2015年5月《三级企业人力资源管理师》真题

一、问答题(本题共2题，每小题14分，共28分)

(1)简述培训效果信息的收集方法。(14分)

(2) 简述企业员工绩效管理总系统设计的流程。(14分)

二、问答题(本题l题，共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)

(3)某车间产品装配组有 成成、灰太狼、毛毛、三位员工，现有A、B、C、D四项任务，在现有生成技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。由于现在有四项任务，而只有三个员工，可让一名效率较高的员工完成2项任务

请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成成任务的最短时间。

表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表 单位工时

｛图｝

三、问答题(本题共2题，每小题18分，共36分)

(4)某公司是一家有色金属产品加工企业，近年来，由于外部市场激烈的竞争，特别是人工成本的大幅度上升，使企业盈利水平出现了急剧下降的趋势。公司总经理在审定人力资源部2015年度工作计划时，做出如下批复：“人力资源部应将人工成本核算问题作为本年度的工作重点之一，通过人工成本核算，全面掌握劳动力使用成本，找出适合的人工成本投入产出点，既达到以最新投入换取最佳利益，又能激发员工积极性的目的。”

人力资源部张经理根据总经理的要求，随即专门召开了专题工作会，围绕人工成本核算等问题进行了深入的讨论。

请结合本案例，回答下列问题：

(1)企业核算人工成本时，首先需要核算哪些基本指标?(14分)

(2)核算人工成本投入产出指标时，需要核算哪些指标?(4分)

(5)

2012年10月，l9岁的赵某从农村来到某经济开发区，经朋友介绍到某机械公司当了一名冲压工。2014年10月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间，当地人力资源和社会保障部门认定了赵某的工伤。2015年3月赵某治疗终结后，被当地人力资源和社会保障部门指定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四级。

身为农民工的赵某失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难。在其家人的陪同下，他向厂里提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费，并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元。

请回答下列问题：

(1)赵某的要求是否有法律依据?(6分)

(2)根据法律规定，赵某应享受什么样的工伤致残待遇?(12分)

四、方案设计题（18/题，36分）

　　某大型企业集团主要生产和机营机械电子产品，该集团总部设立了战略规划部、市场开发部、技术创新部、行政事务部、人力资源部和财务审计部等六大职能部门，负责研究和制定集团重大方针政策，掌握投资、重要人事任免。市场经营和监督检查等方面的管控。根据产品的不同，该集团还敲门了六个事业部：通用机械事业部、起重设备事业部、充电设备事业部、化工机械带来部、家用电器带来部和农用机械事业部。各事业部实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门，各事业部下均设有研发、生产和销售三大部门。

　　请根据该集团上述组织机构设置的情况，绘制出组织结构框图。（18分）

　　提示：绘制组织结构图的基本方法

　　1、一般画4层：1中心层最大，上1层稍小，下2层渐小；

　　2、功能、职责、权限相同的机构，大小一致，水平并列；

　　3、命令指挥系统线从上一层垂下来，位置高表示级别高；

　　4、命令指挥系统线用实线，协作服务关系用虚线；

　　5、参谋机构用横线与上一层垂线相连，放左、右上方