第二个式子取等号，再组合了计算，得到一组解：X=3.2，Y=8.4

四个选项中选项D跟此相同，而其他三个选项对应的点都在候选解的右侧。如果讲两个式子画图，可以看出，交叉的右侧，式子2的范围更严苛，或者说式子1包含了式子2的范围。只能去满足式子2，才可以满足两个式子。故可以将此三组数值代入第二个式子。结果会发现均不符合此不等式，就得到了选项D。

站在另一种角度，直接通过前面说的讲两个式子组合计算，得到了一组解：X=3.2，Y=8.4

另将X=5分别带入式子1和3，得到第二组解：X=5，Y=3

通常，满足300X+200Y最大化的取值，去交点。将以上两组值代入，可知第一组解对应的利润最大。

4 单选题 1分

项目的需求文档应精准描述要交付的产品，应能反映出项目的变更。当不得不作出变更时，应该（　　）对被影响的需求文件进行处理。

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正确答案：C

本题解析：

本考题考查的知识点为项目的需求文档基础知识。

在需求文档中一定要反映项目的变更，需求文档应精确描述要交付的产品；如果软件需求文档同产品不一致，那它就毫无用处，甚至比没有需求文档更坏，因为它将起到误导的作用。当不得不作出变更时，应该按从高级到低级的顺序对被影响的需求文档进行处理。从高到低是因为高级的系统需要影响多个需求，可以根据高层需求的变化修改相关低级层次的需求文档，但是如在最低级层次作出变更，可能导致需求同上层不一致。

5 单选题 1分

在与客户签订合同时，可以增加一些条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受，拒绝或部分接受，规定发生需求变更时必须执行变更管理流程等内容属于针对需求变更的（　　）。

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正确答案：A

本题解析：

变更方面控制流程的约定应在合同中进行约束，故属于合同管理内容。

在与客户签订合同时，可以增加一些相关条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受、拒绝或部分接受，还可以规定发生需求变更时必须执行变更管理流程。这些都需要通过合同管理进行约束。

需求基线是经评审批准需求文件。这些文档定义了开发工作的需求基线，这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品功能需求和非功能需求的一个约定。需求基线一般纳入配置管理当中，需求基线管理是配置管理的一方面。

文档管理是指在一个系统（软件）项目开发进程中将提交的文档进行收集管理的过程。

过程管理涉及到面较广，一般的过程管理是指的企业的过程管理，企业过程管理涉及面很广，包括企业相关的各个部门、各级管理、员工，同时也涉及业务流程。

6 单选题 1分

以下关于软件版本控制的叙述中，正确的是：（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

本考题考查的知识点为软件版本控制基础知识。

软件开发人员对源文件的修改在开发库中进行。选项A错误；

版本管理与发布由CMO执行。选项C错误；

软件版本升级后，新基线存入产品库且版本号更新，旧版本不可删除。选项D错误。

7 单选题 1分

质量管理工具（　　）常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。

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正确答案：B

本题解析：

本考题考查的知识点为质量管理工具—老七种工具。

1.控制图可以判断某一过程处于控制之中还是处于失控状态。当一个过程处于控制之中时，这一过程产生的所有变量都由随机事件引发，此时的过程是不需要调整的。当一个过程处于失控状态，这一过程的变量为非随机事件引发，此时需要确认这些非随机事件的原因，通过调整过程来修改或清除他们。

2.鱼骨图，又叫因果图、石川图。一项结果的产生，必定有其原因，应充分利用图解法找出其原因来，这就是因果图。又因其形状像鱼刺，也称鱼刺图。通过此图形的绘制来寻找影响特性（或结果）的各要因（或原因）。

3.散点图是观察两个变量之间的关系。

4.直方图是用图的形式表现数据，主要特点是直观。

5.流程图也被称为过程图。用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需的步骤顺序和可能分支。

6.帕累托图，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。

7.核查表，又称计数表，是用于收集数据的查对清单。

8 单选题 1分

项目经理小王在做软件项目成本估算时，先考虑了最不利的情况，估算出项目成本为120人日，又考虑了最有利的情况下项目成本为60人日，最后考虑一般情况下的项目成本可能为75人日，该项目最终的成本预算应为（　　）人日。

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正确答案：C

本题解析：

本考题考查的知识点为三点估算法基础知识。

本试题考查的三点估算。三点估算的计算公式为：（To+4Tm+Tp）/6。也就是最乐观时间，加上4倍最可能时间，加上最悲观时间，再除以六。代入题目数值：（60+4×75+120）/6=80（人日）。

9 单选题 1分

以下关于大型复杂项目和多项目管理的叙述中，不正确的是（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

本考题考查的知识点为大型复杂项目和多项目管理基础知识。

有些大型及复杂项目，也可以划分为多个阶段来实施，每个阶段可以当成一个子项目来对待。所以并不需要内部建立统一的体系才可以开展项目。

统一的项目过程包括制定过程、执行过程、监督过程。

制定过程：建立项目组织所需要的各个过程文件，支撑过程实施的操作指南、文档模板和检查表。

执行过程：按照预定义的过程实施项目。

监督过程：由独立的组织检查项目组织实施预定义过程的符合度。

10 单选题 1分

采购是从外部获得产品和服务的完整的购买过程。以下关于采购的叙述中，可能不恰当的是：（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

本考题考查的知识点为采购基础知识。

采购是从项目外部获得产品和服务的完整的购买过程。

常见的采购形式分为战略采购（Sourcing）、日常采购（Procurement）、采购外包（PurchasingOut-services）三种形式。采购外包就是企业在聚力自身核心竞争力的同时，将全部或部分的采购业务活动外包给专业采购服务供应商，专业采购供应商可以通过自身更具专业的分析和市场信息捕捉能力，来辅助企业管理人员进行总体成本控制。降低采购环节在企业运作中的成本支出。

在企业和政府大部分领域都称为采购，有些领域称为“购买”。在信息系统集成行业，普遍将项目所需产品或服务资源采购称为“外包”。不论是何种称谓，基本过程是一致的。