2014年11月企业人力资源管理师三级《理论知识》真题

1.

心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是（）。

A. 人格测验
B. 成就测验
C. 性向测验
D. 情商测验

A B C D

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2.

()是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

A. 劳动法的体系
B. 劳动法的渊源
C. 劳动法的原则
D. 劳动法的内容

A B C D

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3.

()是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

A. 财政政策
B. 货币政策
C. 金融政策
D. 收入政策

A B C D

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4.

培训成果不包括（?）。

A. 研究成果
B. 认知成果
C. 技能成果
D. 情感成果

A B C D

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5.

企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A. 销售能力
B. 实力
C. 服务能力
D. 控制能力

A B C D

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6.

针对( )的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。

A. 基础理论知识
B. 创造性
C. 解决问题能力
D. 技能性

A B C D

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7.

绩效反馈的主要目的是( )。

A. 改进绩效
B. 指出员工的不足
C. 激励员工
D. 提供更好的工作方法

A B C D

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8.

( )是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

A. 标准工作时间
B. 不定时工作时间
C. 计件工作时间
D. 综合计算工作时间

A B C D

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9.

对求职者的信息掌握较全面、招聘成功率高的员工招募方式是( )。

A. 校园招聘
B. 借助中介
C. 猎头公司
D. 熟人推荐

A B C D

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10.

在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为( )类别。

A. 10个
B. 15个
C. 20个
D. 30个

A B C D

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11.

以下不属于人力资源管理基本原则的是( )。

A. 人尽其才
B. 能位匹配
C. 岗得其人
D. 因人设岗

A B C D

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12.

常用的信度评估系数不包括()

A. 稳定系数
B. 外在一致性系数
C. 等值系数
D. 内在一致性系数

A B C D

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13.

以下关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是( )。

A. 它规定了劳动合同关系的调整规则
B. 它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则
C. 它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施
D. 各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的

A B C D

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14.

组织开发的基本出发点是改善整个组织的( )。

A. 结构
B. 职能
C. 文化
D. 制度

A B C D

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15.

以下关于就业的说法，不正确的是( )

A. 就业主体可能无就业要求
B. 就业者所从事的劳动是有酬劳动
C. 就业主体必须有劳动能力
D. 就业者所参加的劳动属于社会劳动

A B C D

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16.

顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )的分析。

A. 顾客消费承受能力
B. 顾客消费偏好
C. 企业产品消费群体
D. 顾客购买动机

A B C D

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17.

市场按买方的类型可分为消费市场和( )

A. 组织市场
B. 信息市场
C. 服务市场
D. 产品市场

A B C D

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18.

社会学习理论的创始人是( )

A. 弗洛姆
B. 桑代克
C. 班杜拉
D. 莱文泽尔

A B C D

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19.

( )把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

A. 领导者参与模型
B. 领导者情境理论
C. 费德勒的权变模型
D. 路径一目标理论

A B C D

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20.

员工的基本特征不包括( )

A. 生理性行为与生理性需要
B. 社会性行为与社会性需要
C. 道德性行为与道德性需要
D. 自我保护的行为以及需要

A B C D

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21.

以下关于工作岗位分析的说法，不正确的是( )

A. 尽可能进行全面调查以保证调查质量
B. 为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作
C. 正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性
D. 调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现

A B C D

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22.

某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用( )来计算定员人数。

A. 产量定额
B. 设备定额
C. 工时定额
D. 产量定额或工时定额

A B C D

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23.

企业定员的新方法不包括( )

A. 零基定员法
B. 工效定员法
C. 运用概率推断确定医务人员人数
D. 运用数理统计方法对管理人员进行定员

A B C D

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24.

以下关于定员标准总体编排的说法，不正确的是( )

A. 提示的附录是标准不可分割的组成部分
B. 劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成
C. 提示的附录按国家标准GB／T1.1的要求编写
D. 标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素

A B C D

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25.

编制定员标准的原则不包括( )

A. 形式要简化
B. 人岗要匹配
C. 内容要协调
D. 计算要统一

A B C D

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26.

以下关于人工成本预算的表述，不正确的是( )

A. 员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目
B. 非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用
C. 在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全
D. 员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益

A B C D

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27.

企业人工成本总预算由( )与企业人员工资水平共同决定。

A. 人力资源规划
B. 行业工资标准
C. 工资指导线标准
D. 在职员工人数

A B C D

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28.

企业人力资源费用支出控制包括三个阶段：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施。其正确的顺序是( )

A. ①②③
B. ②①③
C. ②③①
D. ①③②

A B C D

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29.

特别适合普通职员的招募方法是( )

A. 推荐法
B. 布告法
C. 档案法
D. 任命法

A B C D

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30.

难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是( )

A. 初步面试
B. 结构化面试
C. 诊断面试
D. 非结构化面试

A B C D

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31.

( )是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。

A. 人格测试
B. 能力测试
C. 兴趣测试
D. 道德测试

A B C D

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32.

招聘总成本效益的计算公式为( )

A. 总成本效益=录用人数／招聘总成本
B. 总成本效益=应聘人数／招募期间的费用
C. 总成本效益=被选中人数／选拔期间的费用
D. 总成本效益=正式录用的人数／录用期间的费用

A B C D

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33.

( )是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行劳动分工的方法。

A. 扩大业务法
B. 充实业务法
C. 工作连贯法
D. 轮换工作法

A B C D

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34.

( )不仅能改善自然环境，还能为优化劳动环境中其他因素起辅助作用。

A. 噪声
B. 温度
C. 湿度
D. 绿化

A B C D

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35.

四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行( )工作制。

A. 6小时
B. 7小时
C. 8小时
D. 10小时

A B C D

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36.

培训需求循环评估模型不包括( )的分析。

A. 整体层面
B. 班组层面
C. 作业层面
D. 个人层面

A B C D

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37.

培训项目设计的原则不包括( )

A. 可操作性原则
B. 职业发展性原则
C. 因材施教原则
D. 反馈及强化性原则

A B C D

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38.

培训有效性评估的技术不包括( )

A. 泰勒模式
B. 层次评估法
C. 投入产出法
D. 目标导向模型法

A B C D

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39.

层次评估法中学习评估的方式不包括( )

A. 书面测验
B. 模拟情境
C. 投射测验
D. 操作测验

A B C D

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40.

以下关于案例分析法的表述，不正确的是( )

A. 它包括描述评价型和分析决策型两种
B. 描述评价型对案例进行事后分析，提出“亡羊补牢”性的建议
C. 描述评价型能更加有效地培养学员分析决策、解决问题的能力
D. 分析决策型只介绍某一待解决的问题，由学员分析并提出对策

A B C D

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41.

在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于( )的培训。

A. 高层管理人员
B. 基层管理人员
C. 中层管理人员
D. 一般生产人员

A B C D

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42.

培训激励制度的主要激励对象，不包括对( )的激励。

A. 企业员工
B. 培训师
C. 部门主管
D. 企业自身

A B C D

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43.

在选择绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素不包括( )

A. 工作适用性
B. 管理成本
C. 工作实用性
D. 成果效用

A B C D

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44.

绩效管理的最终目标是( )

A. 提高组织工作效率
B. 改善组织工作氛围
C. 为员工的发展提供平台
D. 促进企业与员工共同发展

A B C D

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45.

( )主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。

A. 品质
B. 特征
C. 行为
D. 结果

A B C D

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46.

行为锚定等级评价法是将( )和等级评价有效地结合在一起，通过行为等级评价表来评价员工。

A. 关键事件
B. 绩效标准
C. 胜任特征
D. 工作行为

A B C D

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47.

结果导向型的绩效考评方法的基础是( )

A. 实际产出
B. 计划产出
C. 工作成效
D. 劳动成果

A B C D

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48.

薪酬的非货币形式不包括( )

A. 员工福利
B. 表彰嘉奖
C. 荣誉称号
D. 奖章授勋

A B C D

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49.

从其所涉及的范围和内容来看，薪酬战略不包括薪酬的( )

A. 决定标准
B. 支付结构
C. 增长水平
D. 管理机制

A B C D

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50.

工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括( )

A. 分值形式
B. 排序形式
C. 等级形式
D. 比例形式

A B C D

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51.

( )是指岗位测评结果的前后一致性程度。

A. 信度
B. 效度
C. 标度
D. 精度

A B C D

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52.

岗位评价标准不包括( )

A. 指标分级标准
B. 指标量化标准
C. 定性标准
D. 方法标准

A B C D

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53.

在岗位评价的方法中，因素比较法是由( )衍化而来。

A. 分类法
B. 分值法
C. 排序法
D. 评分法

A B C D

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54.

下列关于职工代表大会制度的说法，错误的是( )

A. 非国有企业主要实行民主协商制度
B. 职工代表大会主要在国有企业中实行
C. 职工大会和民主协商是并行不悖的制度
D. 职工代表大会制度是对企业管理的替代

A B C D

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55.

职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理的形式称为( )

A. 组织参与
B. 岗位参与
C. 个人参与
D. 合理化建议

A B C D

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56.

职工代表大会的职权不包括( )

A. 推荐选举权
B. 审议建议权
C. 重大决策权
D. 审议决定权

A B C D

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57.

工作时间的种类不包括( )

A. 标准工作时间
B. 不定时工作时间
C. 缩短工作时间
D. 灵活性工作时间

A B C D

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58.

在没有成立工会组织的企业中，集体合同由( )与企业签订。

A. 职工代表
B. 企业人事部门
C. 法人代表
D. 职工所在部门负责人

A B C D

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59.

劳动行政部门在收到集体合同文本之日起( )内未提出异议的，集体合同即行生效。

A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 20日

A B C D

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60.

劳动能力鉴定中，对生活自理障碍的等级鉴定，不包括( )

A. 生活大部分不能自理
B. 生活完全不能自理
C. 生活少部分不能自理
D. 生活部分不能自理

A B C D

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61.

法律通常将自然人分为（）。

A. 丧失行为能力的人
B. 限制劳动行为能力的人
C. 无劳动行为能力的人
D. 部分劳动行为能力的人
E. 完全劳动行为能力的人

A B C D E

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62.

讲授法的优点包括（）。

A. 对培训环境的要求不高
B. 学员容易完全消化吸收
C. 学员可利用教室环境相互沟通
D. 传授内容较多，知识较系统
E. 单向传授有利于教学双方互动

A B C D E

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63.

开放式提问的类型包括( )。

A. 无限开放式
B. 结构化开放式
C. 有限开放式
D. 非结构化开放式
E. 综合开放式

A B C D E

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64.

行为锚定等级评价法的优点有( )。

A. 考评更加精准
B. 考评标准明确
C. 反馈功能较好
D. 考评维度清晰
E. 实施的费用低

A B C D E

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65.

影响企业支付能力的因素有( )。

A. 劳动分配率
B. 销货劳动生产率
C. 损益分歧点
D. 实物劳动生产率
E. 税率水平高低

A B C D E

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66.

企业员工薪酬管理的基本目标包括( )。

A. 保证薪酬具有竞争性
B. 吸引并留住优秀人才
C. 对员工贡献给予肯定
D. 使员工及时得到回报
E. 合理控制企业人工成本

A B C D E

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67.

企业民主管理制度的基本形式包括( )。

A. 合理化建议
B. 职工大会
C. 平等协商制度
D. 质量小组
E. 职工代表大会制度

A B C D E

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68.

确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括( )。

A. 少而精原则
B. 综合性原则
C. 可比性原则
D. 重要性原则
E. 界限清晰便于测量的原则

A B C D E

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69.

满足成就需要的行为包括( )。

A. 发现和使用更好的方法完成工作
B. 比竞争者更出色
C. 实现或者超越一个难以达到的目标
D. 解决一个复杂问题
E. 影响他人并改变他们的态度和行为

A B C D E

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70.

与技能培训相适应的培训方法包括( )

A. 工作传授法
B. 模拟训练法
C. 项目指导法
D. 个人指导法
E. 实习或练习法

A B C D E

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71.

从标准的具体内容上看，行业定员标准包括( )。

A. 用人的数量和质量要求
B. 各工种工序的工艺流程
C. 采用的典型设备和技术条件
D. 规定各类人员划分的方法和标准
E. 人员任职的国家职业资格标准(等级)

A B C D E

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72.

一般战略控制标准包括（）。

A. 成效标准
B. 品质标准
C. 废弃标准
D. 能力标准
E. 行为标准

A B C D E

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73.

根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于( )

A. 总供给水平
B. 工资
C. 总需求水平
D. 均衡国民收入
E. 劳动力数量

A B C D E

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74.

下列对失业所造成的影响，表述正确的有( )

A. 失业造成家庭生活困难
B. 失业有利于国民收入的增长
C. 失业造成劳动力资源的优化配置
D. 失业是劳动力资源浪费的典型形式
E. 失业直接影响劳动者精神需要的满足程度

A B C D E

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75.

与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括( )

A. 供给具有派生性
B. 供给缺乏弹性
C. 需求有较大的波动性
D. 专业人员购买
E. 购买者集中在少数地区

A B C D E

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76.

人的发展特征包括( )

A. 充分发展的可能性
B. 全面发展的阶段性
C. 发展方向的多样性
D. 充分发展的长期性
E. 发展结果的差异性

A B C D E

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77.

人力资源开发的具体目标，包括( )

A. 个体人力资源开发
B. 企业人力资源开发
C. 劳动人事部门人力资源开发
D. 教育部门人力资源开发
E. 卫生医疗部门人力资源开发

A B C D E

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78.

岗位劳动规则包括( )

A. 组织规则
B. 岗位规则
C. 行为规则
D. 时间规则
E. 安全规则

A B C D E

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79.

工作说明书中岗位的基本资料，包括( )等识别信息。

A. 岗位名称
B. 工作权限
C. 岗位等级
D. 定员标准
E. 工作内容

A B C D E

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80.

以下关于工作说明书的说法，正确的是( )

A. 内容可繁可简，结构形式呈现多样化
B. 身体条件包括体格和体力两项要求
C. 资历是由工作经验和学历条件构成
D. 工作权限可以不必与工作责任相一致
E. 岗位职责主要包括职责概述和职责范围

A B C D E

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81.

工作岗位定员主要根据( )等因素来确定定员人数。

A. 工作量
B. 工作任务
C. 岗位区域
D. 岗位权限
E. 实行兼职作业的可能性

A B C D E

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82.

人力资源费用支出控制的原则包括( )

A. 及时性原则
B. 节约性原则
C. 适应性原则
D. 标准化原则
E. 合理化原则

A B C D E

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83.

外部招募存在的不足包括( )

A. 进入角色慢
B. 决策风险小
C. 招募成本高
D. 影响内部员工积极性
E. 筛选难度大、时间长

A B C D E

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84.

笔试不能全面考察应聘者的( )

A. 工作态度
B. 品德修养
C. 管理能力
D. 操作能力
E. 文字表达能力

A B C D E

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85.

提高笔试有效性应注意的问题包括( )

A. 命题恰当
B. 确定评阅计分规则
C. 学历水平相当
D. 阅卷以及成绩复核
E. 经历大致相同

A B C D E

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86.

人员录用的主要策略包括( )

A. 补偿式策略
B. 多重淘汰式策略
C. 结合式策略
D. 排除式策略
E. 推荐式策略

A B C D E

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87.

招聘成本效益评估的分析指标包括( )

A. 选拔成本效益指标
B. 招募成本效益指标
C. 录用成本效益指标
D. 招聘收益成本比指标
E. 招聘总成本效益指标

A B C D E

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88.

培训效果的评估方法主要包括( )

A. 问卷评估法
B. 访谈法
C. 综合比较法
D. 测验法
E. 360度评估

A B C D E

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89.

个别指导法的优点包括( )

A. 有利于新员工尽快融入团队
B. 可以避免新员工的盲目摸索
C. 有利于企业传统优良作风的传递
D. 有利于新员工的工作创新
E. 消除刚毕业员工开始工作的紧张感

A B C D E

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90.

企业允许、鼓励员工外出培训应当做好的工作包括( )

A. 员工自己提出申请
B. 签订员工培训合同
C. 工作日外出学习的要提供学习考勤单
D. 工作日外出学习的要提供学习成绩单
E. 提倡外出全脱产学习以尽快完成培训

A B C D E

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91.

培训激励制度的主要内容包括( )

A. 公平竞争的晋升规定
B. 奖惩执行的方式方法
C. 完善的岗位任职的资格要求
D. 以能力和业绩为导向的分配原则
E. 公平、公正、客观的业绩考核标准

A B C D E

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92.

绩效管理由( )等环节构成。

A. 目标设计
B. 过程指导
C. 考核反馈
D. 系统管控
E. 激励发展

A B C D E

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93.

绩效管理的应用开发阶段包括( )

A. 被考评者的绩效开发
B. 绩效管理的系统开发
C. 考评者管理能力开发
D. 企业组织的绩效开发
E. 过程与成果全面开发

A B C D E

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94.

绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作表现的影响因素包括( )

A. 企业外部环境
B. 个人生理条件
C. 企业内部因素
D. 个人心理条件
E. 国内政治局势

A B C D E

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95.

从横向分类来看，企业薪酬制度是由多种单项制度组合而成，包括( )

A. 工资制度
B. 福利制度
C. 奖励制度
D. 津贴制度
E. 补贴制度

A B C D E

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96.

企业民主管理的平等协商形式包括( )

A. 民主对话
B. 民主议事
C. 民主质询
D. 民主选举
E. 民主咨询

A B C D E

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97.

员工满意度调查应围绕( )等方面进行全面评估。

A. 薪酬
B. 工作
C. 环境
D. 机遇
E. 管理

A B C D E

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98.

一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括( )

A. 职工平均工资
B. 住房公积金
C. 经济发展水平
D. 社会救济金
E. 个人缴纳社会保险费

A B C D E

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99.

用人单位内部劳动规则的特点包括( )

A. 制定主体的特定性
B. 属于劳动关系的协议
C. 企业和劳动者共同的行为规范
D. 企业经营权与职工民主管理权相结合的产物
E. 是定期的书面合同，其生效需经过特定程序

A B C D E

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100.

集体合同也具有一般协议的( )等特征。

A. 合法性
B. 主体平等性
C. 内容一致性
D. 客体平等性
E. 法律约束性

A B C D E

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2014年11月企业人力资源管理师三级《理论知识》真题

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