2019年11月企业人力资源管理师二级《理论知识》真题

1.

工资集体协商时，协商双方在协商开始前（）日内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。

A. 5
B. 7
C. 10
D. 15

A B C D

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2.

在生产要素市场，()是生产要素的供给者。

A. 居民户
B. 市场
C. 政府
D. 企业

A B C D

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3.

短期企业唯一可变的生产要素是()。

A. 生产资料
B. 劳动资料
C. 资本投入
D. 劳动投入

A B C D

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4.

对劳动者而言，物质帮助权主要通过()来实现。

A. 社会保险
B. 社会保障
C. 社会救济
D. 薪酬福利

A B C D

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5.

以下关于人力资源预测的说法不正确的是()。

A. 不会受预测者知识水平的限制
B. 要求预测者具有高度的想象力
C. 有利于提高组织环境适应能力
D. 能够引导员工的职业生涯规划

A B C D

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6.

下列选项中，不属于定性预测主要方法的是()

A. 描述法
B. 趋势外推法
C. 德尔菲法
D. 经验预测法

A B C D

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7.

现代企业主要的绩效工资形式不包括()

A. 计件工资制
B. 佣金制
C. 薪点工资制
D. 提成工资制

A B C D

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8.

劳动关系转变为劳动法律关系的条件之一是（）。

A. 存在现实的经济关系
B. 存在现实的劳动关系
C. 存在劳动法律关系
D. 存在劳动过程中的权利义务关系

A B C D

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9.

下列选项中，关于合理分权的作用，描述不正确的是（）。

A. 有利于企业统一指挥和领导
B. 有利于调动下级的积极主动性
C. 有利于基层迅速正确地做出决策
D. 有利于领导集中力量抓重大问题

A B C D

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10.

以下关于矩阵制组织结构的叫法不正确的是（）。

A. 长期固定性组织结构
B. 非长期固定性组织结构
C. 项目性组织结构
D. 规划一目标结构

A B C D

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11.

（）亦称模拟分权制或模拟分散管理组织。

A. 模拟分权组织
B. 模拟多维组织
C. 模拟矩阵组织
D. 模拟事业部组织

A B C D

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12.

选拔性测评的主要特点为（）。

A. 测评过程强调客观性
B. 测评过程有较强的系统性
C. 结果不公开
D. 测评内容十分精细

A B C D

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13.

（）是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。

A. 课程目标
B. 课程内容
C. 课程评价
D. 课程空间

A B C D

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14.

下列绩效考评方法中，适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是（）。

A. 品质主导型绩效考评方法
B. 结果主导型绩效考评方法
C. 行为主导型绩效考评方法
D. 过程控制型绩效考评方法

A B C D

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15.

事物内部变量间的关系分为（）。

A. 确定性关系和函数关系
B. 函数关系和相关关系
C. 相关关系和不确定性关系
D. 不确定性关系和确定性关系

A B C D

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16.

根据调查数据分析需要，参与调查的企业数量越多，做（）或者是对数据进行分类分析的效果才会越好。

A. 数据排列分析
B. 频率分析
C. 图表分析
D. 回归分析

A B C D

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17.

下列选项中，不属于定员定额分析法的是（）。

A. 劳动定额分析法
B. 比例定员法
C. 效率定员法
D. 人员比率法

A B C D

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18.

面试的结果受很多因素的影响但不包括（）。

A. 场地环境
B. 面试环境
C. 面试考官
D. 应聘者

A B C D

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19.

在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。

A. 期望
B. 方差
C. 标准差
D. 标准离差率

A B C D

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20.

下列对面试特点的描述，不正确的是（）。

A. 面试是一个单向沟通的过程
B. 以谈话和观察为主要工具
C. 面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的
D. 面试具有明确的目的性

A B C D

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21.

结构化面试试题的类型包括情境性问题和（）。

A. 思维性问题
B. 能力性问题
C. 减压性问题
D. 描述性问题

A B C D

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22.

群体决策法在招聘的（）。

A. 确定阶段
B. 考核阶段
C. 最终阶段
D. 最后阶段

A B C D

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23.

决策人员中的（）运用招聘的各种战略与技巧，提高招聘过程的有效性。

A. 人力资源管理人员
B. 人力资源管理经理
C. 人力资源管理总监
D. 人力资源管理培训员

A B C D

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24.

测评者的观察要点不包括（）。

A. 发言内容
B. 发言的形式和特点
C. 发言的影响
D. 发言目标明确

A B C D

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25.

（）要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性和高效性。

A. 系统性
B. 标准化
C. 有效性
D. 普遍性

A B C D

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26.

培训需求分析是培训管理工作的（）。

A. 第一环
B. 最后一环
C. 必要一环
D. 重要一环

A B C D

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27.

（）是解决战略人才需求的重要方式。

A. 招聘
B. 培训
C. 薪酬管理
D. 规划

A B C D

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28.

（）是在员工培训中开展各种教学活动所要达到的标准和要求，如通过教学活动使受训者掌握某一层次或级别的专业知识或技能。

A. 教学目标
B. 课程设置
C. 教学形式
D. 教学环节

A B C D

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29.

开展培训课程需求度调查的主体不包括（）。

A. 培训管理委员会
B. 培训中心
C. 培训教师
D. 各职能部门的培训管理人员

A B C D

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30.

美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出的偏重于行为模式的教学设计程序是以（）为中心。

A. 教学目标
B. 学员
C. 教材
D. 任务

A B C D

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31.

基层管理者培训与开发的内容不包括（）。

A. 组织内外的新知识
B. 新法规
C. 新政策
D. 新规定

A B C D

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32.

评估培训成果的（）是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一的尺度和规范。

A. 标准
B. 要求
C. 计量
D. 测量

A B C D

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33.

对反应层面的评价，首先要有总体的评价，比如询问学员：“你感觉这门课怎么样?你会向其他人推荐这门课吗?”但是这样容易产生一些问题，不包括（）等。

A. 以偏概全
B. 主观性强
C. 客观性强
D. 不够理智

A B C D

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34.

在（）中，对评估者自身素质的要求降低了，起关键作用的不再是评估者本身，而是评估方案和测试工具的选择是否恰当。

A. 正式评估
B. 非正式评估
C. 建设性评估
D. 总结性评估

A B C D

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35.

问卷调查评估法的具体步骤是：明确你要通过问卷调查了解什么信息和（）。

A. 设计问卷题目
B. 设计问卷
C. 设计问卷评分标准
D. 设计考核方法

A B C D

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36.

一般作为生产性组织的主要绩效考评指标的l是（）。

A. 工作效率
B. 成本控制
C. 工作过程
D. 工作成果

A B C D

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37.

（）直接反映潜在的劳动结果，是劳动的固化和凝结的指标体系。

A. 行为过程型的绩效考评指标
B. 品质特征型的绩效考评指标
C. 工作结果型的绩效考评指标
D. 工作方式型的绩效考评指标

A B C D

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38.

头脑风暴法之所以比较流行，其原因是（）。

A. 注重团队合作精神
B. 成本较低
C. 较易施行
D. 所用时间较短

A B C D

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39.

参加座谈会的人员一般应该控制在（）人左右。

A. 2
B. 7
C. 15
D. 20

A B C D

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40.

（）的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水平，包括离散型和连续型等两种类型。

A. 等级式
B. 数量式
C. 定义式
D. 量词式

A B C D

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41.

（）不仅应成为一种检测的手段，更应该成为实施企业战略规划的重要工具。

A. KPI
B. KPP
C. KEI
D. KPE

A B C D

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42.

系数计分法同自然数计分法的根本区别在于自然数法是一次性获得测评的（）。

A. 相对数值
B. 间接数值
C. 绝对数值
D. 直接数值

A B C D

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43.

以下不符合提取关键绩效指标的方法是（）。

A. 目标分解法
B. 关键分析法
C. 标杆基准法
D. 关键目标法

A B C D

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44.

提取和设定绩效考评指标的“M”是（）。

A. 可衡量的
B. 可实现的
C. 现实的
D. 具体的

A B C D

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45.

属于关键绩效指标中数量性指标的是（）。

A. 产品产量
B. 破损率
C. 独特性
D. 单位产品的成本

A B C D

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46.

绩效辅导的辅导方式不包括（）。

A. 指示型辅导
B. 规定型辅导
C. 方向型辅导
D. 鼓励型辅导

A B C D

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47.

管理者与员工之间的定期会面又包括管理者与员工之间一对一的会面和有（）参加的员工团队会谈。

A. 领导者
B. 管理者
C. 组织者
D. 指挥者

A B C D

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48.

综合型考评方法包括（）。

A. 强迫选择法
B. 图解式评价量表法
C. 排列法
D. 行为定位法

A B C D

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49.

（）是企业员工最关心的一项政策。

A. 安全政策
B. 绩效政策
C. 薪酬管理政策
D. 食宿政策

A B C D

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50.

薪酬满意度调查问卷回收之后，可采用相关数据统计软件进行分析，其中不包括（）。

A. 频率分析
B. 排序分析
C. 相关关系分析
D. 分数分析

A B C D

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51.

实行经营者年薪制应具备的条件不包括（）。

A. 健全的经营者人才市场，完善的竞争机制
B. 明确的经营者业绩考核指标体系
C. 对经营者经营业绩进行的严格考核
D. 健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制

A B C D

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52.

激励性薪酬更适用于（）。

A. 平行团队薪酬制度
B. 流程团队薪酬制度
C. 垂直团队薪酬制度
D. 项目团队薪酬制度

A B C D

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53.

各个薪酬等级工资浮动的幅度越大，等级重叠度就越（）。

A. 高
B. 低
C. 完全对等
D. 没有明显趋势

A B C D

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54.

以下关于整体调整薪酬标准说法错误的是（）。

A. 综合了居民消费价格增长
B. 综合了社会和本企业劳动生产率增长
C. 综合了市场消费水平的提高
D. 综合了员工生活水准的提高

A B C D

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55.

现代社会倡导意思自治、契约自由，只要雇员与雇主意思表示一致，双方合意，即可以形成（）。

A. 合同关系
B. 劳动关系
C. 雇佣关系
D. 利益关系

A B C D

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56.

（）是以劳动关系和劳动法律规范为前提而形成的社会关系，是法律对人们的劳动行为及其相互关系进行调整而出现的一种状态。

A. 劳动法律规范
B. 劳动法律关系
C. 劳动法律规定
D. 劳动法律原则

A B C D

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57.

劳动关系转化为劳动法律关系后，若其运行出现障碍，如违约行为、侵权行为出现，则劳动法将对劳动法律关系继续进行调整，这是劳动法的（），其目的在于消除劳动法律关系运行的障碍，使其顺利运行。

A. 第一次调整
B. 第二次调整
C. 第三次调整
D. 多次调整

A B C D

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58.

被国家纳入认证范围的对象，都实行（）认证。只有经认证合格的才能从事相应的职业活动。

A. 必需
B. 强制
C. 严格
D. 强迫

A B C D

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59.

下列选项是处理生产与安全两者之间关系的基本准则的是（）。

A. 安全第一
B. 预防为主
C. 以人为本
D. 奖惩分明

A B C D

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60.

如果用人单位在（）之内没有提出书面异议，15日以后支付令就发生法律效力，必须履行清偿债务的义务。

A. 5日内
B. 10日内
C. 15日内
D. 20日内

A B C D

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61.

员工素质测评指标的标度形式有()。

A. 量词式
B. 等级式
C. 测定式
D. 定义式
E. 综合式

A B C D E

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62.

创新能力的激励机制包括()。

A. 团队激励机制
B. 个人激励机制
C. 市场激励机制
D. 社会激励机制
E. 企业激励机制

A B C D E

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63.

人力资源管理制度规划的基本步骤包括()

A. 调查人力资源管理制度的现状
B. 提出人力资源管理制度草案
C. 制定人力资源管理内容
D. 逐步修改调整、充实完善
E. 对制度效果反馈总结

A B C D E

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64.

影响管理幅度的因素包括（）。

A. 工作的性质
B. 人员素质状况
C. 管理业务标准化程度
D. 授权的程度
E. 管理信息系统的先进程度

A B C D E

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65.

改进工作岗位设计的意义有（）。

A. 企业劳动分工与协作的需要
B. 企业不断提高生产效率，增加产出的需要
C. 劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要
D. 增加劳动强度的需要
E. 团结互助的需要

A B C D E

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66.

工作岗位分析的最终成果是（）等一系列文件。

A. 工作说明书
B. 岗位规范
C. 职务晋升图
D. 岗位操作规范
E. 定额定员

A B C D E

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67.

满足成就需要的行为可以是（）。

A. 对资源进行控制
B. 比竞争更出色
C. 发现和使用更好的方法完成工作
D. 实现或者超越一个难以达到的目标
E. 影响他人并改变他们的态度和行为

A B C D E

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68.

根据人岗匹配的要求，需要做到（）。

A. 岗位与岗位之间相匹配
B. 员工与员工之间相匹配
C. 工作报酬与员工贡献相匹配
D. 工作要求与员工素质相匹配
E. 工作报酬与员工学历相匹配

A B C D E

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69.

关于投射技术的特点，下列说法正确的是（）。

A. 测评目的的隐蔽性
B. 内容的非结构性与开放性
C. 反应的自由性
D. 内容的结构性和封闭性
E. 反应的迟钝性

A B C D E

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70.

下列符合当量量化的描述有（）。

A. 当量量化实际上是近似的等值技术
B. 选择一中介变量，对不同质的素质测评对象进行统一性的转化
C. 测评对象是那些界限明确且测评者能够完全把握的素质特征
D. 当量量化是一种客观量化形式
E. 当量量化是一种主观量化形式

A B C D E

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71.

常见的确定权重的方法有（）。

A. 德尔菲法
B. 马尔可夫法
C. 主观经验法又
D. 客观实践法
E. 层次分析法

A B C D E

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72.

各类测评方法在效度、公平程度、实用性和成本四项指标上使用的方法包括（）。

A. 智力测验
B. 性向和能力测定
C. 个性与兴趣测验
D. 同行评定
E. 评价中心

A B C D E

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73.

测评指导语包括的内容是（）。

A. 员工素质测评的目的
B. 强调测评与测验考试的不同
C. 填表前的准备工作和填表要求
D. 举例说明填写要求
E. 测评结果保密和处理，测评结果反馈

A B C D E

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74.

测评结果分析方法有（）。

A. 要素分析法
B. 对比分析法
C. 曲线分析法
D. 加权平均数分析法
E. 综合分析法

A B C D E

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75.

测评工具选择表中的测评工具包括（）。

A. 文件筐
B. 无领导小组讨论
C. 结构化面试
D. 心理测评
E. 笔试

A B C D E

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76.

按照企业员工测评实施方式进行招聘的过程是（），做出最终决策，发放录用通知书。

A. 组建招聘团队
B. 员工初步筛选
C. 设计测评标准
D. 选择测评工具
E. 分析测评结果

A B C D E

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77.

客观题的主要优点是（）。

A. 题目的分值小，适宜大量出题，考点可覆盖的面广
B. 评分依据唯一的答案，评判更科学、客观
C. 方便采用计算机阅卷等现代化的批阅工具，大大提高了效率
D. 适合计算机筛选
E. 准确率较高

A B C D E

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78.

结构完整的面试程序包括（）。

A. 面试的准备阶段
B. 面试的实施阶段
C. 面试的总结阶段
D. 面试的评估阶段
E. 面试的评价阶段

A B C D E

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79.

测评小组应包含（）。

A. 公司高层管理人员
B. 人力资源管理人员
C. 招聘岗位所在部门的主管
D. 招聘岗位的资深任职者
E. 公司员工

A B C D E

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80.

构建选拔性素质模型包括（）。

A. 组建测评小组
B. 从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本
C. 总结各个被测人员的素质特征
D. 列出招聘岗位选拔性素质表
E. 将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级

A B C D E

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81.

招聘团队的组成应包括（）。

A. 企业高层管理人员
B. 人力资源管理人员
C. 用人部门经理
D. 用人部门的直接主管
E. 专家指导小组

A B C D E

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82.

企业人力资源整体结构具体表现为（）等几种亚结构。

A. 年龄结构
B. 性别结构
C. 知识结构
D. 专业结构
E. 生理心理素质结构

A B C D E

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83.

培训需要分析的任务分析表，包括已经量化的指标，如（）。

A. 工作量要素
B. 工作质量要求
C. 工作技能要求
D. 工作操作规范
E. 工作生产技能

A B C D E

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84.

明确可行的目标必须符合的基本条件是（）。

A. 准确定位
B. 具体明确可量化
C. 能够合理分解
D. 有相应的时间限制
E. 有效的确定培训目标

A B C D E

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85.

年度培训计划设计的前期准备包括（）等。

A. 上年度培训总结
B. 本年度计划制订工作
C. 培训年度计划制订动员会
D. 面对各机构的宣传鼓动
E. 面对各部门的宣传鼓动

A B C D E

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86.

下列属于品质特征型的考评指标的有（）。

A. 兴趣爱好
B. 语言表达能力
C. 自学能力
D. 人际关系
E. 专业能力

A B C D E

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87.

属于分布误差的是（）。

A. 宽厚误差
B. 苛严误差
C. 集中趋势
D. 中间倾向
E. 晕轮误差

A B C D E

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88.

薪酬调查所涉及的信息包括（）。

A. 与员工基本工资相关的信息
B. 与奖金相关的信息
C. 股票期权或影子股票计划等长期激励计划
D. 与企业各种福利计划相关的信息
E. 与薪酬政策诸方面有关的信息

A B C D E

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89.

货币性薪酬包括（）。

A. 工资
B. 奖金
C. 津贴
D. 补贴
E. 劳动分红

A B C D E

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90.

属于薪酬满意度调查程序的有（）。

A. 确定调查对象
B. 确定调查方式
C. 确定调查内容
D. 统计分析调查数据
E. 确定调查目的

A B C D E

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91.

生产性岗位纵向分级的步骤包括（）。

A. 选择岗位评价要素
B. 建立岗位要素指标评价标准表
C. 按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级
D. 根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等
E. 对岗位进行横向分类

A B C D E

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92.

工作岗位横向分类的要求包括（）。

A. 岗位分类的层次宜少不宜多
B. 直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定
C. 管理人员岗位的分类应以它们具体的职能来划分
D. 企事业单位在分类粗细方面，应以实用为第一原则，不宜将类别划分得过细
E. 岗位分类的层次宜多不宜少

A B C D E

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93.

对生产性岗位中的技术工种岗位和熟练工种岗位统一列等，可以采取的方法包括（）。

A. 经验判断法
B. 岗位点数离散分布法
C. 交叉岗位换算法
D. 图表岗位表达法
E. 基本点数换算法

A B C D E

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94.

薪酬管理制度，包括（）等内容的规定性说明。

A. 薪酬体系的设计理念
B. 薪酬体系的设计方法
C. 薪酬水平
D. 薪酬支付方式
E. 薪酬支付方法

A B C D E

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95.

管理人员薪酬的构成包括（）。

A. 基本工资
B. 奖金
C. 红利
D. 福利
E. 津贴

A B C D E

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96.

宽带薪酬体系设计流程是（）。

A. 理解企业战略
B. 整合岗位评价
C. 完善薪酬调查
D. 构建薪酬结构
E. 加强控制调整

A B C D E

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97.

宽带方式构建薪酬结构包括（）。

A. 确定宽带的数量
B. 确定宽带内的薪酬浮动范围
C. 宽带内横向岗位轮换
D. 做好任职资格工作
E. 做好薪酬评级工作

A B C D E

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98.

在劳务派遣的组合劳动关系运行中，（）。

A. 劳务派遣机构对保护劳动者的合法权益承担义务
B. 用工单位对保护劳动者的合法权益承担义务
C. 劳务派遣机构对保护劳动者的合法权利承担义务
D. 用工单位对保护劳动者的合法权利承担义务
E. 劳动派遣的秩序和效果至关重要

A B C D E

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99.

用工单位应当履行的义务是（）。

A. 执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护
B. 告知被派遣劳动者其工作要求和劳动报酬
C. 支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇
D. 对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训
E. 连续用工的，实行正常的工资调整机制

A B C D E

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100.

仲裁申请的审查事项包括（）。

A. 申请人是否与本案有直接利害关系
B. 申请仲裁的争议是否属于劳动争议
C. 申请仲裁的劳动争议是否属于仲裁委员会的受理内容
D. 该劳动争议是否属于本仲裁委员会管辖
E. 申请时间是否符合申请仲裁的时效规定

A B C D E

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