2017年11月企业人力资源管理师二级《理论知识》真题

1.

古语说：“进学不诚则学杂，处事不诚则事败。”下列说法中，对此理解正确的是

A. 进学之道在于防止学杂，处世之道在于防止失败
B. “诚”通“成”，求学不诚会庞杂，办事不诚会败露
C. 不讲诚信，用心不专，终究难以成功
D. 求学不成则莫如当学徒，自然办事不成会导致失败

A B C D

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2.

《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()

A. 爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取
B. 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
C. 爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取
D. 遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取

A B C D

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3.

世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于()

A. 通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感
B. 良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产
C. 可以减少管理中的矛盾
D. 人际关系好，自然好办事

A B C D

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4.

关于职业道德的说法中，正确的是()

A. 企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观
B. 职业道德具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力
C. 职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征
D. 职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用

A B C D

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5.

职业化的核心是()

A. 职业化技能
B. 职业化管理
C. 职业化素养
D. 职业化理念

A B C D

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6.

从职业活动内在的道德准则看，“审慎”的根本含义是()

A. 不冒险
B. 多请示汇报，同时集思广益
C. 谨慎，少言多做
D. 以最佳手段取得最优效果

A B C D

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7.

“通用”总裁杰克?韦尔奇曾说：“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中，与韦尔奇上述言论意思相符的是()

A. 敬业精神高于企业发展战略
B. 想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的
C. 只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜
D. 员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障

A B C D

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8.

我国社会主义职业道德的原则是()

A. 人道主义
B. 民主集中制
C. 群众路线
D. 集体主义

A B C D

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9.

管理人员培训需求的相关信息，无法从()中获得。

A. 人员与绩效分析
B. 岗位与薪酬分析
C. 工作与任务分析
D. 战略与环境分析

A B C D

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10.

()不是处理薪酬调查数据的集中趋势分析方法。

A. 简单平均法
B. 百分位法
C. 加权平均法
D. 中位数法

A B C D

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11.

组织设计理论一般可以区分为()

A. 静态与动态组织设计理论
B. 生产与服务组织设计理论
C. 一般与特殊组织设计理论
D. 近代与现代组织设计理论

A B C D

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12.

工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的()

A. 1／4
B. 1／3
C. 1／5
D. 1／2

A B C D

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13.

根据绩效考评的具体目的和要求，用于培训的考评应以()为重点。

A. 工作过程
B. 工作效率
C. 工作结果
D. 工作方式

A B C D

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14.

面试评分中的量化方法往往是()

A. 一次量化
B. 二次量化
C. 类别量化
D. 模糊量化

A B C D

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15.

对考评者培训的具体内容不包括()

A. 考评指标
B. 绩效反馈
C. 考评方法
D. 考评程序

A B C D

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16.

绩效沟通的主要内容不包括()

A. 绩效辅导沟通
B. 绩效改进沟通
C. 绩效考评沟通
D. 绩效计划沟通

A B C D

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17.

培训课程设计的本质目标是()

A. 进行人力资源开发
B. 体现现代系统理论基本原理
C. 满足企业员工需求
D. 体现成年人的认知规律

A B C D

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18.

薪酬满意度调查的主要对象是()

A. 企业的员工
B. 竞争对手的员工
C. 同行业从业人员
D. 企业的客户

A B C D

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19.

人力资源需求预测的方法中，()的主要思路是通过观察历年企业内部各级别人数的变化，找出人事变动规律，以此推断未来人事变动趋势和状态。

A. 计量经济模型
B. 马尔可夫分析法
C. 计算机模型法
D. 定员定额分析法

A B C D

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20.

劳动争议一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。()内未做出回应的，视为不愿协商。

A. 5日
B. 10日
C. 3日
D. 15日

A B C D

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21.

员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括()

A. 测评目标
B. 测评指标
C. 测评标准
D. 测评内容

A B C D

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22.

企业组织结构整合的全过程包括：(1)互动阶段；(2)拟定目标阶段；(3)控制阶段；(4)规划阶段。正确的排序是()

A. (2)(4)(3)(1)
B. (4)(2)(1)(3)
C. (2)(4)(1)(3)
D. (1)(2)(4)(3)

A B C D

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23.

()又称为“华德决策准则”。

A. 悲观决策标准
B. 中庸决策标准
C. 乐观系数决策标准
D. 最小后悔决策标准

A B C D

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24.

()是培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。

A. 员工培训开发战略规划
B. 员工培训开发管理规划
C. 员工培训项目评估规划
D. 培训需求分析规划

A B C D

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25.

岗位横向分类的最后一步是划分()

A. 职系
B. 岗级
C. 岗等
D. 职级

A B C D

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26.

工作岗位设计的基本方法不包括()

A. 工业工程方法
B. 工效学的方法
C. 心理学的方法
D. 方法研究技术

A B C D

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27.

企业发展战略决定了组织结构的不同模式，以产品为中心设立事业部的大型跨国公司，宜采用()组织结构模式。

A. 事业部制
B. 直线职能制
C. 矩阵制
D. 多维立体

A B C D

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28.

人力资源需求预测的准备阶段有以下步骤：(1)岗位分类；(2)构建人力资源需求预测系统；(3)预测环境与影响因素分析；(4)资料采集与初步处理。正确的排序是()

A. (4)(3)(2)(1)
B. (2)(3)(1)(4)
C. (1)(3)(4)(2)
D. (1)(4)(3)(2)

A B C D

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29.

以下测评指标中，()不属于客观指标。

A. 工作数量
B. 作业次数
C. 工作时间
D. 工作难度

A B C D

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30.

“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”属于()面试问题。

A. 思维性
B. 知识性
C. 经验性
D. 压力性

A B C D

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31.

()是生产要素的需求者。

A. 市场
B. 居民户
C. 劳动者
D. 企业

A B C D

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32.

加权选择量表法属于()绩效考评方法。

A. 结果导向型
B. 行为导向型
C. 品质导向型
D. 综合导向型

A B C D

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33.

设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在()以内。

A. 30个
B. 10个
C. 40个
D. 5个

A B C D

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34.

劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为()

A. 技术性失业
B. 结构性失业
C. 摩擦性失业
D. 季节性失业

A B C D

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35.

劳动法所规定的劳动标准为()

A. 最高标准并具有强制性
B. 最低标准并具有非强制性
C. 最高标准并具有非强制性
D. 最低标准并具有强制性

A B C D

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36.

按照具体过程及其特点进行区分，绩效面谈不包括()

A. 深入沟通式面谈
B. 解决问题式面谈
C. 双向倾听式面谈
D. 单向劝导式面谈

A B C D

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37.

以下关于劳务派遣的说法，正确的是()

A. 被派遣劳动者不得与劳务派遣单位解除劳动合同
B. 实际用工单位可以将被派遣劳动者派遣到其他用人单位
C. 被派遣劳动者的派遣期限到期应当提前告知
D. 用人单位可以将连续用工期限分割，订立数个短期劳务派遣协议

A B C D

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38.

培训评估层次的确定可采用科克帕蒂克(Kirkpartrik)的()模型。

A. 四层次
B. 三层次
C. 双层次
D. 单层次

A B C D

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39.

企业管理人员薪酬的构成一般不包括()

A. 基本薪酬
B. 奖金和红利
C. 浮动薪酬
D. 福利与津贴

A B C D

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40.

KPI标法的核心是从众多绩效考评指标中()

A. 确立完善考评的标准
B. 构建新型的激励机制
C. 提取重要和关键指标
D. 明确企业的战略目标

A B C D

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41.

()是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。

A. 外因
B. 稳因
C. 内因
D. 非稳因

A B C D

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42.

由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生错觉，忽略了其他的品质和特征，这属于()

A. 感情效应
B. 近因相似效应
C. 以点概面效应
D. 对比效应

A B C D

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43.

采用()制定薪酬计划，不易控制总体的人工成本。

A. 从上而下法
B. 从下而上法
C. 由内到外法
D. 由外到内法

A B C D

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44.

被派遣劳动者应当与劳务派遣单位订立()

A. 劳务协议
B. 劳动合同
C. 派遣协议
D. 劳务合同

A B C D

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45.

()一般由企业外部专业的咨询公司完成。

A. 企业薪酬调查
B. 商业性薪酬调查
C. 政府薪酬调查
D. 专业性薪酬调查

A B C D

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46.

以()为导向的薪酬结构有利于激发员工的工作热忱和责任心。

A. 行为
B. 工作
C. 绩效
D. 技能

A B C D

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47.

()不是人力资源开发目标的特性。

A. 整体性
B. 层次性
C. 针对性
D. 多元性

A B C D

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48.

()属于培训需求诊断项目。

A. 企业战略目标
B. 任职条件
C. 工作绩效
D. 员工个人素质

A B C D

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49.

以下关于劳动争议仲裁的表述，不正确的是()

A. 仲裁主体具有特定性
B. 仲裁施行非强制性原则
C. 仲裁对象具有特定性
D. 仲裁施行一次裁决制度

A B C D

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50.

以下关于制定工资指导线的表述，不正确的是()

A. 应当符合国家的宏观经济政策
B. 应当密切结合本地宏观经济状况
C. 主要用于微观调控
D. 应实行协商原则

A B C D

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51.

以下关于制度化管理特征的表述，不正确的是()

A. 需要提高管理者权力的自由度
B. 管理者应忠于职守而不是忠于某个人
C. 把责任和权力作为明确规范而制度化
D. 以文字形式规定岗位特性，提出员工应具备的素质

A B C D

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52.

以团队为核心的管理培训模式中，“三位一体”不包括()

A. 个体学习
B. 教师指导
C. 团队培训
D. 组织开发

A B C D

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53.

对于企业的成本指标如单位产品的成本、投资回报率等，可以通过()获取绩效数据。

A. 财务部门
B. 人事部门
C. 生产部门
D. 计划部门

A B C D

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54.

企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应当及时()

A. 上报
B. 治疗
C. 解聘
D. 转岗

A B C D

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55.

一般来说，对下级主管人员进行培训的培训者主要是()

A. 内部各级主管人员
B. 外部聘请学校教师
C. 外部聘请的专职培训师
D. 企业内部优秀技术专家

A B C D

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56.

()薪酬策略的特点是员工的薪酬与实际绩效关系不大。

A. 高稳定类
B. 高风险类
C. 折中类
D. 高弹性类

A B C D

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57.

处于成熟期的企业，一般()组织员工培训。

A. 从大专院校聘请教师
B. 从内部开发教师资源
C. 委托专业性培训机构
D. 聘请企业外部培训师

A B C D

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58.

()不是制定企业人员规划的基本原则。

A. 与内外环境相适应
B. 确保人力资源需求
C. 降低员工流动性
D. 与战略目标相适应

A B C D

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59.

以下关于笔试主观题的表述，不正确的是()

A. 试题内容综合度高，命题量少，题干比较简单
B. 试题具有一定的发散性，鼓励应聘者自由发挥
C. 测试的内容范围广，题目分数所占的比重较大
D. 主观题的答案是非唯一的、开放性的

A B C D

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60.

绩效考评的()会造成“好人不好，强人不强，弱者不弱”的考评结果。

A. 宽厚误差
B. 苛严误差
C. 对比偏差
D. 中间倾向

A B C D

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61.

下列关于劳动力市场工资指导价位的说法，不正确的是()

A. 坚持市场取向
B. 坚持系统科学性原则
C. 坚持实事求是
D. 每年6、7月份发布一次

A B C D

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62.

面试官从应聘者某一优缺点出发去评价其他方面，这种偏见属于()

A. 录用压力
B. 晕轮效应
C. 主观效应
D. 首因效应

A B C D

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63.

以下关于员工素质的表述，不正确的是()

A. 先天因素可以造成素质差异
B. 员工素质测评的对象是心理素质
C. 人的素质是有差异的
D. 后天因素可以造成素质差异

A B C D

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64.

()的薪酬标准不以金额表示。

A. 一岗多薪制
B. 薪点制
C. 提成制
D. 一岗一薪制

A B C D

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65.

受训者从培训项目中学到了一些基本原理和方式方法，这种培训成果属于()

A. 技能成果
B. 认知成果
C. 情感成果
D. 绩效成果

A B C D

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66.

以下关于流程型组织模式的表述，不正确的是()

A. 以系统、整合理论为指导原则
B. 坚持以业务流程为主、职能服务为辅的设计原则
C. 纵向管理链长而横向管理链短，更加强调横向关系
D. 管理者职权很大，业务流程较长，实行全程式管理

A B C D

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67.

绩效考评指标体系设计的程序包括：(1)理论验证；(2)工作分析；(3)修改调整；(4)指标调查。正确排序是()

A. (1)(3)(2)(4)
B. (1)(2)(3)(4)
C. (2)(1)(4)(3)
D. (1)(4)(2)(3)

A B C D

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68.

劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于()

A. 权利争议
B. 利益争议
C. 集体争议
D. 个别争议

A B C D

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69.

社会主义核心价值体系所包含的内容有（）。

A. 马克思主义指导思想
B. 共同富裕的社会理想
C. 以改革创新为核心的时代精神
D. 社会主义荣辱观

A B C D

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70.

关于“奉献”的特征，正确的是（）。

A. 非功利性
B. 不稳定性
C. 可为性
D. 普遍性

A B C D

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71.

按照劳动争议标的的不同，可以把劳动争议划分为()

A. 权利争议
B. 利益争议
C. 由于劳动条件而发生的争议
D. 劳动合同争议
E. 由于劳动报酬而发生的争议

A B C D E

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72.

关于操作规程，从业人员在业务工作中必须明确的有()

A. 操作时要多尝试使用新方法
B. 上岗时必须坚持操作规程
C. 岗前加强操作规程演练
D. 心中时刻牢记操作规程

A B C D

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73.

关于“合作”，正确的说法有()

A. 宽容忍让、不计较是非，是推动合作的现实条件
B. 公平竞争、创先争优，是优化合作的文化环境
C. 换位思考、理解他人，是促进合作的思想基础
D. 合理安排的工序流程，是加强合作的必要措施

A B C D

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74.

近现代以来，西方国家职业道德建设取得了许多进展，主要表现在()

A. 职业重点由“群体”转向“个体”
B. 管理思想从“物本”转向“人本”
C. 管理作风从“控制”转向“参与”
D. 职业观念由“尽本职”转向“尽天职”

A B C D

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75.

依照“节约”的价值差异性，在具体实践中()

A. 在社会领域倡导节约，所有人应像陈光标那样摒弃汽车改骑自行车
B. 企业厉行节约，需要建立相应的企业操作规范或计量标准
C. 在部门实行节约，应该建立目标责任制
D. 为促进社会和谐，在个人“节约”上，对挥霍无度者应予包容

A B C D

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76.

在企业经营过程中，应该秉持的正确利益观有()

A. 社会利益第一、经济利益第二
B. 客户利益第一、公司利益第二
C. 公司利益第一、员工利益第二
D. 眼前利益第一、长远利益第二

A B C D

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77.

关于践行“公道”的理解中，正确的有()

A. 所谓公私分明，即只要不是牟取个人利益，就必然是为公的
B. 所谓按照贡献取酬，即多劳多得，不劳动者不得食
C. 所谓坚持原则，即首先要立场坚定，同时要方法适当灵活
D. 所谓平等待人，即尊重人格，但服务方式可以有所不同

A B C D

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78.

培训过程中印制的工作任务表，其作用包括()

A. 提高学习的效果
B. 提高培训的水平
C. 强调课程的目标
D. 关注信息的反馈
E. 强调课程的重点

A B C D E

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79.

市场薪酬调查的被调查岗位，应在()等几个方面与本企业岗位具有可比性。

A. 任职资格
B. 岗位人数
C. 薪酬水平
D. 岗位职责
E. 工作性质

A B C D E

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80.

企业在确定内部上下级管理权力分工时，应考虑的因素主要有（）

A. 企业生产技术的特点
B. 企业规模的大小
C. 各项专业工作的性质
D. 人员素质的高低
E. 各个单位的管理层级

A B C D E

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81.

工资集体协商确定职工年度工资水平应考虑的因素有()

A. 地区、行业、企业的人工成本水平
B. 地区、行业的职工平均工资水平
C. 过去三年企业职工工资总额和职工平均工资水平
D. 本地区城镇居民消费价格指数
E. 企业劳动生产率和经济效益

A B C D E

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82.

绩效考评指标是实施绩效考评的基础，其主要作用有()

A. 有利于企业绩效管理制度健全与完善
B. 有助于指引员工行为朝正确方向转变
C. 有助于改善组织的内部管理
D. 有利于促进企业产品竞争力不断增强
E. 有助于战略的落实和达成

A B C D E

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83.

引起员工素质测评结果误差的原因包括()

A. 近因误差
B. 测评参照标准不明确
C. 测评指标体系不明确
D. 模糊效应
E. 感情效应

A B C D E

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84.

采用双向倾听式面谈反馈考评结果时，应当注意的事项包括()

A. 上级主管应了解下属员工的工作优缺点
B. 对员工的过激言词应予制止，以缓解抵触情绪
C. 遇到不同意见时，主管应当允许下属保留自己的看法
D. 主管应事先准备一些问题，并掌握提问时机
E. 让被考评者无顾忌地表达自己对考评结果的真实看法

A B C D E

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85.

以下对品质主导型考评方法的表述，正确的有()

A. 技能优异员工未必会有良好的工作业绩
B. 主观性强，标准设定和描述较为困难
C. 能够促进员工不断提高职业素质
D. 操作比较复杂，适用于变化不大的职业
E. 能够激励员工不断提高自身技能

A B C D E

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86.

企业发展期应集中力量提高中层管理人员的()

A. 管理观念和管理技能
B. 客户沟通能力
C. 管理知识水平
D. 管理能力
E. 营销公关能力

A B C D E

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87.

对企业员工而言，薪酬的功能包括()

A. 配置功能
B. 保障功能
C. 增值功能
D. 激励功能
E. 社会信号功能

A B C D E

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88.

影响人力资源需求预测的一般因素包括()

A. 规章制度
B. 工作时间
C. 生产需求
D. 工资状况
E. 市场需求

A B C D E

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89.

劳动争议当事人的义务包括()

A. 尊重其他仲裁参加人的义务
B. 按规定交纳仲裁费的义务
C. 尊重对方当事人的义务
D. 回答仲裁员提问的义务
E. 如实陈述案情的义务

A B C D E

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90.

品德测评主要包括()

A. 问卷法
B. 抽样法
C. 投射技术
D. 访谈法
E. FRC测评法

A B C D E

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91.

企业部门结构的横向设计方法包括()

A. 按产品划分法
B. 按时序划分法
C. 按地区划分法
D. 按人数划分法
E. 按专业划分法

A B C D E

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92.

劳动法的构成体系包括()

A. 职业培训制度
B. 劳动争议处理制度
C. 劳动标准制度
D. 社会保险和福利制度
E. 促进就业法律制度

A B C D E

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93.

企业员工培训规划的设计，应当充分体现()等基本要素的统一性和综合性。

A. 信念
B. 目标
C. 远景
D. 策略
E. 方向

A B C D E

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94.

绩效薪酬制的主要形式有()

A. 岗位薪酬制
B. 薪点薪酬制
C. 技能薪酬制
D. 提成薪酬制
E. 计件薪酬制

A B C D E

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95.

员工薪酬激励计划的作用有()

A. 有利于充分调动员工的工作积极性
B. 保证人工成本与企业经营状况的恰当比例
C. 提高企业在市场上的竞争力
D. 对未来的薪酬总额进行预测
E. 充分发挥薪酬的激励功能

A B C D E

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96.

影响工作岗位的因素有()

A. 劳动对象的复杂性
B. 相关的技术状态
C. 软环境条件的影响
D. 部门对岗位目标的定位
E. 企业生产业务系统的决策

A B C D E

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97.

影响企业外部劳动力供给的因素有()

A. 社会就业意识
B. 企业人员的自然流失
C. 劳动力市场发育程度
D. 地域性因素
E. 社会择业心理偏好

A B C D E

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98.

面试根据标准化程度的不同，可分为()

A. 非结构化面试
B. 一次性面试
C. 分阶段面试
D. 半结构化面试
E. 结构化面试

A B C D E

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99.

无领导小组讨论的题目应具备()等共性。

A. 实用性
B. 科学性
C. 可评性
D. 易评性
E. 简洁性

A B C D E

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100.

人口的()等因素都对劳动力供给有影响。

A. 城乡结构
B. 素质结构
C. 年龄结构
D. 性别化
E. 总体规模

A B C D E

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101.

绩效考评标准()是考评工具失常的主要原因。

A. 不规范
B. 不简洁
C. 不清楚
D. 不全面
E. 不明确

A B C D E

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102.

培训前评估的作用有()

A. 确保培训计划与实际需求的合理衔接
B. 帮助实现培训资源的合理配置
C. 保证培训需求确认的科学性
D. 保证培训效果测定的科学性
E. 保证培训活动按照计划进行

A B C D E

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103.

售后服务包括()

A. 提供零件
B. 特种服务
C. 质量三包
D. 产品介绍
E. 安装调试

A B C D E

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104.

路径目标理论认为的领导行为类型有()

A. 反馈型
B. 指导型
C. 支持型
D. 参与型
E. 成就导向型

A B C D E

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105.

()属于以工作为导向的薪酬结构。

A. 效益薪酬制
B. 岗位薪酬制
C. 提成薪酬制
D. 技能薪酬制
E. 职务薪酬制

A B C D E

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106.

工资协商指导员应()

A. 熟悉人力资源管理知识
B. 了解企业综合治理与管控
C. 了解企业生产经营管理
D. 熟悉劳动和社会保障政策
E. 了解本地区相关行业工资水平

A B C D E

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107.

KPI体系的特点包括()

A. 自下而上分解目标
B. 以控制为中心
C. 自上而下分解目标
D. 以战略为中心
E. 财务考评指标为主

A B C D E

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108.

从具体内容来看，企业薪酬调整包括()

A. 效益性调整
B. 政策性调整
C. 物价性调整
D. 薪酬定级性调整
E. 奖励性调整

A B C D E

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109.

绩效辅导的最佳时机包括()

A. 当员工本期的绩效考评已经结束时
B. 当员工通过培训掌握了某种新技能时
C. 当员工希望征求主管的意见时
D. 当员工希望主管帮助解决某个问题时
E. 当主管发现一个可以改进员工绩效的机会时

A B C D E

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110.

人岗匹配包括()相匹配。

A. 不同员工之间
B. 不同岗位之间
C. 工作要求与员工素质
D. 工作报酬与员工贡献
E. 工作权限与员工愿望

A B C D E

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111.

培训课程需求度调查需要回答的问题包括()

A. 要使学员的哪些具体行为或表现得到改进
B. 实施课程教学的资源和手段是否可以实现
C. 课程设置要达到什么目的
D. 课程效果如何考核及评价
E. 课程的科学性如何

A B C D E

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112.

伤亡事故报告和处理制度的内容包括()

A. 伤亡事故报告
B. 伤亡事故调查
C. 伤亡事故案例分析
D. 伤亡事故处理
E. 企业伤亡事故分类

A B C D E

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113.

以下关于劳务关系特征的表述，正确的有()

A. 双方当事人在人身上不具有隶属关系
B. 工作风险一般由双方当事人承担
C. 劳务关系的内容具有广泛性特征
D. 劳务关系基于民事法律规范成立
E. 劳务关系的主体具有不特定性

A B C D E

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114.

影响员工薪酬满意度的因素包括()

A. 薪酬制度的激励性
B. 薪酬调查方式
C. 薪酬的期望值
D. 薪酬制度的公平性
E. 薪酬管理政策

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115.

行为描述面试的假设前提包括()

A. 人的行为具有多变性
B. 人的行为具有多样性
C. 过去行为能预示未来行为
D. 说和做是截然不同的两码事
E. 人的言行具有高度的统一性

A B C D E

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116.

撰写培训评估报告的要求包括()

A. 评估者必须关注培训的整体效果
B. 可以美化和粉饰培训评估的结果
C. 评估者必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面
D. 注意接受调查的受训者的代表性
E. 当评估方案持续一年以上时间时，评估者需要作中期评估报告

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2017年11月企业人力资源管理师二级《理论知识》真题

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