2026全国导游资格考试《导游业务》模拟试卷

1.

维护旅游者合法权益主要体现在________

A. 与旅游者合作共事
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系

A B C D

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2.

导游人员应具备的能力主要包括()

A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力
B. 语言能力、组织能力、活动能力、公关能力
C. 讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力
D. 独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能

A B C D

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3.

我国旅行社条例规定，对非因不可抗力改变旅游合同的行程的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社责令改正，处()罚款。

A. 5万元
B. 10万元
C. 50万元
D. 10万元以上50万元以下

A B C D

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4.

下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是（）

A. 饭店服务
B. 航空服务
C. 景区服务
D. 导游服务

A B C D

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5.

1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是（）

A. 中国旅行社
B. 英国通济隆洋行驻华办事处
C. 中国国际旅行社
D. 美国运通公司驻华办事处

A B C D

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6.

旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由（）通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。

A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 行李员

A B C D

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7.

旅游产品消费的核心内容和导游服务工作的中心环节是（）

A. 迎接服务
B. 饭店服务
C. 送行服务
D. 参观游览服务

A B C D

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8.

由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员（）

A. 必须满足其要求
B. 婉言拒绝
C. 可协助与餐厅联系，但餐费自理
D. 交由领队处理

A B C D

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9.

导游员在讲解时避免面面俱到而突出某一方面的讲解方法是（）

A. 问答
B. 类比法
C. 突出重点法
D. 分段讲解法

A B C D

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10.

发现游客身体不适时，导游员应（）

A. 把自己备用的药物给客人服用
B. 劝其继续随团游览
C. 让游客的亲属来接其回家
D. 劝其尽早就医并多休息

A B C D

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11.

台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后，失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给（）

A. 新的台湾同胞旅行证明
B. 一次性有效的出境通行证
C. 身份证明
D. 户籍证明

A B C D

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12.

中国银行在收兑旅行支票时收取（）的贴息。

A. 5
B. 7
C. 5
D. 7

A B C D

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13.

在带（）游览时，导游员要注意控制节奏，放慢速度，讲解也应适当放慢语速，加大音量，吐词要清晰，必要时可多作重复。

A. 青少年旅游团
B. 公务旅游团
C. 老年旅游团
D. 残疾人旅游团

A B C D

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14.

若境外游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒（）设法及时通知患者家属。

A. 全陪
B. 使领馆工作人员
C. 领队
D. 旅行社计调

A B C D

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15.

外国游客由于患病必须提前退团，其未享受的综合服务费（）

A. 全额退还
B. 部分退还
C. 不予退还
D. 根据协议而定

A B C D

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16.

游客提出本地亲属随团活动，导游员首先要做的是（）

A. 婉言拒绝
B. 向旅行社汇报，收取参团的费用
C. 表示同意，并给予必要的协助
D. 征得领队和旅游团成员的意见

A B C D

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17.

一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该（）

A. 提醒游客注意保管和存放
B. 提醒他去文物部门鉴定
C. 建议他捐赠给博物馆
D. 建议他到相关商店咨询价格

A B C D

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18.

散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）

A. 详细讲明自己漏接的原因
B. 询问客人为什么不等导游的原因
C. 先致歉，尽快办理好客人入住手续
D. 拿出迟到的“证据”说明是旅行社将时间通知错了

A B C D

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19.

在我国乘坐出境航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过（）毫升。

A. 30
B. 50
C. 60
D. 100

A B C D

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20.

一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买（）米。

A. 3
B. 2
C. 3
D. 2

A B C D

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21.

根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（）。

A. 货币、首饰、刀剪、贵重衣物
B. 珍珠、金银首饰、化妆品、录像带
C. 刀剪、录像带、衣物、食品
D. 存款单、现金、食品、录像带

A B C D

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22.

旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（）

A. 答应转递
B. 委婉拒绝
C. 请示领导
D. 征求领队意见

A B C D

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23.

在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（）

A. 提出警告
B. 顺其自然
C. 设法引导
D. 让领队处理

A B C D

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24.

下列关于导游员在和司机合作的说法中，错误的是（）

A. 线路变化时及时告诉司机
B. 告诉司机不要干预旅游活动
C. 与司机共同研究日程安排
D. 尽量为司机争取舒适的食宿

A B C D

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25.

旅游过程中，领队经常为讨好游客而“抢话筒”，表现自己知多识广，使地陪的工作甚为被动。如果你是地陪，较合适的做法是（）

A. 对领队的行为表示抗议
B. 任凭领队表现自己
C. 心里反感，但表面上笑脸相对
D. 有礼有节指出其行为不当，不让领队牵着鼻子走

A B C D

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26.

地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（）以便客人能主动与地陪联系。

A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 导游姓名
D. 游客姓名

A B C D

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27.

旅游团当天出发游览时，地陪应提前（）分钟到达集合地点。

A. 3
B. 5
C. 8
D. 10

A B C D

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28.

旅行社对导游员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在导游接团的（）阶段。

A. 初期
B. 后期
C. 中期
D. 送团后

A B C D

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29.

全陪接团后的首次讲解不应包括（）

A. 介绍各站接待社
B. 致欢迎词
C. 介绍行程安排
D. 介绍地陪

A B C D

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30.

下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是他们（）

A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强

A B C D

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31.

送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后

A B C D

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32.

导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：()

A. 规范化服务
B. 文明服务
C. 细微化服务
D. 个性化服务

A B C D

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33.

一位有痼疾的老人在旅行社签约时说明了自己的病情，旅行社接受并答应照顾，旅游期间老人不幸病故，家属提出索赔，结果是：()

A. 获赔偿
B. 获部分赔偿
C. 未获赔偿
D. 退还全部综合服务费

A B C D

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34.

当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度是：( )

A. 劝说旅游者不与领队争吵
B. 支持旅游者、杀杀领队的威风
C. 不介入，可能时帮助领队摆脱困境
D. 主持正义，支持正确一方

A B C D

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35.

台湾的李先生前来北京旅游，在入境口岸边检站须出示的有效证件是：()

A. 台湾居民国内旅游证
B. 台湾居民来往大陆通行证
C. 台湾居民来往大陆旅游证
D. 台湾居民来往内地通行证

A B C D

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36.

小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满。()

A. 故弄玄虚
B. 糊弄游客
C. 冷落他人
D. 居高临下

A B C D

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37.

先藏后露，欲扬先抑的导游手法称之为：()

A. 虚实结合法
B. 情景交融法
C. 画龙点晴法
D. 制造悬念法

A B C D

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38.

旅游者提出不合理要求，导游人员要认真听并予以正确处理：( )

A. 实事求是
B. 合情合理
C. 不卑不亢
D. 沉着冷静

A B C D

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39.

你在一家酒店以你的名义订了一间客房，但你没有去住，而是让给了一个朋友。这样做可以么()

A. 可以，因为住宿者是朋友
B. 可以，如果住宿者是中国公民
C. 不可以，这样做违规
D. 不可以，如果住宿者是外国人

A B C D

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40.

请从下列选项中指出一种根据规定不予转交的物品: ()

A. 一本外文小说
B. 一盒包装精美的食品
C. 一块手表
D. 华贵衣服

A B C D

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41.

入境旅游团人数减少，要在入境时注销未到者，准备好书面材料并签字确认，签字确认者应是：()

A. 领队
B. 全陪
C. 地接社经理
D. 国内组团社领导

A B C D

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42.

在带团过程中，地陪最艰巨、最辛苦也是最应精心设计的工作是( )。

A. 接站服务
B. 送站服务
C. 导购服务
D. 参观游览服务

A B C D

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43.

地陪导游在带领旅游团（者）出发，前往旅游景点(参观点)之前，提前( )分钟到达集合地点，以便招呼早到的游客，应对可能出现的突发情况。（）

A. 10
B. 20
C. 30
D. 40

A B C D

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44.

若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪应注意的问题是( )。

A. 不要举杯敬酒
B. 不要反客为主
C. 不要左顾右盼
D. 不要随意进食

A B C D

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45.

送旅游团乘坐国内航班离开时，地方陪同导游可以离开机场的时刻是( )。

A. 完成交通票据和行李卡移交工作后
B. 旅游团乘坐班机起飞后
C. 协助办理完超规格行李托运手续后
D. 等待旅游团通过安检进入隔离区后方可离开

A B C D

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46.

在旅游团即将离开济南市的前一天，地陪小李认真核实交通票据，核实起飞(开车、起航)时间，要做到四核实，下列选项中不属于其内容的是( )。

A. 计划时间
B. 时刻表时间
C. 票面时间
D. 抵达时间

A B C D

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47.

当地陪导游的接待计划与领队或全陪导游的旅行计划有部分出入时，地陪导游首先应（）。

A. 报告海外组团社,查明原因
B. 通报相关接待点,调整时间
C. 报告国内组团社,查明原因
D. 报告地方接待社,查明原因

A B C D

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48.

一般游客喜欢不拘形式的交谈，期待听到( )的导游讲解

A. 有深度
B. 有品位
C. 故事性
D. 专业性

A B C D

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49.

领导的本质是（）

A. 权力的运用
B. 被领导者和追随者的服从
C. 领导者的个人魅力
D. 领导者职位的高低

A B C D

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50.

标志着中国近代旅游业兴起的是( )。

A. 中国旅行社的成立
B. 华侨服务社的成立
C. 中国国际旅行社的成立
D. 上海商业储备银行旅游部的成立

A B C D

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51.

商代中国历史进入有文字记载时期。

正确错误

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52.

《梦溪笔谈》被誉为“中国科学史上的里程碑”。

正确错误

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53.

汉字是目前世界上使用人口最多的文字。

正确错误

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54.

土家族喜食酸辣，有“辣椒当盐”之说

正确错误

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55.

释迦牟尼的成道地是鹿也苑

正确错误

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56.

油泡鲜虾仁属浙江菜系

正确错误

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57.

厅堂、廊、亭，是园林中的建筑主体

正确错误

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58.

安济桥是中古时代世界最长的梁式石桥。

正确错误

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59.

青岛被称为“海上花园”。

正确错误

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60.

《圣训》又名《哈迪斯》，是穆罕默德的言行录。

正确错误

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61.

西周继承了夏、商的学校教育制度，建立了典型的政教合一的奴隶制官学体系，形成了文武兼备的“文艺”教育。

正确错误

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62.

我国境内只有塔吉克族和俄罗斯族的语言属于印欧语系，都分布在新疆境外

正确错误

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63.

承德避暑山庄的宫殿区全部为青砖红瓦。

正确错误

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64.

”合十”为佛教徒常用的礼节

正确错误

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65.

粤菜入口香酥绵糯，汤浓味重。

正确错误

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66.

地陪协助办理入住手续，在拿到客房号和住房卡(钥匙)后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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67.

游客进房后，地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李，然后交给饭店行李员，督促其尽快将行李送到游客的房间。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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68.

地陪在结束当天活动离开饭店之前，应与全陪确定第二天的叫早时间，请全陪通知全团。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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69.

核对、商定活动日程是旅游团抵达后的一项重要工作，标志着两国（或两地）导游(领队)合作共事的开始。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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70.

游客作为旅游产品的购买者和消费者有权审核活动计划，有权提出修改意见。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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71.

对一般观光旅游团，核对、商定活动日程可在首次沿途导游途中进行，即在介绍本地参观游览项目时征求游客意见后确定下来，也可在旅游团进入饭店大堂入住手续办理完毕后进行。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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72.

对重点团、专业团、交流团、考察团、学术团，核对、商定活动日程应在旅游团从客源地出发前进行。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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73.

对一般旅游团，核对、商定活动日程可与领队、全陪商谈。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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74.

对重点团、专业团、交流团，活动日程应与领队、全陪商定。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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75.

核对、商定日程时，对方提出较小的修改意见，地陪可在不违背旅游合同的前提下，对合理而可能满足的项目，应努力予以安排。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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76.

在赴景点途中，地陪应向游客对该景点做简要介绍。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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77.

品尝风味餐是旅游团经常参加的宴请活动，在品尝风味餐之前，地陪要做好联络工作，给游客排好座次，用餐时要介绍风味餐的特色。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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78.

旅游接待计划外的品尝风味餐活动，地陪应与游客一道参与。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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79.

导游在工作中需要游客的证件时，要经由导游自己收取。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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80.

接待入境旅游团时，地陪要向客人介绍两国的时差，请游客调整好时间。( )

A.正确

B.错误

正确错误

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2026全国导游资格考试《导游业务》模拟试卷2

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