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2021年房地产经纪人《业务操作》点睛提分卷3

卷面总分:100分 答题时间:240分钟 试卷题量:100题 练习次数:131次
单选题 (共60题,共60分)
1.

“商圈”是指具有一定辐射范围的(  )。

  • A. 销售商圈
  • B. 商业集聚地
  • C. 地域商圈
  • D. 中央商务区
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2.

下列关于新建商品房销售商圈类型的描述正确的是(  )。

  • A. 邻里中心型大约半径在一公里,一般称为“生活商圈”
  • B. 大地区中心型的覆盖范围包括整个都市四周,车潮或人潮流量的层面来自四面八方
  • C. 副城市中心型通常指公交路线可能延伸到达的地区
  • D. 城市中心型通常指公交路线集结的地区,可以转换而形成交通辐射地区
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3.

房地产分销渠道的起点是(  )。

  • A. 消费者
  • B. 房地产经纪人
  • C. 开发商、房屋出售者
  • D. 零售商、代理商
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4.

存量房市场具有很强的(  ),在存量房交易时,必须正确区分产权形式,分别对待。

  • A. 政策依赖性
  • B. 相对性
  • C. 差异性
  • D. 政策强制性
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5.

由于房地产具有(  )的特点,直销一般只能销售给本地客户,或者从其他区域来到本地市场进行购买的消费者。

  • A. 价格昂贵
  • B. 信息不对称
  • C. 位置固定性
  • D. 异质性
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6.

下列不属于商圈调查方法的是(  )。

  • A. 现场勘查
  • B. 访谈法
  • C. 网络搜集信息
  • D. 个案调查
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7.

房地产产品SWOT分析定位法认为企业(  )对企业战略形成有重大影响。

  • A. 外部环境
  • B. 内部优势和劣势
  • C. 产品定位
  • D. 销售策略
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8.

企业的核心竞争力是(  )。

  • A. 房地产市场的周期
  • B. 企业提供给消费者的有形产品或无形产品
  • C. 分析和判断企业所开发产品对市场变化的应变策略
  • D. 企业拥有的与众不同的资源和能力
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9.

房地产市场营销最终结果,从房地产开发经营企业流向房地产购买者的不包括(  )。

  • A. 商品
  • B. 服务
  • C. 土地所有权
  • D. 信息
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10.

下列关于房地产市场营销系统的表述中,不正确的是(  )。

  • A. 房地产市场营销系统是由一系列相关要素构成的
  • B. 房地产市场营销系统的运行结构是由输入、过程及输出三部分构成的
  • C. 房地产市场营销系统不具有环境相关性
  • D. 房地产市场营销系统具有特定目标
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11.

房地产市场的特征是由房地产商品和房地产市场的(  )决定的。

  • A. 专一性
  • B. 特殊性
  • C. 多样性
  • D. 竞争性
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12.

房地产产品目标客户需求定位法的步骤,不包括(  )。

  • A. 目标客户特征分析
  • B. 内部资源分析
  • C. 确定目标客户
  • D. 设计产品并进行营销策划和组织实施
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13.

产品生命周期策略中,在(  )的策略中应保持适当而薄利的价格,并根据用户的需要对房屋作某些改良,同时为开发建设新型的房地产做准备。

  • A. 引入期
  • B. 成长期
  • C. 成熟期
  • D. 衰退期
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14.

楼盘品牌是企业的无形资产,成功的楼盘品牌策略可以增加该项目的知名度、认知度、美誉度和( )。

  • A. 可行性
  • B. 概念性
  • C. 时效性
  • D. 附加值
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15.

存量房遍布城市的各个角落,销售离散性大,房地产经纪企业建立社区性门店。体现出存量房销售(  )的特点。

  • A. 待售房屋实体差异大
  • B. 销售对象坐落分散
  • C. 主要为现房销售
  • D. 房屋产权关系复杂
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16.

目前(  )经过房屋产权单位批准并补交了土地收益后,可以在市场上进行流通。

  • A. 商品房
  • B. 集资房
  • C. 房改房
  • D. 解困房
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17.

以店铺作为经营场所的基本都会设置(  ),即专门的房源信息展示区。

  • A. 橱窗广告
  • B. 网络广告
  • C. 平面媒体广告
  • D. 报纸广告
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18.

房源信息由接受业主(委托人)委托的房地产经纪人录入,其他房地产经纪人只能看到房源的基本情况,业主的联系方式只有接受委托的房地产经纪人拥有,这种房源信息共享方式是(  )。

  • A. 私盘制
  • B. 公盘制
  • C. 混合制
  • D. 公私合盘制
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19.

房源信息公盘制的优点是(  )。

  • A. 保障了收集房源信息的房地产经纪人利益,有利于提高其收集房源信息的积极性
  • B. 信息有效利用率更高、流通更快速
  • C. 房源信息不易外泄
  • D. 避免房地产经纪人出现“留盘”行为
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20.

因为房源具有动态性等特点,有关资料会随时变化,房地产经纪人还应及时对房源信息进行更新,以保证房源的(  )。

  • A. 可持续性
  • B. 完整性
  • C. 有效性
  • D. 准确性
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21.

对房源的业主(委托方)进行(  ),这是保证房源信息时效性的重要手段。

  • A. 周期性访问
  • B. 访问信息的累积
  • C. 访问信息的筛选
  • D. 直接接触
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22.

采用电话拜访方式开拓房源渠道的要点不包括(  )。

  • A. 附带一些实用信息,增强实用性
  • B. 接受有关电话营销的专业培训,掌握电话拜访的沟通技巧
  • C. 准备一些可能的问题清单,避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬
  • D. 电话拜访过程保持良好的服务态度,认真记录,并争取面谈机会
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23.

房地产经纪公司常用的宣传方式是(  )。

  • A. 报纸广告
  • B. 电话拜访
  • C. 门店接待
  • D. 互联网
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24.

为实现良好的销售业绩,甲公司针对该住宅项目采取的恰当促销方式是(  )。

  • A. 在E市市区繁华路段派发DM宣传单
  • B. 在E市高速公路旁设立户外大型广告牌
  • C. 在高尔夫杂志上刊发广告
  • D. 在高档俱乐部举办酒会
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25.

房源不仅包括委托出售或出租的房屋,还包括该房屋的(  )。

  • A. 经纪人
  • B. 物业管理者
  • C. 户主
  • D. 业主
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26.

在房地产居间业务中,房源的物理属性是指(  )。

  • A. 物业的用途
  • B. 物业的权属状况
  • C. 物业自身及其周边环境的物理状态
  • D. 委托方在委托过程中的心理状态
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27.

从某种程度上来讲,(  )决定了一个房地产经纪公司生存、发展的空间与潜力。

  • A. 房源信息
  • B. 房地产产品价格
  • C. 房源地理位置
  • D. 房地产产品质量
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28.

客源是具有成交可能的意向购房或者租房的人,体现了客源具有(  )的特征。

  • A. 指向性
  • B. 实效性
  • C. 潜在性
  • D. 可能性
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29.

下列客源的特征中,能否成为真正的买方或租家,不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务,还取决于客户本身,这体现的特征是(  )。

  • A. 指向性
  • B. 潜在性
  • C. 时效性
  • D. 多变性
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30.

对于某类客户购买需求强烈,希望尽快买到物业时,应采取的最佳营销策略是(  )。

  • A. 重点培养,不断理解客户特征和需求
  • B. 重点跟踪,提供周到而专业的服务
  • C. 应善意的威胁客户,并跟踪调查
  • D. 重新安排购房计划并经常联系
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31.

客源信息的开拓方法中,(  )成本小,简便易行,介绍来的客户效率高,成交可能性大,这种揽客法不受时间、场地的限制,是经纪人个人可以操作的方法。

  • A. 会员揽客法
  • B. 互联网开发法
  • C. 人际关系法
  • D. 团体揽客法
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32.

某建设项目总投资60000万元,建设期4年,建设完成后用于出租,从投资开始到投资全部收回的预期年限为10年。该项目的预期投资收益率为(  )。

  • A. 7.2%
  • B. 8.6%
  • C. 14.3%
  • D. 16.7%
标记 纠错
33.

某房地产项目建造的平均成本为2800元/m2,销售税费率为15%。若希望获得25%的销售利润率,则该项目的销售单价至少是(  )元/m2。

  • A. 3920
  • B. 3733
  • C. 4118
  • D. 4667
标记 纠错
34.

资料的整理分析不包括(  )。

  • A. 进行资料编码
  • B. 计算
  • C. 制表
  • D. 是分析与解释
标记 纠错
35.

在项目SWOT分析中,最理想的对策是(  )。

  • A. SO对策
  • B. WO对策
  • C. ST对策
  • D. WT对策
标记 纠错
36.

某房地产开发项目的固定成本为3000万元,单位变动成本为1600元/m2,销售价格为3000元/m2。在不考虑销售税费的情况下,该项目的盈亏平衡点产量为(  )m2。

  • A. 21429
  • B. 30000
  • C. 34300
  • D. 55714
标记 纠错
37.

某项目固定总成本为50万元,总面积为200m2,销售税费率为15%,单位变动成本为4000元/m2,则目标销售价格为(  )元/m2。

  • A. 5454
  • B. 6218
  • C. 6871
  • D. 7647
标记 纠错
38.

人口统计变量和(  )是房地产市场分析中应该选择调查的重要数据。

  • A. 环境变量
  • B. 经济变量
  • C. 价格变量
  • D. 自然变量
标记 纠错
39.

在房地产居间业务中,房源一般按其使用性质可以分为(  )。

  • A. 住宅、商铺、收益性物业、仓库、厂房
  • B. 住宅、土地、写字楼、车库、厂房
  • C. 住宅、商铺、写字楼、仓库、车库、厂房
  • D. 收益性物业、商铺、写字楼、库房
标记 纠错
40.

房源的初始价格是由(  )决定的。

  • A. 业主
  • B. 购买方
  • C. 房地产经纪公司
  • D. 代理人
标记 纠错
41.

采用电话拜访开拓房源渠道的方式的缺点是(  )。

  • A. 比较费力,但可联系的人较少
  • B. 受时间和地点的限制
  • C. 花费时间较多
  • D. 容易遭受拒绝
标记 纠错
42.

经纪公司对房源的开拓必须遵循(  )的原则,才能保证在进行经纪业务时,有充足的房源信息。

  • A. 及时性
  • B. 持续性
  • C. 集中性
  • D. 效益性
标记 纠错
43.

房源信息的共享形式中,(  )表现在多数情况下,每宗交易需要两个房地产经纪人跟进。

  • A. 公盘制
  • B. 混合制
  • C. 私盘制
  • D. 公开信息制
标记 纠错
44.

王先生有一套房屋,2009年可以售出价格为145万元,2011年可以售出价格为160万元。2013年5月王先生急需一笔资金,只得以142万元成交。引起该套房屋价格最终变化的是(  )。

  • A. 市场信息
  • B. 出售心态
  • C. 新旧程度
  • D. 市场供求
标记 纠错
45.

房源信息的更新应注意的事项不包括(  )。

  • A. 周期性访问
  • B. 访问信息的累积
  • C. 房源信息的循环利用
  • D. 及时剔除已完成交易的房源
标记 纠错
46.

下列有关房源信息推荐的表述,正确的是(  )。

  • A. 房源推荐只能在公盘制的情况下存在
  • B. 房源推荐只能在私盘制的情况下存在
  • C. 采用一般推荐方式的,卖方代理经纪人一般获得该笔业务成交总佣金的80%
  • D. 房源推荐根据推荐后的操作方式可以分为“一般推荐”和“合作推荐”两种
标记 纠错
47.

下列关于客源构成要素的说法错误的是(  )。

  • A. 需求者的构成要素是自然人和法人
  • B. 职业不属于自然人的构成要素
  • C. 购买方式属于需求意向
  • D. 法人主体的要素包括法定代表人
标记 纠错
48.

房地产信息数据不包括(  )。

  • A. 房地产行业法规资料
  • B. 人文社会经济资料
  • C. 交通流量资料
  • D. 内部资料
标记 纠错
49.

按照房源的交易形式划分,房源不包括(  )。

  • A. 出租房源
  • B. 出售房源
  • C. 房地产买卖
  • D. 租售房源
标记 纠错
50.

下列关于房源外部营销中平面媒体广告,说法错误的是(  )。

  • A. 选择发行量大、知名度高的平面媒体广告载体
  • B. 广告投入应持续不断,每周6~7次,持续才能效果才更明显
  • C. 最好与房地产机构里其他经纪人集体投放
  • D. 房源广告撰写上标题鲜明、楼盘及房源信息简洁清晰、卖点突出
标记 纠错
51.

  甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司,主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性,该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类,并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。

3.该公司发现该小区内还有部分物业属于房地产开发公司,这种业主类型是(  )。

  • A. 法人组织
  • B. 小业主
  • C. 自然人业主
  • D. 非自然人业主
标记 纠错
52.

  甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)是一家以经营存量房经纪业务为主的企业。几年来,机构业务蒸蒸日上,门店数量不断增加,经营业务由房屋租赁中介逐步扩展到存量房买卖中介、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供存量房经纪服务。甲机构所在城市经济高度发达,人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。

3.甲机构与乙房地产经纪机构合作销售了一套总价为100万元的二手房。如果按3%的比例收取佣金,甲机构通常可分得的佣金为(  )元。

  • A. 6000
  • B. 15000
  • C. 24000
  • D. 30000
标记 纠错
53.

  高先生首次来到某商业地产项目的售楼处,一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂,对中央政策及国内外大事比较关心,刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情,所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中,销售人员小李除了致以问候之外,也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时,销售人员小李根据第一次向其推荐的房号,再次加推了几个房号,建议到时候可买两个小面积铺位,投资的风险会小一些,效果也会明显一些,高先生表示很认同。发售当天,销售人员小李早上通知了高先生,高先生迫不及待地开车来到了现场,结果也跟销售人员小李预想的一样,买了两个商铺,并且加一个公寓。

2.若小李介绍了一临街商铺,面积约50m2,售价约100万元,目前在这个物业的周边,同等物业的月租金约是200元/m2,则投资回报率为(  )。

  • A. 10%
  • B. 12%
  • C. 15%
  • D. 21%
标记 纠错
54.

  高先生首次来到某商业地产项目的售楼处,一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂,对中央政策及国内外大事比较关心,刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情,所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中,销售人员小李除了致以问候之外,也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时,销售人员小李根据第一次向其推荐的房号,再次加推了几个房号,建议到时候可买两个小面积铺位,投资的风险会小一些,效果也会明显一些,高先生表示很认同。发售当天,销售人员小李早上通知了高先生,高先生迫不及待地开车来到了现场,结果也跟销售人员小李预想的一样,买了两个商铺,并且加一个公寓。

3.高先生在购买商铺的过程中,销售人员小李需要通过说辞和销售工具向高先生展示项目(  ),来树立并强化项目的投资信心。

  • A. 地段位置
  • B. 投资优势和未来的投资回报表现
  • C. 形状面积
  • D. 商铺质量
标记 纠错
55.

  李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)出售,并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘察,填写了《物业勘察表》。根据市场交易情况,王某认为李某的房屋出售价格合理,属于优质房源。

1.影响李某房屋最终交易价格的因素为(  )。

  • A. 甲公司的客源信息状况
  • B. 房地产交易税率
  • C. 李某对房屋的使用保养情况
  • D. 李某要求完成房屋交易的最终期限
标记 纠错
56.

  李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)出售,并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘察,填写了《物业勘察表》。根据市场交易情况,王某认为李某的房屋出售价格合理,属于优质房源。

3.王某对李某的房屋进行了勘察,填写《物业现场勘察表》,为制作(  )做准备。

  • A. 《房地产买卖合同》
  • B. 《房屋状况说明书》
  • C. 《房地产证》
  • D. 《房地产认购协议书》
标记 纠错
57.

  张某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)承租一套住房,甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息,很快找到了张某满意的房源,该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定:张某向甲公司交纳佣金200元。张某与王某签订租赁协议后,预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。

2.甲公司在此次经纪活动中的违法违规行为是(  )。

  • A. 收取佣金200元
  • B. 签订委托协议
  • C. 收取3000元佣金
  • D. 发布广告信息
标记 纠错
58.

  张某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)承租一套住房,甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息,很快找到了张某满意的房源,该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定:张某向甲公司交纳佣金200元。张某与王某签订租赁协议后,预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。

3.刘某在发布广告信息前,应与张某明确的事项为(  )。

  • A. 房屋特征
  • B. 广告费用
  • C. 租金数额
  • D. 佣金结算
标记 纠错
59.

  某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅,与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元/m2,而该新型住宅的价格定为3500元/m2,属于同类结构和同等地段的最低价。

1.该房地产开发公司对新型住宅定价时,采用的定价策略是(  )。

  • A. 折扣定价策略
  • B. 渗透定价策略
  • C. 低开高走定价策略
  • D. 稳定定价策略
标记 纠错
60.

  某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地,规划用途为商住两用,E房地产开发公司准备竞标开发。

1.若开发的项目总面积为6000m2,固定总成本为1200万元,单位变动成本为2000元/m2,销售税费率为10%,发展商的目标利润为1000万元,则该项目全部销售出去的保本价格和目标利润销售价格分别为(  )元/m2。

  • A. 4400;4620
  • B. 4444;4620
  • C. 4444;6296
  • D. 4400;6296
标记 纠错
多选题 (共40题,共40分)
61.

潜在客户做出房屋交易决策一般要考虑的因素包括(  )。

  • A. 房地产经纪机构的宣传
  • B. 经纪人的专业观点
  • C. 自身的资金限制条件
  • D. 经纪人提供的房源信息条件
  • E. 银行贷款信息
标记 纠错
62.

房地产经纪人在进行配对时应注意的核心问题包括(  )。

  • A. 工作效率
  • B. 专业观点
  • C. 房源信息
  • D. 委托权限
  • E. 客户信息
标记 纠错
63.

关于实地看房的基本要点,说法正确的有(  )。

  • A. 出示自己的工作证件,同时请看房人阅读《实地看房确认书》并签字确认
  • B. 事先对房屋、交通、小区状况做细致的了解,积累房源优势信息
  • C. 看房结束后向业主致谢,看房结束后,房地产经纪人应主动向业主致谢
  • D. 最好在房屋里谈价格,并且要事先和业主、客户沟通好
  • E. 时时征求业主的同意
标记 纠错
64.

不论是卖方代理人还是买方代理人,都要约客户进行看房。看房时要注意的事项有(  )。

  • A. 防止跳单
  • B. 掌握大量可靠的房源信息
  • C. 对房源信息进行列表
  • D. 了解客户需求信息
  • E. 提前约定看房时间和见面地点
标记 纠错
65.

房屋委托交易中可能存在的风险有(  )。

  • A. 价格变动风险
  • B. 资金安全风险
  • C. 贷款风险
  • D. 房地产权属风险
  • E. 财产分割风险
标记 纠错
66.

房地产经纪服务的项目包含(  )。

  • A. 提供房地产经纪服务应得的服务报酬
  • B. 提供房地产信息
  • C. 实地看房
  • D. 代拟合同
  • E. 提供材料、协助看房、支付费用
标记 纠错
67.

房地产经纪机构与委托人签订房地产经纪服务合同前,应当做好各项准备工作,主要包括(  )。

  • A. 书面告知委托人有关事项
  • B. 查看委托人的有关证明
  • C. 洽谈服务项目
  • D. 洽谈服务收费标准
  • E. 履行期限
标记 纠错
68.

房屋的权属证明一般包括(  )。

  • A. 房屋所有权证
  • B. 配偶同意出售声明
  • C. 不动产权证书
  • D. 房屋共有权证
  • E. 房屋他项权利证
标记 纠错
69.

电话接待不同于到店接待,由于缺乏面对面的交流,经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动,关于电话接待的说法正确的有(  )。

  • A. 记录来电客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》
  • B. 挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
  • C. 记录来电者基本资料
  • D. 房地产经纪人为客户解答问题时,应尽可能使用口头语
  • E. 感谢来电者
标记 纠错
70.

房屋出租独家代理经纪人在代理出租经纪业务时要对出租人的租赁条件进行调查,需认真核实的项目有(  )。

  • A. 所处商圈环境
  • B. 房屋物理属性
  • C. 房屋出售条件
  • D. 物业管理水平
  • E. 承租人和出租人的个人信息或法人单位信息
标记 纠错
71.

在客户接待过程中,根据客户在购买房地产时的(  )等因素来给客户划分优先次序,房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。

  • A. 时间期限
  • B. 决策权
  • C. 支付能力
  • D. 意愿程度
  • E. 服务费用
标记 纠错
72.

房屋承购经纪业务信息调查的事项有(  )。

  • A. 业主身份信息
  • B. 客户身份信息
  • C. 客户支付能力
  • D. 业主特殊需求
  • E. 客户特殊需求
标记 纠错
73.

关于交易撮合的要点,正确的说法有(  )。

  • A. 尽可能让客户在第一时间交定金
  • B. 尝试让交易双方自行协调分歧
  • C. 解决分歧时尽可能为委托人创造最大利益
  • D. 分歧较大时应尝试将双方分开进行协调
  • E. 做好回访的准备
标记 纠错
74.

在签署合同前,房地产经纪人应做好的准备工作有(  )。

  • A. 房地产经纪人应认真审查双方证件
  • B. 房地产经纪人应对合同文本进行讲解
  • C. 为交易双方准备好合同文本、收据和签字笔,并要求双方带齐各种证件
  • D. 要设计谈判过程,把握谈判进度和强度,避免双方因重大分歧而发生严重的争执
  • E. 明确双方异议所在,争取事先沟通好,房地产经纪人要积极帮助双方寻找解决办法
标记 纠错
75.

房地产经纪人在进行租赁业务撮合时,要注意的要点有(  )。

  • A. 房地产经纪人要十分熟悉和了解市场租金变化
  • B. 如果是承租方代理,当出租方夸赞房子的优点时,房地产经纪人应该站在承租方的立场,消除出租方和承租方的分歧,尽量为委托人寻求更多的优惠
  • C. 房地产经纪人要从多个角度撮合双方
  • D. 与租赁双方协调租金交纳方式和佣金标准
  • E. 在租赁双方对租金有较大分歧时,经纪人应从租金支付方式、租金折扣等方面,折中消除双方的分歧,最终在租金价格、租金支付等方面上达成一致
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76.

在租赁业务中,房地产经纪人应从(  )等角度撮合双方。

  • A. 房源紧俏
  • B. 配套设施情况
  • C. 位置与交通情况
  • D. 周边环境
  • E. 租金折扣
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77.

构建客户数据库时应考虑的因素主要有(  )。

  • A. 要尽可能地收集更多的客户资料,以便整理分析
  • B. 要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来
  • C. 要特别重视数据库管理的安全性,确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行
  • D. 要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新
  • E. 要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来
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78.

客户按需求的物业类型进行分类,可分为(  )等。

  • A. 住宅客户
  • B. 写字楼客户
  • C. 租房客户
  • D. 商铺客户
  • E. 个人客户
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79.

房地产经纪活动中的重要内容包括(  )。

  • A. 了解客户动机
  • B. 客源需求量的确定
  • C. 客源信息开发
  • D. 客源需求意向
  • E. 客户关系维护
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80.

在制订新建商品房的营销方案时,需要注意的内容有(  )。

  • A. 做好市场定位
  • B. 制订推广策略
  • C. 制订销售计划
  • D. 销售现场展示
  • E. 行业公示
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81.

房地产销售宣传资料通常由房地产经纪机构委托专业的广告公司设计和制作,以(  )等形式呈现给客户。

  • A. 项目楼书
  • B. 户型手册
  • C. 折页
  • D. 宣传单张
  • E. 广告
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82.

新建商品房的宣传资料是将项目的(  )等信息,以画面、文字、图示的方式传递给客户,以增加客户的感知。

  • A. 定位
  • B. 建筑风格
  • C. 产品
  • D. 建筑单位
  • E. 销售目标
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83.

独家委托与质量服务的关系主要有(  )。

  • A. 明确委托人和受托人的义务并保障了两者之间的权利,减少两者之间的摩擦
  • B. 受托人为委托人的唯一代理人,增加了受托人的责任心
  • C. 引发同行之间的恶性竞争,出现故意搅黄单子
  • D. 委托人与受托人形成了一个没有利益冲突的利益共同体
  • E. 受托人更加专心致志地提高服务的层面和质量,提升顾客满意度
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84.

看房的步骤包括(  )。

  • A. 提前空看房屋
  • B. 预约看房
  • C. 执行
  • D. 沿途讲解
  • E. 主导看房过程
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85.

房地产买卖业务的撮合主要包括(  )。

  • A. 确定客户看房结果
  • B. 做好回访前的准备
  • C. 防止跳单
  • D. 购房人如果对房源十分满意,经纪人可以让购房人签订买房确认书,并交纳一定金额的定金
  • E. 分析客户行动,引导购房者签署购房确认书
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86.

一般情况下,客户的看房结果为不满意时,房地产经纪人应采取的对策有(  )。

  • A. 询问不满意之处并做好记录
  • B. 分析房源优缺点,客户的承受能力
  • C. 找出房子本身的问题或缺陷,及时进行解决
  • D. 及时了解客户在价格上的心理底线
  • E. 进一步明确客户的购房需求
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87.

双方阅读租赁合同过程中,房地产经纪人对合同有关条款进行解释,主要包括(  )。

  • A. 用途条款明确
  • B. 房屋坐落地点应与房产证相同,填好后与出租方确认
  • C. 数字要小写
  • D. 租金及支付方式
  • E. 在租赁期内水、电、煤气、电话费及其他相关费用的缴付方式
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88.

关于客源信息开拓的说法正确的有(  )。

  • A. 门店接待开发客源的成本较高
  • B. 互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布
  • C. 驻守和横幅揽客法的成本较低
  • D. 做社区业务时,讲座揽客法比较适用
  • E. 实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率
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89.

房地产经纪人客户开发方法有(  )

  • A. 门店接待法
  • B. 客户介绍法
  • C. 互联网开发法
  • D. 个人主页开发
  • E. 人际关系法
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90.

关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法有(  )。

  • A. 客户信息管理的原则是:有效原则、合理使用原则、重点突出原则
  • B. 信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
  • C. 50%的潜在客户将转和别人做生意
  • D. 客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用
  • E. 出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息,适时放弃一些客户信息
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91.

  甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司,主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性,该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类,并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。

1.该房地产中介公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源,属于房源获取通道里的直接开发方式,这种方法的主要优点有(  )。

  • A. 覆盖人群广
  • B. 投入成本低
  • C. 目标性较强
  • D. 方式新颖
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92.

  甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司,主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性,该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类,并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。

2.该分公司采用了(  )的客源开拓方法。

  • A. 广告法
  • B. 门店接待法
  • C. 客户介绍法
  • D. 人际关系法
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93.

  甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)是一家以经营存量房经纪业务为主的企业。几年来,机构业务蒸蒸日上,门店数量不断增加,经营业务由房屋租赁中介逐步扩展到存量房买卖中介、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供存量房经纪服务。甲机构所在城市经济高度发达,人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。

1.甲机构在存量房经纪业务中,开拓房源信息通常采取的方式为(  )。

  • A. 举办大型庆典活动
  • B. 走访
  • C. 门店接待
  • D. 广告法
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94.

  甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)是一家以经营存量房经纪业务为主的企业。几年来,机构业务蒸蒸日上,门店数量不断增加,经营业务由房屋租赁中介逐步扩展到存量房买卖中介、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供存量房经纪服务。甲机构所在城市经济高度发达,人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。

2.甲机构将客户分为A、B、C三个等级的客户群,考虑的因素有(  )。

  • A. 客户购买意向的强弱
  • B. 客户经济承受能力的大小
  • C. 购房区域范围
  • D. 客户消费水平
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95.

  甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司,主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性,该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类,并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。

4.作为一家房地产中介公司,对于客源管理,应遵循(  )原则。

  • A. 公正公平
  • B. 有效
  • C. 合理使用
  • D. 重点突出
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96.

  高先生首次来到某商业地产项目的售楼处,一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂,对中央政策及国内外大事比较关心,刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情,所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中,销售人员小李除了致以问候之外,也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时,销售人员小李根据第一次向其推荐的房号,再次加推了几个房号,建议到时候可买两个小面积铺位,投资的风险会小一些,效果也会明显一些,高先生表示很认同。发售当天,销售人员小李早上通知了高先生,高先生迫不及待地开车来到了现场,结果也跟销售人员小李预想的一样,买了两个商铺,并且加一个公寓。

1.对于高先生这样的投资客户一般要考虑的因素包括(  )。

  • A. 周边环境
  • B. 升值潜力
  • C. 商业总建筑面积
  • D. 投资回报和项目的可持续发展前景
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97.

  李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)出售,并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘察,填写了《物业勘察表》。根据市场交易情况,王某认为李某的房屋出售价格合理,属于优质房源。

2.王某编写《物业勘察表》时,应绘制(  )。

  • A. 地形图
  • B. 交通位置图
  • C. 地籍图
  • D. 标准房型图
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98.

  张某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)承租一套住房,甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息,很快找到了张某满意的房源,该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定:张某向甲公司交纳佣金200元。张某与王某签订租赁协议后,预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。

1.作为客源的张某,其基本情况可能为(  )。

  • A. 对住房实物状况要求高
  • B. 对租金承受的能力较强
  • C. 承租住房的意愿比较强烈
  • D. 租房的要求不是特别苛刻
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99.

  某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅,与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元/m2,而该新型住宅的价格定为3500元/m2,属于同类结构和同等地段的最低价。

2.该房地产开发公司采用的定价策略的优点是(  )。

  • A. 易拓展销路
  • B. 提高市场占有率
  • C. 降低成本
  • D. 树立企业形象
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100.

  某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地,规划用途为商住两用,E房地产开发公司准备竞标开发。

2.若E公司委托H房地产经纪公司做市场需求调研,则H公司主要应作(  )的调研。

  • A. 行情
  • B. 中心区土地存量
  • C. 房地产消费者
  • D. 房地产消费行为
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答题卡(剩余 道题)

单选题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
多选题
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
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