2021年房地产经纪人《职业导论》点睛提分卷2

1.

下列关于房地产执业规范与法律法规的说法，不正确的是（　　）。

A. 就房地产经纪机构和人员的应当承担义务而言，执业规范的标准高于现行的法律法规
B. 房地产经纪机构和房地产经纪人员是房地产执业规范的适用对象
C. 就法律效力而言，法律法规的法律效力高于执业规范
D. 如果执业规则与现行法律法规存在冲突，则以执业规范为准

A B C D

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2.

对于房地产代理来说，房地产经纪机构作为受托方应当和委托方遵循（　　）原则确定彼此的权利和义务，既不能“店大欺客”，也不能“妄自菲薄”。

A. 保密
B. 回避
C. 公平
D. 诚信

A B C D

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3.

关于房地产经纪服务合同的权利义务不等的具体表现，下列表述中不正确的是（　　）。

A. 因委托人愿意支付的佣金数额不能满足自己的期望目标，订立合同时要求减少自己的义务
B. 房地产经纪人为了避免自己发生违约影响佣金的收取，有意加大委托人的义务，以减少自己的风险
C. 房地产经纪人因自己的履约能力不够，利用委托人对交易过程和成交方式的不熟悉，故意减少自己的义务以逃避责任
D. 逃避责任，唯恐发生违约行为被人追究

A B C D

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4.

房地产经纪执业规范一般包含行为规范和（　　）。

A. 职业道德
B. 职业规范
C. 技术规范
D. 社会规范

A B C D

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5.

房地产经纪业务（　　）是指房地产经纪机构和人员为推广业务与获得委托，让公众知悉、了解房地产经纪机构和人员及其获得授权的房源客源，进行宣传广告或者发布信息的行为过程。

A. 承包
B. 招揽
C. 推销
D. 宣传

A B C D

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6.

房地产经纪人员不履行告知义务或告知不清，严重损害委托人利益的，由房地产管理部门责令改正，可以并处房地产经纪人员（　　）元的罚款。

A. 3000
B. 10000
C. 20000
D. 30000

A B C D

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7.

执业规范当中超出法律法规要求的部分，主要是运用（　　）的功能来规范房地产经纪人员的执业行为。

A. 规范调整
B. 制度调整
C. 法律调整
D. 道德调整

A B C D

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8.

房地产经纪机构对合作完成的经纪业务承担（　　）责任。

A. 赔偿
B. 连带
C. 无限
D. 有限

A B C D

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9.

经委托人同意，房地产经纪机构可以按相关规定转让或与其他经纪机构合作完成经纪业务，（　　）。

A. 但不得增加佣金
B. 可根据完成情况按比例收取佣金
C. 可酌情收取佣金
D. 可与委托人协商确定是否收取佣金

A B C D

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10.

房地产经纪机构发布所代理的（　　）广告时，应当提供业主委托证明。

A. 公有住房项目
B. 新建商品房项目
C. 二手房房源
D. 存量房房源

A B C D

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11.

房地产经纪机构和人员在与委托人及其他人员接触中，不得采用的手段包括：无正当理由，以低于国家规定收费标准或在同行业收费水平以下收费为条件吸引客户，或采用（　　）的方式争揽业务，与同行进行业务竞争。

A. 设置障碍
B. 商业贿赂
C. 制造纠纷
D. 诋毁诽谤

A B C D

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12.

房地产经纪行业管理主要应起到（　　），保证市场机制正常运作的作用。

A. 避免市场机制失灵
B. 增强行业竞争状况
C. 调节市场供求状况
D. 避免用传统思路管理

A B C D

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13.

我国现行房地产经纪行业管理中，通过（　　）的建设，可以提升房地产经纪人的职业道德水平和专业水平能力，塑造良好的职业形象，提高行业的社会公信力。

A. 房地产经纪人员职业资格管理体系
B. 房地产经纪纠纷规避及投诉受理体系
C. 房地产经纪收费管理体系
D. 房地产经纪行业诚信体系

A B C D

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14.

房地产经纪行业现场巡查监管方式的检查重点是（　　）。

A. 房地产经纪机构代理资格
B. 合同网上备案
C. 房地产经纪机构日常经营活动的规范性
D. 收取佣金是否符合规定标准

A B C D

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15.

主管部门发现房地产经纪违规行为的有效途径是（　　）。

A. 针对性检查
B. 合同抽查
C. 现场巡查
D. 投诉受理

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16.

房地产经纪组织章程对参加组织的房地产经纪人员具有（　　）。

A. 执行力
B. 管理性
C. 约束力
D. 服从性

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17.

制定和推行（　　）是房地产经纪行业组织实施行业管理的重要手段。

A. 执业制度
B. 执业规范
C. 岗位说明书
D. 执业章程

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18.

执业规则与一般乡规民约的最重要区别是（　　）。

A. 执业规则是依据法律、法规和规章制定的
B. 执业规则具有普遍约束力
C. 执业规则效力高于乡规民约
D. 执业规则具有强制约束力

A B C D

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19.

下列选项中，（　　）作为指导房地产经纪人员和机构从事房地产经纪活动的基本行为准则。

A. 《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》
B. 《关于改变房地产经纪人执业资格注册管理方式有关问题的通知》
C. 《商品房买卖合同示范文本》
D. 《房地产经纪执业规则》

A B C D

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20.

从境外房地产经纪行业的情况看，（　　）的房地产经纪行业管理是一种惯例。

A. 高效化
B. 科技化
C. 专业化
D. 网络化

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21.

中国房地产估价师与房地产经纪人学会将定期开展（　　），向社会公布结果，引导房地产经纪行业规范、健康、持续发展。

A. 房地产交易风险提示
B. 房地产经纪信用档案制度
C. 违法违规案件通报制度
D. 房地产经纪资信评价活动

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22.

房地产经纪行业管理的基本模式有政府主管、行业自律性管理以及二者相结合的管理等三种模式，这三种模式的主要区别是（　　）。

A. 管理主体及其因主体不同而导致的管理手段有所不同
B. 管理对象及其因对象不同而导致的管理方法有所不同
C. 管理方法及其因方法不同而导致的收费标准有所不同
D. 管理理论及其因理论不同而导致的管理效果有所不同

A B C D

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23.

就房地产经纪行业管理的内容来看，双重主体的管理模式通常比单一主体的管理模式更能适应房地产经纪行业管理的（　　），因而管理效果更好。

A. 多重要求
B. 方式手段
C. 发展方向
D. 制度机制

A B C D

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24.

由于房地产经纪人员与服务对象之间存在着较为明显的信息（　　）现象，因此对房地产经纪的管理必须十分注重房地产经纪业诚信管理。

A. 不真实
B. 不对称
C. 不共享
D. 不保密

A B C D

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25.

关于房源发布信息化的作用的表述，错误的是（　　）。

A. 为客户提供全方位信息获取平台
B. 交易成功率提高
C. 信息发布速度提高
D. 降低信息发布的成本

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26.

随着存量房信息发布的（　　），一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，为房地产经纪人员提供了开设网上房地产经纪门店的平台。

A. 合理化
B. 普遍化
C. 详细化
D. 网络化

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27.

房地产经纪延伸业务包括（　　）、抵押贷款手续代办和房地产信息咨询等。

A. 提供留学
B. 办理户口
C. 交易登记及权证代办
D. 物业管理

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28.

住房贷款方案主要由（　　）、贷款类型和还款期限组成。

A. 贷款额
B. 担保费用
C. 借款人
D. 贷款人

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29.

房地产细分市场供求分析的基本步骤中，预测需求是以（　　）分析为基础的，也就是从分析影响需求的主导因素入手。

A. 假设
B. 间接
C. 因果
D. 市场

A B C D

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30.

下列选项中，（　　）决定房地产的正常市场价值。

A. 最高最佳使用用途
B. 需求预测
C. 供求分析
D. 现金流量贴现分析

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31.

房地产经纪机构所开展的房地产法律咨询中常见的主要问题不包括（　　）。

A. 房地产法律关系
B. 房地产权利
C. 房地产业务
D. 房地产交易

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32.

我国台湾地区的著名房地产经纪机构——信义房屋，在台湾率先创立了（　　），并在实际业务进行中加以实施。

A. 不动产说明书制度
B. 漏水保固制度
C. 高氯离子瑕疵保障制度
D. 高放射瑕疵保障制度

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33.

房地产经纪机构代理销售商品房项目应当取得（　　）。

A. 银行资金证明
B. 经公证的授权书
C. 商品房销售委托书
D. 房地产开发企业资质

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34.

销售代理合同（　　）或授权人签字，单位盖章后，合同生效。

A. 双方法人代表
B. 高层管理人员
C. 委托人
D. 房地产经纪人

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35.

补充协议的效力（　　）合同效力。

A. 大于
B. 等同于
C. 小于
D. 不同于

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36.

下列关于委托方式的说法，正确的是（　　）。

A. 委托方式的选择由房地产经纪机构和委托人共同协商
B. 多家委托的缺点在于受到房地产经纪机构客户的数量限制
C. 独家委托、多家参与销售的方式中，佣金在卖方独家委托的房地产经纪机构和联系承购方的房地产经纪机构之间分配
D. 独家委托中，谁先达成交易合同，谁获得佣金

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37.

房地产经纪合同是双务合同，双方当事人存在着（　　）关系。

A. 互为对价
B. 互为等价
C. 权利相对
D. 义务相对

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38.

房地产经纪服务合同采用（　　）形式是中外房地产市场的惯例。

A. 口头
B. 书面
C. 公证
D. 法律

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39.

房地产经纪服务完成的标志是（　　）。

A. 房地产交易合同的签订
B. 房地产交易合同的生效
C. 佣金的支付
D. 经纪服务合同的签订

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40.

下列各项，属于房地产经纪机构提供的基本服务的是（　　）。

A. 代办个人住房抵押贷款
B. 为委托人代办税费缴纳事务
C. 代办解除标的房屋抵押手续
D. 提供与标的房屋买卖相关的法律咨询

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41.

（　　）是房地产经纪机构为促成委托人购买房屋提供有偿经纪服务，与委托人之间设立、变更、终止权利义务关系的协议。

A. 房屋承租经纪服务合同
B. 房屋承购经纪服务合同
C. 房屋出租经纪服务合同
D. 房屋出售经纪服务合同

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42.

房地产经纪人与委托人之间的劳务服务关系实质上是一种（　　）关系。

A. 市场交易
B. 合同约定
C. 行为约束
D. 互惠互利

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43.

房地产经纪服务合同应至少保存（　　）年。

A. 3
B. 10
C. 5
D. 15

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44.

如果房地产经纪人未完成房地产经纪合同的委托事项，则（　　）。

A. 经纪机构不得收取佣金和其他任何费用
B. 经纪机构有权收取佣金
C. 如果合同有约定，经纪机构可以收取从事经纪活动的必要费用
D. 经纪人除了依合同约定可收取必要费用外，还可以索取佣金

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45.

下列关于房地产经纪执业规范的表述，错误的是（　　）。

A. 认真贯彻落实房地产经纪执业规范，可以提高房地产经纪服务的水平
B. 房地产经纪执业规范可以调整同行间的竞争合作关系
C. 房地产经纪执业规范通常由城市房屋管理部门制定和发布
D. 房地产经纪行业推行自律管理

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46.

因房地产交易具有（　　），所以房地产经纪机构和人员应谨防不当承诺，遵守诚信原则。

A. 不确定性
B. 灵活性
C. 长期性
D. 诚实性

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47.

关于房地产广告的说法，错误的是（　　）。

A. 房地产广告中涉及交通的，如正在规划或者建设中，应当在广告中注明
B. 房地产广告中对价格有表示的，应当在广告中注明实际销售价格及有效期限
C. 房地产广告中涉及所有权的，所有的基本单位应当是有实际意义的完整的生产、生活空间
D. 房地产广告中涉及房屋面积的，必须是房屋建筑面积

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48.

下列选项中，（　　）不仅提示房地产交易当事人预防上当受骗，还可以约束房地产经纪机构、房地产经纪人的执业行为。

A. 违法违规案件通报制度
B. 房地产经纪资信评价活动
C. 房地产交易风险提示
D. 房地产经纪信用档案制度

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49.

房地产经纪机构有告知委托人是否与委托房屋有利害关系的义务，体现了房地产经纪机构与房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循（　　）原则。

A. 保密
B. 回避
C. 规范执业
D. 诚信执业

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50.

与房地产经纪活动相比，房地产拍卖遵循的基本原则是( )。

A. 以诚为本
B. 价高者得
C. 公平交易
D. 诚信守则

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51.

从发达国家和地区的情况来看，（　　）是房地产经纪纠纷管理的主要手段。

A. 建立“多重上市服务系统（MLS）”、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件
B. 建立常规的消费者投诉通道、建立“多重上市服务系统（MLS）”、制定纠纷处理的法律性文件
C. 建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、建立“多重上市服务系统（MLS）”
D. 建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件隐藏答案收藏标记反馈

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52.

　　小李是甲房地产经纪公司的房地产经纪人。2016年3月，甲公司委派小李负责提供居间服务，为本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司与其签订了房地产经纪合同。1个月后，该房屋仍未卖出。于是小李凭借自己的专业知识和经验，向王某介绍当前受国际金融危机影响，房地产市场低迷，建议王某适当降价。王某适当降价后又过了1个月，小李将该房屋介绍给金某并成交，买卖双方签订了房屋买卖合同。

1.小李凭借自己的专业知识和经验，向王某介绍当前受国际金融危机影响，房地产市场低迷，建议王某适当降价。这体现了小李在职业道德方面符合（　　）的基本要求。

A. 规范执业
B. 诚实守信
C. 公平竞争
D. 尽职尽责

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53.

　　小李是甲房地产经纪公司的房地产经纪人。2016年3月，甲公司委派小李负责提供居间服务，为本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司与其签订了房地产经纪合同。1个月后，该房屋仍未卖出。于是小李凭借自己的专业知识和经验，向王某介绍当前受国际金融危机影响，房地产市场低迷，建议王某适当降价。王某适当降价后又过了1个月，小李将该房屋介绍给金某并成交，买卖双方签订了房屋买卖合同。

2.如果王某要求小李为其无偿代办交易过户登记手续，而小李提出适当收取代办费。这违背了职业道德方面（　　）的基本要求。

A. 遵纪守法
B. 规范执业
C. 诚实守信
D. 尽职尽责

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54.

　　王某从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，王某的销售业绩很好，收入颇丰。但由于许多亲戚、朋友都对房地产经纪职业有偏见，认为其职业没有前途，不受尊重，使得他的心情越来越差。在公司里，与他同时进公司的张某（非房地产专业毕业），原来的销售业绩远远落后于王某，最近却慢慢赶了上来。2016年7月12日，王某照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着西装衬衫的张某正在翻阅售楼处昨天的电话记录，王某在心理骂了一句：“假正经”。这时电话铃响了，王某迅速冲过去接起电话：“喂，你找谁？”当电话里传来“我找张先生”的声音时，王某说了句“他不在”便将电话挂断。

3.王某在职业道德方面特别需要提高的素质是（　　）。

A. 守法经营
B. 以“诚”为本
C. 尽职守责
D. 公平竞争

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55.

　　甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2％收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。

1.甲机构应该收取的佣金为（　　）。

A. 1.8万元
B. 2万元
C. 1.85万元
D. 2.05万元

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56.

　　甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2％收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。

2.关于“若代理不成功，甲机构只收取费用500元”的说法，正确的为（　　）。

A. 500元是甲机构的部分佣金
B. 500元是甲机构支出的必要费用
C. 500是王某的辛苦费
D. 500是王某的业务提成

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57.

　　甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2％收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。

4.由于产权瑕疵引起的纠纷，其民事责任应该由（　　）承担。

A. 甲机构
B. 给张某贷款的银行
C. 张某
D. 王某

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58.

　　甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2％收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。

5.乙机构获得8万元的行为违反了（　　）。

A. 《民法通则》
B. 房地产中介服务收费相关规定
C. 房地产经纪执业规范
D. 《城市房地产管理法》

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59.

　　赵小姐曾是某市一家房地产经纪公司的房地产经纪人。在长期的业务实践中，赵小姐发现外国人的租赁经纪业务是该市房地产中介市场中的一个空白点。2011年3月，赵小姐辞去原工作，发起设立了A房地产经纪公司（以下简称A公司），专门为在本市的外国人提供租赁经纪服务。经过几年的发展，到2016年A公司的组织结构如下图：

职业导论,点睛提分卷,2021年房地产经纪人《职业导论》点睛提分卷2

图3-1　组织结构图

1.A公司采用的组织结构模式是（　　）。

A. 直线—参谋制
B. 网络制
C. 矩阵制
D. 分部制

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60.

　　赵小姐曾是某市一家房地产经纪公司的房地产经纪人。在长期的业务实践中，赵小姐发现外国人的租赁经纪业务是该市房地产中介市场中的一个空白点。2011年3月，赵小姐辞去原工作，发起设立了A房地产经纪公司（以下简称A公司），专门为在本市的外国人提供租赁经纪服务。经过几年的发展，到2016年A公司的组织结构如下图：

职业导论,点睛提分卷,2021年房地产经纪人《职业导论》点睛提分卷2

图3-1　组织结构图

2.这种模式适用于（　　）。

A. 特大型组织
B. 中型公司
C. 小型组织
D. 合伙企业

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61.

　　赵小姐曾是某市一家房地产经纪公司的房地产经纪人。在长期的业务实践中，赵小姐发现外国人的租赁经纪业务是该市房地产中介市场中的一个空白点。2011年3月，赵小姐辞去原工作，发起设立了A房地产经纪公司（以下简称A公司），专门为在本市的外国人提供租赁经纪服务。经过几年的发展，到2016年A公司的组织结构如下图：

职业导论,点睛提分卷,2021年房地产经纪人《职业导论》点睛提分卷2

图3-1　组织结构图

3.属于A公司科研部的岗位的是（　　）。

A. 咨询顾问岗位
B. 信息管理岗位
C. 业务员岗位
D. 案场销售经理岗位

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62.

　　2012年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2016年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：（1）业务聚焦于高端住宅租赁市场；（2）业务向附近的另外两个城市拓展；（3）客户分级，实行客户集中管理；（4）每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。

4.甲公司采用的员工激励方式为（　　）。

A. 目标激励
B. 尊重激励
C. 情感激励
D. 参与激励

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63.

房地产经纪行业自律管理框架体系主要包括（　　）。

A. 推广房地产经纪业务合同文本
B. 确立房地产经纪执业规则
C. 发布房地产交易风险提示
D. 开展房地产经纪资信评价活动
E. 提高行业诚信度和服务水平

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64.

到目前，《房地产经纪业务合同推荐文本》包括（　　）。

A. 《房屋承购委托协议》
B. 《房屋出租委托协议》
C. 《房屋买卖合同》
D. 《房屋承租委托协议》
E. 《房屋租赁合同》

A B C D E

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65.

关于单店经营模式的说法，正确的有（　　）。

A. 间接从事房地产经纪业务
B. 我国约有三分之一的房地产经纪机构采用这种模式
C. 下设分支机构
D. 适合多数小型房地产经纪机构
E. 对于有店铺经营模式的机构而言，其表现形式是只有一家门店

A B C D E

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66.

房地产经纪机构采用连锁经营模式，可以有效地克服零售企业的（　　）的缺点。

A. 单店规模小
B. 市场风险大
C. 经营成本高
D. 营销业绩差
E. 运营模式单一

A B C D E

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67.

房地产经纪机构的分部制组织结构形式的缺点是（　　）。

A. 不利于培养高层管理者的后备人才
B. 职能机构和人员相互间的沟通协调性差，各自的观点有局限性
C. 职能部门重叠，管理人员增多，费用开支大
D. 如分权不当，易导致各分部闹独立性，损害组织整体目标和利益
E. 各分部之间的横向联系和协调较难

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68.

关于房地产经纪机构的经营模式，下列说法正确的是（　　）。

A. 根据房地产经纪机构下属分支机构的数量可以将其经营模式分为单店模式和多店模式
B. 单店模式和多店模式中的“店”是指门店
C. 目前我国采用无店铺经营模式的主要是以新建商品房经纪业务或存量商业房地产租售代理业务为主的房地产经纪机构
D. 目前我国有三分之一的房地产经纪机构采取单店经营模式
E. 混合经营模式首先是指直营连锁和特许加盟连锁经营的混合

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69.

房地产经纪直营连锁的优点是（　　）。

A. 由于所有权与经营权的统一，加上直接行政管理的管理制度，这种模式的可控程度高，有利于制度的贯彻执行
B. 信息搜集范围扩大，信息利用率高，在房源、客源不断增加的同时提高了双方的匹配速度，使得成交比例提高
C. 对员工的统一培训和管理，使业务水平提高，客户信任度增大，竞争能力相应提高
D. 完善的培训体系和较大的发展空间可以留住很多优秀的房地产经纪人
E. 可以不受资金的限制迅速扩张，品牌影响可以迅速扩大

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70.

一般情况下，房地产经纪机构的公司总部业务部门，可以根据（　　）进行不同的设置。

A. 物业类别
B. 物业水平
C. 业务类型
D. 业务区域范围
E. 业务规模

A B C D E

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71.

下列关于房地产经纪机构部门设置的表述中，正确的有（　　）。

A. 在没有连锁店的经纪机构中，业务部门直接从事经纪业务
B. 可以根据房地产类型设置房地产经纪机构的业务部门
C. 交易管理部、评估部属于业务部门
D. 连锁店必须有一名以上注册房地产经纪人
E. 客户服务部门负有监察房地产经纪人提供规范服务的职责

A B C D E

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72.

房地产策划、顾问业务为主的房地产经纪机构的经营业务包括（　　）。

A. 新建商品房销售、租赁代理服务
B. 房地产市场分析
C. 房地产投资项目可行性分析
D. 房地产营销方案策划
E. 存量住宅的买卖、租赁经纪业务

A B C D E

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73.

按房地产经纪机构的组织形式划分的房地产经纪结构的类型有（　　）。

A. 公司制房地产经纪机构
B. 合伙制房地产经纪机构
C. 个人独资房地产经纪机构
D. 综合制房地产经纪机构
E. 房地产经纪机构设立的分支机构

A B C D E

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74.

以下具有法人资格的机构有（　　）。

A. 房地产经纪有限责任公司
B. 房地产经纪股份有限公司
C. 合伙制房地产经纪机构
D. 个人独资房地产经纪机构
E. 房地产经纪机构的分支机构

A B C D E

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75.

下列关于合伙制房地产经纪机构的表述中，正确的有（　　）。

A. 合伙人以办公用房出资需要评估作价的，可以由注册房地产估价师评估
B. 合伙人以办公用房出资需要评估作价的，可以由全体合伙人协商确定
C. 合伙人对于合伙机构的债务承担无限连带责任
D. 合伙人以其出资为限对机构债务承担责任
E. 以家庭财产出资的，合伙人仅将其个人享有的财产用于承担合伙机构债务

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76.

房地产经纪机构的激励机制包括（　　）。

A. 目标激励
B. 经济激励
C. 情感激励
D. 尊重激励
E. 参与激励

A B C D E

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77.

房地产经纪企业客户关系管理的作用具体包括（　　）。

A. 是技术支持的重要手段
B. 为信息技术的发展提供支撑
C. 为服务研发提供决策支持
D. 为适时调整内部管理提供依据
E. 为选择对待客户策略提供决策支持

A B C D E

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78.

房地产经纪机构内部选拔的缺点有（　　）。

A. 不利于激励主管人员奋发向上
B. 不易形成企业文化
C. 不易吸收优秀人才
D. 自我封闭
E. 可能使企业缺乏新鲜的活力

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79.

房地产经纪机构的人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动，这些活动包括企业人力资源战略的制定，（　　），员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。

A. 员工的招募与选拔
B. 培训与开发
C. 绩效管理
D. 薪酬管理
E. 员工素质管理

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80.

关于客户关系管理，正确的说法是（　　）。

A. 所用到的理论是客户关系理论
B. 要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度
C. 最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
D. 留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手
E. 争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手

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81.

房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出（　　）以及客户行为分析等的分析结果。

A. 客户表单管理
B. 营销表单管理
C. 客户资料管理
D. 营销服务质量分析
E. 销售追踪管理

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82.

房地产经纪机构的外部环境分析的内容包括（　　）

A. 宏观环境分析
B. 微观行业环境分析
C. 风险分析
D. 管理制度分析
E. 市场分析

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83.

我国大陆的房地产经纪机构主要分为以新建商品房销售代理业务为主的企业和以存量房经纪业务为主的企业，其在（　　）方面均存在较大的差异。

A. 经营理念
B. 人员结构
C. 经营模式
D. 管理水平
E. 运营规模

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84.

房地产经纪机构每一种扩张模式都各有其优缺点，企业应根据自身的实际情况作相应的选择，无论哪种扩张模式，都对房地产经纪机构的（　　）提出了更高的要求。

A. 资金实力
B. 人才队伍
C. 管理水平
D. 研发能力
E. 创新意识

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85.

房地产经纪信息加工整理的程序通常包括（　　）和研究几个环节。

A. 鉴别
B. 筛选
C. 整序
D. 编辑
E. 翻译

A B C D E

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86.

房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（　　）。

A. 品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B. 品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C. 品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D. 品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策
E. 品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领

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87.

关于房地产经纪信息的整理，正确的说法有（　　）。

A. 加工整理程序包括鉴别、筛选、整序和编辑四个环节
B. 鉴别就是对房地产经纪信息的准确性、真实性、可信性进行分析，剔除人为、主观的部分
C. 筛选就是根据当前的需要对已经鉴别的房地产经纪信息进行挑选
D. 整序的主要方法就是分类
E. 编辑是整个整理加工过程中最重要的环节

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88.

品牌传播以品牌规划为基础，只有通过品牌规划确定了某个品牌的（　　），才有可能选择合适的专业公司、合作伙伴以及传播方式来进行品牌宣传，使消费者知道并了解这一品牌。

A. 价值
B. 个性
C. 视觉
D. 质量
E. 结构

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89.

基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重（　　）。

A. 通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响
B. 通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标示
C. 通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚
D. 通过建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
E. 通过达到品牌期望的目标，制定企业的品牌战略

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90.

为了规避房地产经纪纠纷而制订示范合同文本的作用有（　　）。

A. 示范合同文本的推广既不干涉经纪活动的正常运行，又可以将合法的合同规则通过公开的途径进行示范，鼓励、督促合同当事人自觉把握自己的权利义务关系
B. 示范合同文本的推广，有利于合同当事人通过比较，改变交易陋习和不自觉地违规、违法、违约行为
C. 示范合同文本的推广，可以提高房地产经纪人员的职业道德，加强房地产经纪机构的自身管理，从而提高社会的整体福利，还会带动房地产经纪行业自身的运行效率和发展前景
D. 示范合同文本的推广，可以保护社会的弱势群体，避免受到违反合同规则的恶意行为的损害
E. 示范合同文本也是政府管理机构与行业组织公开进行宣传，维护消费者利益、行业形象和政府的政策导向的有效手段

A B C D E

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91.

在下列关于房地产经纪机构部门设置的表述中，正确的有（　　）。

A. 在没有连锁店的经纪机构中，业务部门直接从事经纪业务
B. 可以根据房地产类型设置房地产经纪机构的业务部门
C. 交易管理部、评估部属于业务部门
D. 连锁店必须有一名以上注册房地产经纪人
E. 客户服务部门负有监察房地产经纪人提供规范服务的职责

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92.

　　小李是甲房地产经纪公司的房地产经纪人。2016年3月，甲公司委派小李负责提供居间服务，为本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司与其签订了房地产经纪合同。1个月后，该房屋仍未卖出。于是小李凭借自己的专业知识和经验，向王某介绍当前受国际金融危机影响，房地产市场低迷，建议王某适当降价。王某适当降价后又过了1个月，小李将该房屋介绍给金某并成交，买卖双方签订了房屋买卖合同。

3.下列关于小李与王某二手房居间业务，表述正确的是（　　）。

A. 寻找客户是该二手房居间业务的重要基础工作和开始
B. 小李没有义务引领王某现场查验标的房地产，并充分告知与该房地产标的物有关的一切有利或不利因素
C. 如果王某不委托，小李只能协助其办理相关手续
D. 佣金金额和结算方式应按居间合同的约定来确定

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93.

　　王某从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，王某的销售业绩很好，收入颇丰。但由于许多亲戚、朋友都对房地产经纪职业有偏见，认为其职业没有前途，不受尊重，使得他的心情越来越差。在公司里，与他同时进公司的张某（非房地产专业毕业），原来的销售业绩远远落后于王某，最近却慢慢赶了上来。2016年7月12日，王某照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着西装衬衫的张某正在翻阅售楼处昨天的电话记录，王某在心理骂了一句：“假正经”。这时电话铃响了，王某迅速冲过去接起电话：“喂，你找谁？”当电话里传来“我找张先生”的声音时，王某说了句“他不在”便将电话挂断。

1.王某应着重提高（　　）的心理素质。

A. 自知、自信
B. 乐观、开朗
C. 坚韧、奋进
D. 公平、合作

A B C D

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94.

　　王某从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，王某的销售业绩很好，收入颇丰。但由于许多亲戚、朋友都对房地产经纪职业有偏见，认为其职业没有前途，不受尊重，使得他的心情越来越差。在公司里，与他同时进公司的张某（非房地产专业毕业），原来的销售业绩远远落后于王某，最近却慢慢赶了上来。2016年7月12日，王某照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着西装衬衫的张某正在翻阅售楼处昨天的电话记录，王某在心理骂了一句：“假正经”。这时电话铃响了，王某迅速冲过去接起电话：“喂，你找谁？”当电话里传来“我找张先生”的声音时，王某说了句“他不在”便将电话挂断。

2.作为一名房地产经纪人员，王某在（　　）方面存在不足。

A. 心理素质
B. 着装风格
C. 职业道德
D. 接听电话的速度

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95.

　　王某从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，王某的销售业绩很好，收入颇丰。但由于许多亲戚、朋友都对房地产经纪职业有偏见，认为其职业没有前途，不受尊重，使得他的心情越来越差。在公司里，与他同时进公司的张某（非房地产专业毕业），原来的销售业绩远远落后于王某，最近却慢慢赶了上来。2016年7月12日，王某照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着西装衬衫的张某正在翻阅售楼处昨天的电话记录，王某在心理骂了一句：“假正经”。这时电话铃响了，王某迅速冲过去接起电话：“喂，你找谁？”当电话里传来“我找张先生”的声音时，王某说了句“他不在”便将电话挂断。

4.房地产经纪人员职业道德的基本要求主要体现在（　　）。

A. 职业良心
B. 职业责任感
C. 执业理念
D. 执业业绩

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96.

　　甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2％收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。

3.在该办公用房交易过程中，买卖合同主体有（　　）。

A. 甲机构
B. 乙机构
C. 张某
D. 杨某

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97.

　　2012年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2016年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：（1）业务聚焦于高端住宅租赁市场；（2）业务向附近的另外两个城市拓展；（3）客户分级，实行客户集中管理；（4）每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。

1.关于原房地产经纪事务所注销的说法，正确的是（　　）

A. 需要向工商行政管理部门办理登记注销手续
B. 需要向原备案的房地产管理部门办理备案注销手续
C. 逾期不办理备案注销手续的，视为未注销，将受到惩罚
D. 逾期不办理备案注销手续的，视为自动注销

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98.

　　2012年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2016年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：（1）业务聚焦于高端住宅租赁市场；（2）业务向附近的另外两个城市拓展；（3）客户分级，实行客户集中管理；（4）每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。

2.甲公司的经营模式为（　　）。

A. 直营连锁模式
B. 特许加盟连锁模式
C. 独立经纪人模式
D. 有店铺模式

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99.

　　2012年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2016年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：（1）业务聚焦于高端住宅租赁市场；（2）业务向附近的另外两个城市拓展；（3）客户分级，实行客户集中管理；（4）每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。

3.甲公司确定的发展战略类型为（　　）。

A. 低成本战略
B. 聚焦战略
C. 跨地域市场扩张战略
D. 跨专业市场扩张战略

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100.

　　2012年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2016年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：（1）业务聚焦于高端住宅租赁市场；（2）业务向附近的另外两个城市拓展；（3）客户分级，实行客户集中管理；（4）每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。

5.甲公司采用的客户管理方式，其优点为（　　）。

A. 便于客户的分类管理
B. 客户不易随房地产经纪人员的离职而流失
C. 有助于房地产经纪人员快速掌握客户动向
D. 有利于房地产经纪人员间的业务合作

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2021年房地产经纪人《职业导论》点睛提分卷2

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