2018年5月企业人力资源管理一级《理论知识》真题

1.

赫茨伯格的双因素理论是在( )时期提出。

A. 经验管理
B. 科学管理
C. 现代管理
D. 后现代管理

A B C D

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2.

()是公司的二级战略。

A. 总体战略
B. 业务战略
C. 技术战略
D. 职能战略

A B C D

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3.

()竞争策略适合以扩大市场占有率为目标,或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。

A. 廉价型
B. 创新型
C. 优质型
D. 运作型

A B C D

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4.

( )企业文化更强调人际关系。

A. 家族式
B. 发展式
C. 市场式
D. 官僚式

A B C D

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5.

企业集团的基本特征不包括( )

A. 具有多层次结构
B. 以母子公司为主体
C. 由多个法人企业组成的企业联合体
D. 以业务为主要的联结纽带

A B C D

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6.

在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人

A. 集团本部
B. 事业部
C. 工厂
D. 以上均是

A B C D

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7.

母子公司型的企业属于()

A. 直线组织
B. 职能组织
C. 直线参谋组织
D. 委员会组织

A B C D

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8.

()是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。

A. 直线制
B. 事业部制
C. 直线职能制
D. 控股子公司制

A B C D

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9.

依托型职能机构的优点不包括()

A. 管理层次少,工作效率高
B. 集团公司对待成员企业更公平公正
C. 集团公司具备较大权威,容易指挥成员企业的工作
D. 集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉,容易开展工作

A B C D

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10.

()集团总部的集权程度最高。

A. 运作型
B. 资本运营型
C. 战略型
D. 财务管控型

A B C D

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11.

()属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。

A. 自我认识
B. 知识
C. 自我特质
D. 社会角色

A B C D

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12.

()属于非任务具体性、非公司具体性、非行业具体性的胜任特角色

A. 元胜任特征
B. 组织胜任特征
C. 概念胜任特征
D. 基础性胜任特征

A B C D

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13.

()不是获取效标样本有关胜任特征数据的方法。

A. 事件访谈法
B. 专家小组法
C. 问卷调查法
D. 相关分析法

A B C D

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14.

()的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。

A. T检验分析
B. 方差分析
C. 聚类分析
D. 因子分析

A B C D

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15.

沙盘推演法的特点不包括()

A. 场景能激发被试者的兴趣
B. 直观展示被试者的真实水平
C. 考官与被试者之间可实现互动
D. 被试者能获得身临其境体验

A B C D

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16.

“江山易改,本性难移”,这是指个性的()

A. 独特性
B. 一致性
C. 稳定性
D. 特征性

A B C D

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17.

关于人才招募,下列说法错误的是()

A. 招募环节具有过滤功能
B. 应尽可能吸引更多应聘者
C. 岗位说明书是人才招募的重要依据
D. 人才招募过程需兼顾应聘者的数量和质量

A B C D

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18.

()往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。

A. 笔试
B. 面试
C. 背景调查
D. 筛选申请表

A B C D

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19.

关于人员流动,下列说法错误的是()

A. 岗位轮换是一个学习的过程
B. 降职后工资一定会随之降低
C. 调动是员工在组织内的横向流动
D. 岗位轮换可增加员工的就业安全性

A B C D

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20.

()既是一种比较严厉的惩罚措施,也可避免降职可能出现的其他问题。

A. 谈话
B. 警告
C. 暂时停职
D. 惩戒性调动

A B C D

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21.

ISO10015关注的焦点是()

A. 培训中的人
B. 培训信息反馈
C. 企业培训制度
D. 培训评估体系

A B C D

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22.

员工培训模型不包括()

A. 制度层
B. 资源层
C. 文化层
D. 运营层

A B C D

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23.

()将培训活动划分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段。

A. 咨询型模式
B. 持续发展模式
C. 系统型模式
D. 阿什里德模式

A B C D

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24.

()组织模式中,企业大学是人力资源部门的子部门。

A. 合作型
B. 指导型
C. 独立型
D. 战略联合型

A B C D

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25.

终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段,而不是目的,这是员工终身学习的()属性

A. 个体
B. 社会
C. 中介
D. 发展

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26.

举一反三发生在受训者培训转化的第()个层面。

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

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27.

以思维定式思考问题、解决问题,这是( )思维障碍。

A. 习惯型
B. 直线型
C. 书本型
D. 麻木型

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28.

智力激励法的基本原则不包括()原则。

A. 自由畅想
B. 延迟批评
C. 以质求量
D. 限时限人

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29.

人际关系属于员工职业生涯规划分析的()方面的影响因素。

A. 个人
B. 组织
C. 环境
D. 社会

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30.

根据职业生涯规划设计的()原则,应考虑目标是否符合自己的性格、兴趣和特长

A. 清晰性
B. 一致性
C. 激励性
D. 可评量

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31.

战略性绩效管理系统模型中,()包括组织的使命、核心价值观、愿景和战略等要素。

A. 组织架构
B. 战略目标子系统
C. 战略性绩效管理工具
D. 绩效管理子系统

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32.

EVA使管理者明白增加价值的途径不包括()

A. 尽最大可能提升会计利润
B. 投资那些回报超过资本成本的项目
C. 有效控制库存、应收账款和使用资产的成本
D. 采用加快流动资金的运转、加速资本回流等方法来提高资本运用效

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33.

()是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础。

A. 战略地图
B. 战略衡量项目
C. 战略目标
D. 战略绩效领域

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34.

绩效指标库中,指标的责任人是指()

A. 计算指标得分的人
B. 收集绩效信息的人
C. 承担考评指标的人
D. 对指标完成情况打分的人

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35.

对()的考评适用于360度或180度考评。

A. KPI
B. PRI
C. WAI
D. NNI

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36.

团队绩效考评指标中,()不占权重。

A. 主要指标
B. 整体指标
C. 辅助指标
D. 否决指标

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37.

下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。

A. 单项劝导式面谈
B. 双向倾听式面谈
C. 解决问题式面谈
D. 综合式绩效面谈

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38.

在绩效矩阵中,员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的()

A. 工资结构
B. 工资等级
C. 工资增长幅度
D. 奖金水平

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39.

考评公平公开的程度属于绩效管理系统总体评估的()

A. 系统整体指标
B. 系统实施指标
C. 系统构建指标
D. 信息系统指标

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40.

新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指标

A. 财务
B. 客户
C. 内部流程
D. 学习和成长

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41.

()是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的补充和增加。

A. 弹性工资
B. 绩效工资
C. 激励工资
D. 福利保险

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42.

采用()经营策略的企业会提高可变工资的比重,注重系统控制

A. 创新
B. 成本控制
C. 关注顾客
D. 关注品质

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43.

()理论认为,在短时期内,工资取决于劳动力市场上劳资双方交涉力量的对比。

A. 人力资本
B. 均衡价格工资
C. 集体谈判工资
D. 边际生产力工资

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44.

()薪酬策略能最大限度发挥组织吸纳和留住员工的能力,同时把员工对薪酬的不满意度降到最低水平。

A. 人力资本
B. 领先型
C. 滞后型
D. 混合型

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45.

期望理论中,()是指员工对获得薪酬的偏好强度

A. 期望
B. 工具
C. 效价
D. 动机

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46.

()模式是按照以下公式来核定经营者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+奖励年薪。

A. O
B. S
C. WH
D. WX

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47.

()模式中,经营者上岗时必须以基本年薪2倍数额缴纳风险抵押金。

A. S
B. Y
C. J
D. N

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48.

股票期权最大的特点是()。

A. 是权利而非义务
B. 期权是经营者一种不确定的预期收入
C. 股票不能免费得到,必须支付“行权价”
D. 将企业资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量

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49.

()员工持股的特点是,员工既是劳动资源的提供者,也是企业资本资源的提供者。

A. 美国模式
B. 日本模式
C. 福利分配型金
D. 合作型企业

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50.

由于福利的( ),员工可能会低估企业的福利成本,并抱怨某些要求得不到满足。

A. 稳定性
B. 公平性
C. 潜在性
D. 延迟性

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51.

()不是影响集体谈判双方坚持点的主要因素。

A. 宏观经济状况
B. 工会会员人数
C. 劳动力市场供求状况
D. 企业货币工资支付能力

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52.

第一次让步2.5%,第二次让步1%,第三次让步0.5%,第四次让步1%,这是集体谈判()让步方式。

A. 二次等比
B. 四次等比
C. 依次递减
D. 递减加价

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53.

社会劳动关系运行中的矛盾事实,只有在特定利益群体或权力阶层作出反应后才会成为劳工问题,这反映了劳工问题的()特征。

A. 客观性
B. 主观性
C. 社会性
D. 历史性

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54.

多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代表,代表人数不超过()人。

A. 3
B. 5
C. 8
D. 10

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55.

()是解决劳动争议的终结性程序。

A. 劳动争议协商
B. 劳动争议调解
C. 劳动争议仲裁
D. 劳动争议诉讼

A B C D

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56.

追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金,不超过当地月最低工资标准()个月金额的争议,仲裁裁决为终局裁决。

A. 3
B. 6
C. 12
D. 24

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57.

职工发生事故伤害,或者按照职业病防治法规定被诊断鉴定为职业病,所在用人单位应向()提出工伤认定申请

A. 工会组织
B. 统筹地区所在医疗机构
C. 上级单位
D. 统筹筹地区社会保险行政部门

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58.

生活自理障碍程度分为()个等级。

A. 三
B. 五
C. 七
D. 十

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59.

员工在决策中缺乏参与,这种压力源属于()

A. 工作本身因素
B. 组织中的角色
C. 组织结构与气候
D. 组织中的人人际

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60.

工会组织员工进行职业技能大赛,这属于工会的()职能。

A. 教育
B. 建设
C. 参与
D. 维护职工合法权益

A B C D

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61.

企业目标是一些基本要素平衡的结果,这些要素包括()

A. 获利程度和产出能力
B. 全局思维和纲领要点
C. 计划实施和风险控制
D. 竞争地位和技术水平
E. 员工发展和社会责任

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62.

采取投资策略的企业,其人力资源管理策略表现为()

A. 职位晋升阶梯广泛,灵活多样
B. 培训内容为应用有限的知识和技能
C. 员工招聘来源以外部劳动力市场为主
D. 与同行业的其他公司相比,薪酬水平很高
E. 绩效考评注重长期目标,以小组为主主,重视行为和成果

A B C D E

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63.

经理班子成员一般包括()

A. 总经理
B. 部门经理
C. 总工程师
D. 总经济师
E. 总会计师

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64.

集团管控的必备内容包括()。

A. 财务管控
B. 战略管控
C. 研发管控
D. 环境管控
E. 人力资源管控

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65.

下列集团管控模式的影响因素中,()属于母公司层面的影响因素

A. 技术发展
B. 业务主导度
C. 环境不确定性程度
D. 企业家领导风格
E. 企业文化集权程度

A B C D E

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66.

企业集团总部必须具备的管控能力有（）

A. 维系关键关系的能力
B. 实现持续增长的能力
C. 引导行业发展方向的能力
D. 高效利用集团资源的能力
E. 将技术创新转化成利润的能力

A B C D E

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67.

企业集团从层次上可划分为()

A. 核心层
B. 紧密层
C. 关系层
D. 半紧密层
E. 松散层

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68.

胜任特征模型按照建立思路的不同可以分为()

A. 锚型模型
B. 盒型模型
C. 簇型模型
D. 结构式模型
E. 层级式模型

A B C D E

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69.

公文筐测试的不足包括()

A. 不够经济
B. 评分比较困难
C. 受口头表达能力限制
D. 试题对能力发挥的影响较大
E. 不适合中、高层管理人员的选拔

A B C D E

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70.

()属于职业能力测试。

A. GAT
B. TAT
C. ISO
D. MAT
E. SDS

A B C D E

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71.

常模的分布结构包括()

A. 标准化
B. 表面效度
C. 趋中趋势
D. 离散趋势
E. 评分者一致性

A B C D E

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72.

工作分析的内容包括()

A. 岗位职责
B. 岗位关系
C. 岗位薪点
D. 劳动条件和环境
E. 任职资格条件

A B C D E

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73.

()属于人才录用决策的方法。

A. 头脑风暴法
B. 综合加权法
C. 立即排除法
D. 配对比较法
E. 能位匹配法

A B C D E

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74.

晋升的作用包括()

A. 有利于避免企业内部的裙带关系
B. 保持企业内部工作的连续性和稳定性
C. 减少雇佣新员工所耗费的人力、物力和财力
D. 便于促进企业工作风格的多样性,确保各个团队积创断
E. 使企业各类人才保持顺畅通达的晋升路线,避免各类人比序

A B C D E

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75.

培训实施体系包括()

A. 内培
B. 课堂培训
C. 拓展培训
D. 培训信息反馈
E. 培训费用管理

A B C D E

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76.

（）属于培训的内在风险

A. 培训观念风险
B. 培训技术风险
C. 培训收益风险
D. 培训后人才流失风险
E. 专业技术保密难度增大风险

A B C D E

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77.

学习型组织的内容包括()

A. 自我超越
B. 系统思考
C. 终身学习
D. 建立个人愿景
E. 改善心智模式

A B C D E

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78.

培训成果转化的机制包括()

A. 培训评估机制
B. 培训激励机制
C. 培训改进机制
D. 反馈与考核机制
E. 转化环境与条件创造机制

A B C D E

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79.

关于想象思维,下列说法正确的有()。

A. 内部智能障碍主要是指思维方法的僵化
B. 无意想象也是会受主体意识支配的一种想象
C. 和幻想性想象相比,再造性想象具备明显的创新性
D. 人际关系的不协调会在环境方面对想象思维形成障碍
E. 处在积极、愉快、兴奋的情况下,人就容易进行想象思维

A B C D E

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80.

设问检查法包括()

A. 5W1H法
B. 主体附加法
C. 和田十二法
D. 特性列举法
E. 二元坐标法

A B C D E

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81.

关于职业锚,下列说法正确的有()。

A. 职业锚是自身才干、动机和价值观的体现
B. 职业锚可以提前预测,但也有可能会发生变化
C. 职业锚有助于识别个人的职业抱负模式和职业成功的航
D. 职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互/用和整合
E. 职业锚产生于职业生涯中期阶段,以雇员习得的工作经验为准

A B C D E

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82.

绩效管理系统的组成要素包括()

A. 战略目标
B. 绩效指标
C. 考评结果
D. 运行模式
E. 考评程序与方法

A B C D E

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83.

战略性绩效管理的特点包括()

A. 体现组织的战略性
B. 完整的绩效管理过程
C. 考评者和被考评者的对应性
D. 组织内绩效目标的一致性
E. 战略管理与绩效考核的协同性

A B C D E

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84.

绩效考评主体选择的一般原则包括()

A. 绩效考评主体的职位要比被考评者高
B. 绩效考评主体的选择要有助于实现一定的管理目的
C. 绩效考评主体应对所评价岗位的工作内容有一定了解
D. 绩效考评主体必须是和公司签有正式劳动合同的员工
E. 绩效考评主体所考评的内容必须基于他可以掌握的情况

A B C D E

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85.

绩效考评结果的效标作用体现在()

A. 用于人员调配
B. 用于进行培训评估
C. 用于计算人员选拔的预测效度
D. 用于确定和调整员工薪酬
E. 用于评估绩效考评过程的有效性

A B C D E

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86.

绩效管理系统的评估方法包括()

A. 头脑风暴法
B. 工作分析法
C. 双向细目评价法
D. 总体评估法
E. 查看工作记录法

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87.

关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有()

A. 财务方面指标权重占比最高
B. 客户也可以是组织内部客户
C. 学习和成长方面的指标不是必要的
D. 部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础
E. 部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解

A B C D E

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88.

薪酬战略的基本目标包括()

A. 效率目标
B. 公平目标
C. 满意目标
D. 合法目标
E. 平衡目标

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89.

边际生产力工资理论认为,静态社会的主要特征包括()

A. 假定每种生产资源的数量是已知的
B. 假定资本设备的数量是根据产量发生变化的
C. 同行业的工人根据技能差异有多标准的工资率
D. 产品的价格和工资不由政府或串通的协议操纵
E. 不论是产品市场还是要素市场,均是完全自由竞争的市场

A B C D E

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90.

需要层次理论中,()属于高级需要。

A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社会的需要
D. 自尊的需要
E. 自我实现的需要

A B C D E

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91.

经营着的特殊劳动消耗补偿主要体现在()

A. 劳动的复杂性
B. 劳动的创造性
C. 劳动的风险性
D. 劳动的非时限性
E. 劳动的激励性

A B C D E

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92.

关于团队薪酬,下列说法正确的有()。

A. 平行团队一般实行标准的、长期的激励薪酬模式
B. 企业通常向流程团队支付基本薪酬,但支付的等级不易过细
C. 适当的增薪、被认可的绩效奖励薪酬,对于流程团队是必要的
D. 平行团队可以实施一次性认可的货币奖励或一些非货币性的奖励
E. 项目团队为了强化竞争意识,奖励薪酬可参照基本薪酬的等级按比例支付

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93.

关于企业内部员工持股,下列说法正确的有()

A. 企业员工可以不参股
B. 员工持股后要放弃工资性收入
C. 具有高度的内部性和完全的封闭性
D. 同股同权同利,风险共担,利益共享
E. 不同职位级别的员工购买内部股的价格有所区别

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94.

非工作日福利包括()

A. 病假
B. 事假
C. 法定假日
D. 公休假日
E. 带薪体假

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95.

集体协商谈判过程中,在对事不对人方面需注意()。

A. 协商谈判的让步。要协与人际关系的改善无关
B. 避免将谈判内容与双方关系相混淆,造成混乱局面
C. 要往意协商方案、观点、意见,相关数据资料判断的公平性
D. 要树立全局观念,考虑劳动权、经营权与所有权的协同整体利益
E. 谈判正式开始之前或休会之时,创造条件,寻找更多机会与对方交换意见

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96.

发生重大劳动安全卫生事故,企业负责人必须及时了解事故情况,并立即报告当地()

A. 安全生产监督管理部门
B. 劳动行政部门
C. 检察院
D. 公安部门
E. 工会

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97.

属于“劳动者因非本人原因,从原用人单位被安排到新用人单位工作的情形。

A. 因用人单位合并分立等原因,导致劳动者工作调动
B. 用人单位及其关联企业与劳动者轮流订立劳动合同
C. 用人单位以组织委派或任命形式对劳动者进行工作调动
D. 劳动者主动离职,在其他单位工作一段时间后再回到原单位
E. 劳动者仍在原工作场所、岗位工作,劳动合同的主体变更为新用人单位

A B C D E

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98.

下列组织水平的压力管理策略中,())能满足生理和人际关系的需求。

A. 个性导向
B. 参与管理
C. 提供社会支持
D. 弹性工作制
E. 控制组织气氛

A B C D E

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99.

在员工援助计划的操作流程中,()阶段会根据对象和不同的作用分为管理者和员工两个层面。

A. 问题诊断
B. 方案设计
C. 宣传推广
D. 教育培训
E. 咨询辅导

A B C D E

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100.

《全球契约》的基本内容包括()

A. 人权
B. 劳工标准
C. 环境
D. 技术发展
E. 反腐败

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