20.案例：
在教学中，往往会遇到一些容易混淆的概念、内容，于是我在教的时候，就尽量使用身边的事例来打比方，把教学内容形象化，使学生能够简单地理解其步骤、方法，使他们在学习过程中更快更好地掌握所学的知识。例如：在学习如何“复制、粘贴”时，学生容易把它的步骤混淆，前后顺序分不清，我就利用身边的资源来做例子：上课时，我让学生选定要复制的内容，我先用复印机把相关内容复印(即复制)，再把复印的纸贴在需要的位置上。把复杂的步骤形象化，使学生对这一方法有一个形象化的记忆，这样，可以提高学生对这一知识的整体感知，也提高了学生学习的兴趣。
问题：
(1)案例中的老师使用的是什么教学方法，请简要说明。
(2)在信息技术教学过程中，主要有哪几种教学方法?决定信息技术教育教学方法选择的因素有哪些?
