2015年11月企业人力资源管理一级《理论知识》真题

1.

梅奥创立的人际关系学说是（）的代表理论。

A. 经验管理时期
B. 科学管理时期
C. 现代管理时期
D. 后现代管理时期

A B C D

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2.

（）认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，对非正当利益要进行有效控制。

A. 行为角色理论
B. 人力资本理论
C. 交易成本理论
D. 资源基础理论

A B C D

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3.

采取（）的企业，其竞争策略是以廉价取胜。

A. 控制策略
B. 投资策略
C. 参与策略
D. 吸引策略

A B C D

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4.

采取（）的企业，宜采用“家族市+市场式”的企业文化

A. 廉价竞争策略
B. 创新产品策略
C. 优质产品策略
D. 客服价值策略

A B C D

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5.

当企业人力资源具有较强优势，且外部环境遇到良好的机遇时，应当采取（）

A. 扭转型战略
B. 进攻型战略
C. 防御型战略
D. 多样型战略

A B C D

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6.

企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征是（）。

A. 具有多层次结构
B. 是以母子公司为主体
C. 以产权为主要联结纽带
D. 是由多个法人企业成的企业联合体

A B C D

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7.

一般而言，（）是公司的执行机构。

A. 股东大会
B. 董事会
C. 经理班子
D. 监理会

A B C D

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8.

（）型组织结构通常分为事业部制组织结构和矩阵式组织结构。

A. U
B. H
C. M
D. Y

A B C D

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9.

狭义的人力资本一般不包括（）。

A. 董事会成员
B. 经理班子成员
C. 高级管理人才
D. 高级技术人才

A B C D

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10.

（）是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。

A. 人力资源的战略管理
B. 人力资本的价值计量
C. 人力资本的绩效评价
D. 人力资本的激励与约束

A B C D

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11.

在胜任特征的冰山模型中，将事情做好的能力指的是（）。

A. 知识
B. 技能
C. 动机
D. 自身特质

A B C D

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12.

（）胜任特征模型主要应用于绩效管理中。

A. 锚型
B. 簇型
C. 盒型
D. 层级式

A B C D

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13.

（）不属于构建胜任特征模型的主要方法。

A. T检验
B. 相关分析
C. 方差分析
D. 因子分析

A B C D

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14.

在沙盘推演测试法的操作过程中，被试者熟悉游戏规则一般不超过（）。

A. 5分钟
B. 10分钟
C. 30分钟
D. 60分钟

A B C D

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15.

运用公文框技术进行招聘时，公文筐试卷设计的第一步是（）。

A. 组织结构设计
B. 工作岗位分析
C. 确定胜任特征
D. 设计评分标准

A B C D

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16.

经常性的个性才是一个人的个性特征，这是指个性的（）

A. 独特性
B. 一致性
C. 稳定性
D. 特征性

A B C D

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17.

MAT属于（）。

A. 兴趣测试
B. 投射测试
C. 特殊能力测试
D. 一般能力测试

A B C D

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18.

将职业人格分为常规型等6种类型的心理测试是（）

A. DAT
B. SDS
C. MBTI
D. 16PF

A B C D

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19.

表面效度是指（）。

A. 测试看起来是什么
B. 测试实际测量的是什么
C. 测试对被测试量的准确度
D. 测试对同一被测量的准确度

A B C D

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20.

停薪留职属于（）。

A. 自愿流出
B. 自然流出
C. 非自愿流出
D. 非自然流出

A B C D

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21.

（）环节负责课程设计和教学设计。

A. 培训需求分析
B. 培训计划制定
C. 培训活动组织实施
D. 培训效果评估

A B C D

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22.

（）组织模式中，企业大学成为人力资源部门的子部门。

A. 合作型
B. 独立型
C. 指导型
D. 战略联合型

A B C D

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23.

培养（）是组织学习力培养中最后也是最具实质性的环节。

A. 预警能力
B. 认知能力
C. 传递能力
D. 调节能力

A B C D

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24.

受调者的工作内容和环境条件与培训阶段越接近，对（）培训成果的转化越有利。

A. 第一层面
B. 第二层面
C. 第三层面
D. 第四层面

A B C D

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25.

下列行为中，（）是管理者对培训支持程度最低的活动。

A. 在培训中任教
B. 重新安排工作让员工有时间参与培训
C. 与受训者讨论培训过程中遇到的难题
D. 提供新任务让员工有机会使用新技能

A B C D

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26.

新员工入职后，完全按照上级要求的工作模式开展工作，这种现像属于（）。

A. 习惯型思维障碍
B. 书本型思维障碍
C. 权威型思维障碍
D. 麻木型思维障碍

A B C D

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27.

一根一米长的绳子有多少种用途，这是对（）进行训练的题目。

A. 逆向思维
B. 横向思维
C. 发散思维
D. 收敛思维

A B C D

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28.

鼓励多角度提出看法，甚至是荒唐可笑的看法，这是智力激荡法的（）。

A. 自由畅想原则
B. 延迟批判原则
C. 以量求质原则
D. 综合改善原则

A B C D

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29.

职业生涯开发过程中，各项活动都要组织与员工共同制定，实施和完成，这是（）。

A. 利益整合原则
B. 机会均等原则
C. 协作进行原则
D. 时间梯度原则

A B C D

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30.

（）不属于向上晋升的发展路径。

A. 双重职业路径
B. 网状职业生涯路径
C. 横向职业路径
D. 传统职业生涯路径

A B C D

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31.

绩效管理的组成要素中，（）为人力资源管理其他系统工作的开展提供参考依据。

A. 考评指标
B. 考评结果
C. 考评程序与方法
D. 考评者和被考评者

A B C D

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32.

与企业战略关系最为紧密的绩效考核指标是（）

A. KPI
B. PRI
C. WAI
D. PCI

A B C D

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33.

EVA的“4M”体系不包括（）

A. 考评体系
B. 管理体系
C. 行动方案
D. 理念体系

A B C D

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34.

利用（）可以提练企业层面的KPI

A. 战略地图
B. 目标分解鱼骨图
C. 任务分工矩阵
D. 目标分解石川图

A B C D

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35.

（）属于WAI。

A. 利润率
B. 学习能力
C. 责任心
D. 客户满意度

A B C D

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36.

在绩效计分方法中，（）主要是针对强制性指标而设定的。

A. 百分率法
B. 0-1法
C. 减分考评法
D. 说明法

A B C D

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37.

绩效考评结果一般不作为（）环节的决策依据。

A. 培训开发
B. 薪酬分配
C. 人员调配
D. 工作分析

A B C D

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38.

在绩效管理评估问卷中，一般将一些开放式问题放在（）部分。

A. 基本信息
B. 问卷说明
C. 问卷主体
D. 意见征询

A B C D

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39.

员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。

A. 财务
B. 客户
C. 内部流程
D. 学习和成长

A B C D

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40.

利用平衡计分卡进行战略管理，首先要（）

A. 制定企业战略目标
B. 进行战略的执行和跟踪
C. 对企业所处的内，外部环境进行分析
D. 建立企业使命、愿景、价值观和长期目标

A B C D

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41.

基本工资一般与（）关系不大。

A. 工作岗位
B. 工作技能
C. 工作经验
D. 工作业绩

A B C D

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42.

薪酬的公平目标中，对员工的公平主要体现在（）

A. 员工基本薪酬的公平性
B. 员工岗位差异的公平性
C. 员工薪酬总水平上的公平性
D. 员工绩效与激励工资的公平性

A B C D

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43.

薪酬内部一致性策略的推行从（）开始

A. 工作岗位分析
B. 薪酬调查与分析
C. 组织战略分析
D. 薪酬的合法性分析

A B C D

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44.

（）从劳动力供求两方面揭示了工资水平的决定机制。

A. 集体谈判工资理论
B. 均衡价格工资理论
C. 边际生产力工资理轮
D. 人力资本工资理论

A B C D

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45.

（）薪酬策略强调高投入高回报。

A. 跟随型
B. 领先型
C. 滞后型
D. 混合型

A B C D

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46.

当企业利润为负时，员工得不到任何收入的利润分享形式是（）。

A. 按利润的一定比重分享
B. 年终或年中一次性分红
C. 无保障工资的纯利润分享
D. 有保障工资的部分利润分享

A B C D

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47.

（）不是期望理论中人的动机的决定因素。

A. 成就
B. 效价
C. 期望
D. 工具

A B C D

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48.

（）模式认为经营者的效益年薪就是其经营的风险收入。

A. G
B. S
C. WH
D. WX

A B C D

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49.

成熟曲线反映的是（）报酬与工作年限之间的关系。

A. 管理人员
B. 销售人员
C. 生产人员
D. 专业技术人员

A B C D

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50.

企业年金属于（）。

A. 非工作日福利
B. 法定保险福利
C. 员工补充保险福利
D. 补充医疗保险项目

A B C D

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51.

集体谈判中，“不确定性范围”的下限是指（）。

A. 工会的上限
B. 工会的坚持点
C. 雇主的下限
D. 雇主的坚持点

A B C D

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52.

社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题出现之后而不是之前，这是指劳工问题的（）

A. 客观性
B. 主观性
C. 社会性
D. 历史性

A B C D

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53.

劳动关系领域中突发事件的特点不包括（?）。

A. 不可预期性
B. 群体性
C. 利益矛盾性
D. 不可调和性

A B C D

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54.

社会保障行政部门应当自受理工伤认定的申请之日起（）日内做出工伤认定而决定。

A. 15
B. 30
C. 60
D. 90

A B C D

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55.

商店无人光顾，售货员无所事事所承受的压力来自于（）

A. 角色模糊
B. 角色冲突
C. 任务欠载
D. 人际关系

A B C D

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56.

EAP计划最初是为了消除（）对个人和企业绩效所带来的负面影响。

A. 工作压力
B. 法律纠纷
C. 饮食紊乱
D. 酗酒问题

A B C D

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57.

《工会法》规定，企业、事业单位无正当理由拖延或拒不拨缴工会经费，基层工会或上级工会可以向（）申请支付令。

A. 总工会
B. 当地人民法院
C. 当地劳动部门
D. 当地工商管理部门

A B C D

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58.

SA8000规定标准工作周不得经常超过（）小时。

A. 36
B. 40
C. 48
D. 60

A B C D

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59.

（）不属于《国际劳工宪章》中规定的国际劳动立法的原则。

A. 男女工人同工同酬
B. 人的劳动不应被视为商品
C. 雇员与雇主毕有结社权利
D. 工人每周至少有连续48小时的休息

A B C D

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60.

结社自由属于国际劳工分约分类的（）类别。

A. 基本人权
B. 劳动关系
C. 社会保障
D. 就业与失业

A B C D

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61.

从员工和企业长期发展战略的维度来看，战略性人力资源管理中人力资源经理的角色包括（）。

A. 企业改革的代理者
B. 企业经营战略的合伙人
C. 组织发展和组织变革的设计师
D. 企业员工培训与技能开发的推动者
E. 构建人力资源各项接触工作、实施员工管理的行政管理专家

A B C D E

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62.

（）属于战略性人力资源管理中基础工作健全程度方面的衡量标准。

A. 人力资源信息管理水平
B. 管理评估的数量化、标准化程度
C. 管理模式和管理方法是否有创新
D. 定编定岗定员定额的标准化程度
E. 企业人力资源战略的子系统是否确立

A B C D E

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63.

下列管理措施中，（）更可能出现在采取廉价竞争策略的企业。

A. 推行弹性福利制度
B. 薪酬和量化考核紧密相关
C. 长期鼓励自上而下的创新行为
D. 严格考勤制度，并把考勤和绩效考核挂钩
E. 对每个职位的工作职责都进行详细的规定

A B C D E

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64.

企业集团按资本联结程度不同形成多层次企业组织结构，第二层次包括（）

A. 核心企业
B. 参股层企业
C. 控股层企业
D. 一级子公司
E. 协作层企业

A B C D E

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65.

处理集团利益关系的基本原则包括（）

A. 等价交换原则
B. 平等互利原则
C. 共同协商，适当让步原则
D. 核心企业原分配优先原则
E. 成员企业利益从集团整体利益原则

A B C D E

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66.

企业集团的联结方式包括（）

A. 层层控股型
B. 共同投资型
C. 环型持股型
D. 资金借贷型
E. 共担风险型

A B C D E

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67.

企业集团人力资本管理的层次主要包括（）

A. 集团企业内部的人力资本管理
B. 母公司对一级或多级子公司的人力资本管理
C. 集团总公司董事会对集团经理班子的监督与管理
D. 集团经理班子对集团公司企业内部人力资源的管理
E. 集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理

A B C D E

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68.

关于胜任的特征，下列说法错误的是（）

A. 胜任特征是可以衡量和可比较的
B. 胜任特征所指的就是单个特征指标
C. 胜任特征是潜在的、深层次的特征
D. 胜任表示的是某项工作的基本要求
E. 胜任特征包括可见表象和深藏内涵两部分内容

A B C D E

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69.

获取效标样本有关胜任特征的数据资料的方法包括（）

A. 频次选拔法
B. 专家小组法
C. 编码字典法
D. 全方位评价法
E. 行为事件访谈法

A B C D E

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70.

心理测试的特点包括（）。

A. 代表性
B. 有效性
C. 直接性
D. 相对性
E. 鉴别性

A B C D E

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71.

自陈量表的类型包括（）。

A. 是非式
B. 折中是非式
C. 二择一式
D. 图形量表式
E. 数字量表式

A B C D E

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72.

采用内部晋升制的重要作用体现在（）

A. 降低雇佣成本
B. 避免人才流失
C. 激发员工的积极性
D. 提升组织的创新
E. 保持企业工作的连续性和稳定性

A B C D E

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73.

员工工作轮换的益处包括（）。

A. 避免工作倦怠
B. 了解其他工作岗位
C. 高工作效率
D. 增加员工的工作安全感
E. 提供更多的管理岗位

A B C D E

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74.

（）可以提高对自愿流出者离职访谈的效果。

A. 让部门经理亲自参与访谈
B. 借助中介机构来协助访谈
C. 对访谈内容进行系统性的设计
D. 与自愿流出者完全站在同一立场
E. 让访谈者接受相关培训，采取一对一的访谈模式

A B C D E

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75.

一般而言，判断培训文化从萌芽阶段进入发展阶段的标志包括（）

A. 科学的培训效果评估方法
B. 对于现代培训的理解与认识
C. 行之有效的培训规划与实施计划
D. 专业的培训师资和充足的培训经费
E. 阶梯化的、与需求很好匹配的课程体系

A B C D E

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76.

学习型组织中，终身学习的属性包括（）

A. 个体属性
B. 社会属性
C. 中介属性
D. 持续属性
E. 发展属性

A B C D E

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77.

（）属于抑制想象思维的内部心里障碍因素。

A. 悲观、沮丧
B. 消极、压抑
C. 思维模式僵化
D. 人际关系不协调
E. 学习思考环境恶劣

A B C D E

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78.

辩证思维在创新中的作用包括（）

A. 突破作用
B. 统帅作用
C. 总结作用
D. 概括作用
E. 提升作用

A B C D E

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79.

关于焦点法，下列说法正确的是（）。

A. 主要以逆向思维的方法进行创新
B. 需要列举与焦点无关的事物和技术
C. 可以发散式结构，也可以是集中式结构
D. 在二元坐标轴上列出不同的事物，然后确定焦点
E. 是一种以系统观念网络组合设想的创新发明方法

A B C D E

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80.

通过员工自我评价收集职业发展信息可以运用（）等方法

A. 写自传
B. 人事考核
C. 情景模拟
D. 价值观调查
E. 生活方式的描写

A B C D E

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81.

关于职业锚，下列说法正确的是（）。

A. 是固定不变的
B. 不可能提前进行预测
C. 产生于职业生涯早期阶段
D. 能帮助工作者更好地进行职业定位
E. 是自身才干、动机和价值观的体现

A B C D E

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82.

考评运作体系的设计工作包括（）。

A. 考评组织的建立
B. 设计关键绩效指标
C. 明确企业的战略目标
D. 考评者和被考评者的确定
E. 绩效管理制度的建立与运行

A B C D E

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83.

绩效棱镜的管理框架包括（）。

A. 愿景
B. 战略
C. 流程
D. 利益相关者的需求
E. 利益相关者的贡献

A B C D E

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84.

关于PRI，下列说法正确的是（）

A. 与KPI完全没有关系
B. 是绩效考核体系的定性指标
C. 与KPI相比，同岗位自身工作职责的关联性更强
D. 根据工作说明书中的工作描述和任职条件归纳总结提炼而成
E. 在行政人事类职位的考核中比销售生产类职位的考核中体现得更多

A B C D E

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85.

绩效考评管理机构的职责包括（）

A. 绩效面谈
B. 绩效评价
C. 考评模式的选择
D. 考评者的选择和培训
E. 绩效信息的收集和分析

A B C D E

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86.

平衡计分卡实现了（）之间的平衡。

A. 宏观衡量和微观衡量
B. 外部衡量和内部衡量
C. 短期指标和长期指标
D. 总体控制与员工发展
E. 期望的成果和产生这些成果的动因

A B C D E

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87.

关于平衡计分卡中评价指标的权重，下列说法正确的是（）

A. 一般以100%为最高值
B. 可以通过员工打分的方式来确定
C. 可以根据企业的发展变化状况进行动态调整
D. 不同企业权重设计应考虑行业的差异和企业的特点
E. 对于成本控制型的企业而言，客户类的指标应当占最大权重

A B C D E

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88.

以创新为经营策略的企业的薪酬体系设计一般要强调（）。

A. 研究对手的劳动成本
B. 提高可变工资的比重
C. 激励产品创新与技术变革
D. 重视衡量和评价各种技能
E. 以市场为导向的动态工作分析

A B C D E

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89.

（）属于人力资本投资中的有形支出。

A. 学费
B. 保健支出
C. 为学习放弃工作机会
D. 寻找工作所承担的压力
E. 为了更换工作支付的移居费用

A B C D E

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90.

（）属于对劳动力的供给模型修正的理论。

A. 薪酬差异理论
B. 效率工资理论
C. 保留工资理论
D. 岗位竞争理论
E. 工资效益理论

A B C D E

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91.

在双因素理论中，（）属于保健因素。

A. 薪酬
B. 工作丰富化
C. 成就感
D. 健康的工作环境
E. 挑战性的工作机会

A B C D E

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92.

年薪制的特点包括（）

A. 适用于特定的对像
B. 支付周期较短
C. 收入存在一定的风险
D. 完全与企业经营状况持钩
E. 是团队薪酬模式的一种

A B C D E

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93.

股票期权和期股的相同点包括（）。

A. 都是长期激励模式
B. 都只适用于上市公司
C. 都可以针对中高层管理人员
D. 都必须通过出资购买才能获得
E. 都具有激励作用，没有约束作用

A B C D E

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94.

专业技术人员的薪资模式包括（）。

A. 单一的高工资模式
B. 较高的工资加奖金
C. 较低的工资加奖金
D. 单一科技成果转化提成制
E. 较高工资加科技成果转化提成制

A B C D E

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95.

交互作用模式认为个人紧张产生的条件包括（）。

A. 压力源存在
B. 个体无法获得其他人的支持
C. 不同压力源之间存在交互作用
D. 个体是否能对压力源进行有效应对
E. 个人感觉到压力源对自己需要和动机的威胁

A B C D E

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96.

劳动关系领域中突发事件的特点包括（）。

A. 群体性
B. 不可预期性
C. 利益矛盾性
D. 社会影响性
E. 不可调和性

A B C D E

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97.

外部专业EAP服务机构的优势包括（）。

A. 更节约成本
B. 更了解企业的情况
C. 更易获得员工信任
D. 有广泛的服务网站
E. 有更多的实施经验

A B C D E

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98.

当存在（）的情形时，工会应当代表职工与单位进行交涉。

A. 克扣职工工资
B. 随意延长劳动时间
C. 侵犯女职工特殊权益
D. 侵犯未成年职工特殊权益
E. 不提供劳动安全卫生条件

A B C D E

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99.

（）属于《全球契约》中基本的内容。

A. 增加对环保所承担的责任
B. 鼓励技术创新、发展和推广
C. 彻底消除各种形式的强迫劳动
D. 绝不参与任何漠视和践踏人权的行为
E. 企业应维护结社自由和集体谈判的权利

A B C D E

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100.

国际劳动立法的特点包括（）。

A. 总的知道思想是保护各国的劳动者
B. 国际劳工公约对会员国劳动立法有规范指导作用
C. 国内劳动立法包括的领域一般要大于国际劳动立法
D. 随着经济全球化的发展，国际劳工公约的作用会越来越突出
E. 国际劳动立法具有很高的效力，各国必须按照同意标准执行

A B C D E

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