2016年5月企业人力资源管理师二级《理论知识》真题

1.

在生产要素市场，（　　）是生产要素的供给者。

A. 居民户
B. 市场
C. 政府
D. 企业?

A B C D

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2.

在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法体现的职业活动内在的道德准则是（　　）。

A. 谨慎
B. 审慎
C. 慎微
D. 慎独

A B C D

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3.

关于现代职业观，正确的说法是（　　）。

A. 按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观
B. 每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观
C. 尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度
D. 一切按法律要求办事是现代职业观的核心

A B C D

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4.

敬业的特征是（　　）。

A. 主动、务实、持久
B. 遵约、守纪、爱岗
C. 加班、奉献、忠诚
D. 细致、耐心、少言

A B C D

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5.

诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（　　）。

A. 深藏不露
B. 始终言语谨慎
C. 讲究方式策略
D. 注重运用先进科技手段

A B C D

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6.

下列做法中，违反了国家《反不正当竞争法》规定的是（　　）。

A. 赵某以亏本的价格销售鲜活商品
B. 钱某以较低的价格处理了积压的商品
C. 孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价
D. 李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利

A B C D

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7.

根据国家《节约能源管理暂行条例》，下列说法中正确的是（　　）。

A. 企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工
B. 国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足
C. 引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进
D. 企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训

A B C D

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8.

我国社会主义职业道德的核心是（　　）。

A. 为人民服务
B. 效率优先，兼顾公平
C. 诚实守信
D. 集体主义

A B C D

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9.

加强职业道德修养的正确方法是（　　）。

A. 在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做
B. 在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无
C. 在对外交往中坚持重大义、不计小利
D. 对自己的言行，坚持“吾日三省吾身”

A B C D

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10.

如果你在工作中连续遭遇上司误解，你最可能采取的行动是（　　）。

A. 调换一份新工作
B. 找好朋友倾诉
C. 反思原因
D. 感到压抑，但会默默忍受

A B C D

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11.

假如长期以来，你的工作状态始终是又忙又累，你会（　　）。

A. 只要身体吃得消，就会坚持到底
B. 考虑调换工作岗位
C. 调整自己，不要求自己过分要强
D. 把标准调低一些

A B C D

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12.

上班途中快到单位了，你突然接到电话，说家里有急事要你立刻赶回去。家人并未说清到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你单位也有许多事情需要完成。这时你会（　　）。

A. 立即赶往家中处理事情
B. 打电话向单位上司请假，同意后回家处理
C. 赶紧联系其他人帮助自己处理家里的事情
D. 边赶往单位，边想解决问题的办法

A B C D

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13.

如果你是公司主管，你下属中有这样一位员工——他自主性、独立性很强，不愿受人管束，偶尔会顶撞上司，但他对工作认真负责，对承诺的工作总能完成得很好。对这样的员工，你会（　　）。

A. 给他更高难度的工作，让他感受挑战性
B. 尽量回避与他接触，以免发生冲突
C. 维持目前的工作状况
D. 为他设置一个特殊的工作岗位

A B C D

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14.

上司安排给你一项任务，你对完成这项任务没有任何把握，觉得远远超出自己的能力范围，但你觉得这是上司对自己的信任，你最终会（　　）。

A. 感谢上司的信任，坦言自己无法完成任务
B. 求助于同事，请求他们帮助自己完成任务
C. 自己先干起来，实在完不成任务时再说
D. 觉得上司是在难为自己

A B C D

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15.

单位里新来一位员工，仅仅半年时间他便得到提拔重用，你的直接感受是（　　）。

A. 这位员工很能干
B. 肯定有靠山
C. 可能是公司出于启用年轻干部的缘故
D. 自己应该多向他学习

A B C D

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16.

自己因虑事不周，给工作造成损失，你会（　　）。

A. 后悔当初太粗心，设想要是当时采取其他措施就好了
B. 找人帮忙，尽量减轻对自己的处罚
C. 找人帮忙，尽量减轻工作上的损失
D. 考虑自己又不是故意的，猜想对自己的处罚不会太重

A B C D

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17.

由于经营不景气，公司员工正处于放假状态。你计划陪伴家人外出小住几天，正准备起程时，公司接到一批订单，要求一线员工立即返岗恢复生产，这对处境艰难的公司来说十分重要，而你只是一位非一线的普通行政管理人员，听到这个消息，你会（　　）。

A. 取消外出计划，到公司上班
B. 继续外出，但缩短外出时间
C. 取消外出计划，随时服从安排
D. 按休假期限，继续外出

A B C D

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18.

你工作中出了一点差错，一个平时爱打小报告的同事，跑到上司那里告了你一状，你觉得上司对你的态度发生了很大改变，你会（　　）。

A. 主动找上司进行解释
B. 找打小报告的同事说理
C. 找平时被打小报告的同事，一起研究对付办法
D. 反思自己的不足，尽量注意今后不被别人抓住“小辫子”

A B C D

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19.

（　　）是劳动权的核心。

A. 择业权和劳动报酬权
B. 平等就业权和自由择业权
C. 休息休假权和劳动保护权
D. 劳动保护权和职业培训权

A B C D

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20.

研究经营微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（　　）的分析。

A. 竞争对手的数目
B. 竞争对手的产品差异化
C. 竞争对手的变动成本
D. 竞争对手的经营战略

A B C D

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21.

组织市场的类型不包括（　　）。

A. 劳动力市场
B. 产业市场
C. 转卖者市场
D. 政府市场

A B C D

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22.

个体的沟通风格不包括（　　）。

A. 自我中心型
B. 自我保护型
C. 自我暴露型
D. 自我实现型

A B C D

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23.

关于人力资本投资的说法，不正确的是（　　）。

A. 人力资本投资并不是越多越好
B. 人力资本投资存在最优投资规模
C. 人力资本投资存在最优投资结构
D. 人力资本投资存在收益递增规律

A B C D

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24.

静态组织设计理论研究的内容不包括（　　）。

A. 管理行为规范
B. 组织的权、责结构
C. 组织信息控制
D. 部门划分的形式和结构

A B C D

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25.

模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（　　）。

A. 企业内部的价格体系不容易完全理顺
B. 企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大
C. 各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定
D. 对各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂

A B C D

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26.

企业发展战略决定了组织结构的不同形式，与项目为中心的经营活动相适应的是（　　）组织结构。

A. 事业部制
B. 直线职能制
C. 矩阵制
D. 多维立体制

A B C D

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27.

企业组织结构整合的过程分为四个阶段：①规划阶段；②互动阶段；③控制阶段；④拟定目标阶段。排序正确的是（　　）。

A. ④②①③
B. ④①②③
C. ①④②③
D. ①②③④

A B C D

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28.

从企业整个生产过程来看，工作岗位设计无须满足（　　）。

A. 企业劳动分工与协作的需要
B. 企业不断提高生产效率，增加产出的需要
C. 企业员工职业素质和技能不断提高的需要
D. 劳动者在安全健康舒适环境中从事劳动活动的心理需要

A B C D

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29.

影响企业人力资源活动的法律因素不包括（　　）。

A. 考核制度
B. 政府有关劳动保护的规定
C. 户籍制度
D. 政府有关安全生产的规定

A B C D

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30.

企业人力资源需求预测系统不包括（　　）。

A. 企业总体经济发展预测系统
B. 企业人力资源预测数据处理系统
C. 企业人力资源预测模型与评估系统
D. 企业人力资源总量与结构预测系统

A B C D

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31.

（　　）首先建立企业员工需求量与影响需求量主要因素之间的数学模型，然后依据此模型来预测企业的员工需求。

A. 计算机模型法
B. 马尔可夫模型法
C. 定员定额分析法
D. 经济计量模型法

A B C D

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32.

关于制度化管理的表述，不正确的是（　　）。

A. 也被称作“官僚制”
B. 也被称作“泰勒制”
C. 主张所有权与管理权相分离
D. 也被称作“科层制”

A B C D

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33.

销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了员工素质测评的（　　）原理。

A. 个体差异
B. 工作差异
C. 结构差异
D. 人岗匹配

A B C D

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34.

素质测评标准体系的（　　）是指其内在规定性，常常表现为各种素质的规范化行为特征或表征的描述与规定。

A. 标度
B. 标记
C. 标准
D. 准则

A B C D

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35.

员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括（　　）。

A. 工作绩效
B. 测评目标
C. 测评指标
D. 测评内容

A B C D

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36.

（　　）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征。

A. 一次量化
B. 二次量化
C. 类别量化
D. 模糊量化

A B C D

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37.

（　　）是指测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征，而作出片面的判断。

A. 晕轮效应
B. 第一印象
C. 近因效应
D. 首因效应

A B C D

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38.

关于笔试客观题的表述，不正确的是（　　）。

A. 题目干扰项不能对答案有指向性或明显可辨别性
B. 题目中容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案
C. 组织一次考试需要耗费大量的人力、物力和时间
D. 客观题不能采用判断题、改错题和问答题等形式

A B C D

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39.

面试考官在面试前，根据简历信息对应聘者做出主观评价，这属于（　　）。

A. 第一印象
B. 对比效应
C. 晕轮效应
D. 录用压力

A B C D

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40.

“你怎么连这么简单的问题都不懂？”属于（　　）面试问题。

A. 压力性
B. 知识性
C. 思维性
D. 经验性

A B C D

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41.

关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（　　）。

A. 题目设计的质量影响测评的质量
B. 对评价者和测评标准的要求较高
C. 应聘者的表现易受同组成员影响
D. 被评价者的行为没有伪装的可能

A B C D

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42.

被培训者受训期间的工资福利（　　）。

A. 属于直接培训成本
B. 属于企业固定成本
C. 属于间接培训成本
D. 不属于培训成本

A B C D

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43.

培训管理工作的第一个环节是（　　）。

A. 培训需求分析
B. 明确培训目标
C. 制定培训规划
D. 培训评估分析

A B C D

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44.

培训的（　　）主要是负责协调企业整体培训工作。

A. 资源管理
B. 行政管理
C. 需求管理
D. 组织管理

A B C D

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45.

技能培训的主要任务是解决参训者（　　）的问题。

A. “知”
B. “会”
C. “创”
D. “适”

A B C D

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46.

企业内部开发的培训师与外部培训师相比，其优势在于（　　）。

A. 对企业情况比较了解
B. 内部可选择的范围较大
C. 易于在学员中树立威望
D. 可带来许多全新的理念

A B C D

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47.

管理人员心智能力培训开发的内容不包括（　　）。

A. 心理素质
B. 思维方式
C. 价值观
D. 工艺流程

A B C D

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48.

领导人员的继任计划侧重于（　　）。

A. 考察继任者的管理效果
B. 对继任者进行招募、选拔和培养
C. 考核继任者的绩效、技能和能力
D. 考察继任者的战略意识、影响力和价值观

A B C D

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49.

（　　）贯穿于培训整个过程，起着承上启下的关键作用。

A. 培训需求分析
B. 培训评估
C. 培训课程设计
D. 培训规划

A B C D

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50.

某企业通过开展培训降低了生产事故发生率，降低了生产成本，这种培训成果属于（　　）。

A. 认知成果
B. 技能成果
C. 情感成果
D. 绩效成果

A B C D

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51.

用于奖励的考评应重点考评（　　）。

A. 工作过程
B. 工作效率
C. 工作成果
D. 工作态度

A B C D

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52.

运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵守的原则不包括（　　）。

A. 鼓励别人改进想法
B. 强调提出想法的数量
C. 思想愈激进愈开放愈好
D. 强调提出想法的质量

A B C D

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53.

考评指标标准的系数评分法，包括（　　）。

A. 自然数法和相乘法
B. 常数法和相乘法
C. 自然数法和常数法
D. 函数法和常数法

A B C D

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54.

获取企业产品一次检验合格率、废品率、包装破损率等质量性指标数据的渠道，不包括（　　）。

A. 生产记录
B. 客户反馈
C. 财务报表
D. 上级评估

A B C D

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55.

（　　）是绩效管理的核心。

A. 绩效考评
B. 绩效辅导
C. 绩效沟通
D. 绩效监控

A B C D

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56.

绩效考评方法按照效标的不同，可分为多种不同类型，但不包括（　　）考评方法。

A. 行为导向型
B. 结果导向型
C. 品质导向型
D. 知识导向型

A B C D

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57.

纠正绩效考评中的晕轮误差，可采用的方法不包括（　　）。

A. 建立明确的考评标准体系
B. 建立完善的数据
C. 对考评者进行适当培训
D. 建立严谨的工作记录制度

A B C D

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58.

为避免考评过程中的个人偏见错误，可采用的考评方式包括（　　）。

A. 上级考评
B. 360度考评
C. 下级考评
D. 外部考评

A B C D

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59.

企业（　　），不宜采用360度考评。

A. 氛围积极向上，处于初创期
B. 处于平稳发展期
C. 面临士气问题，处于过渡期
D. 处于高速发展期

A B C D

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60.

间接薪酬不包括（　　）。

A. 年终资金
B. 股票期权
C. 社会保险
D. 员工福利

A B C D

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61.

薪酬调查数据的统计分析方法，不包括（　　）。

A. 数据排列法
B. 计量模型法
C. 频率分析法
D. 离散分析法

A B C D

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62.

薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是（　　）。

A. ④③⑥①②⑤
B. ⑥④③①②⑤
C. ①②③④⑤⑥
D. ⑥③④①②⑤

A B C D

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63.

工作岗位横向分类的步骤包括：①职组的划分；②职门的划分；③职系的划分，排序正确的是（　　）。

A. ②③①
B. ③②①
C. ②①③
D. ③①②

A B C D

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64.

（　　）将报酬直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。

A. 一岗一薪制
B. 薪点薪酬制
C. 一岗多薪制
D. 提成制

A B C D

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65.

销售提成制属于（　　）。

A. 能力薪酬制
B. 绩效薪酬制
C. 技能薪酬制
D. 岗位薪酬制

A B C D

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66.

以（　　）的薪酬结构会使员工只重视眼前效益，忽视未来的长期发展。

A. 绩效为导向
B. 行为为导向
C. 工作为导向
D. 技能为导向

A B C D

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67.

（　　）的薪酬结构具有高弹性。

A. 以绩效为导向
B. 以行为为导向
C. 以工作为导向
D. 组合薪酬结构

A B C D

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68.

运用（　　）制定薪酬计划的优点是实际、灵活。

A. 从下而上法
B. 从上而下法
C. 由内到外法
D. 由外到内法

A B C D

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69.

（　　）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇等。

A. 形式上的雇主
B. 劳务用工单位
C. 劳动行政部门
D. 工作接收单位

A B C D

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70.

关于被派遣劳动者的管理，不正确的表述是（　　）。

A. 被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同
B. 被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明
C. 被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利
D. 同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同工同酬

A B C D

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71.

政府在工资宏观调控方面的总原则不包括（　　）。

A. 平均工资的增长低于劳动生产率的增长
B. 平均工资的增长低于人均GDP的增长
C. 在工资调控上由总量控制向水平控制转变
D. 实施企业工资总额的增长低于经济效益的增长

A B C D

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72.

工资集体协商代表应依照法定程序产生，各方代表人数对等，每方（　　）。

A. 最多3名
B. 至少3名
C. 最多5名
D. 至少5名

A B C D

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73.

关于工资指导价位和最低工资标准的说法，不正确的是（　　）。

A. 最低工资标准按照一定的法定程序制定
B. 工资指导价位的低位数不同于最低工资标准
C. 工资指导价位的低位数是由市场自然生成的
D. 在同一地区同一时期内只能有一个工资指导价位

A B C D

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74.

劳动争议申请仲裁的时效期间为（　　）。

A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年

A B C D

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75.

按照劳动争议的（　　）划分，可将劳动争议分为权利争议和利益争议。

A. 主体
B. 性质
C. 客体
D. 标的

A B C D

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76.

关于劳动争议仲裁的说法，不正确的是（　　）。

A. 仲裁裁决劳动争议实行少数服从多数原则
B. 需劳动争议双方申请调解，仲裁委员会才可受理
C. 仲裁庭对劳动争议调解不成时可直接行使裁决权
D. 反映平等主体关系的劳动争议遵循“谁主张，谁举证”原则

A B C D

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77.

与一般的劳动争议相比，团体劳动争议的特点不包括（　　）。

A. 争议主体的团体性
B. 影响的广泛性
C. 争议内容的特定性
D. 裁决程序的独特性

A B C D

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78.

工作结果型的绩效考评指标包括（　　）。

A. 专业知识面
B. 客户投诉率
C. 产品合格率
D. 产品销售量
E. 事业进取心

A B C D E

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79.

下列属于世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（　　）。

A. 始终按照上司指示工作
B. 注重细节，追求完美
C. 不找任何借口
D. 具有鲜明的个性

A B C D

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80.

职业活动中，践行“信誉至上”的主要要求包括（　　）。

A. 充分信任，无需条件
B. 积淀个人信誉
C. 分别对待，因人制宜
D. 维护职业集体的荣誉

A B C D

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81.

关于集体主义，正确的理解是（　　）。

A. 一切从集体利益出发，把集体利益放在个人利益之上
B. 集体要尊重个人利益，帮助实现个人利益
C. 个人利益在集体利益面前微不足道
D. 集体利益与个人利益之间在本质上是一种博弈关系

A B C D

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82.

职业技能的特点是（　　）。

A. 推陈出新的时代性
B. 岗位职责的专业性
C. 工种级别的层次性
D. 履职过程的综合性

A B C D

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83.

对从业人员坚守工作岗位的具体要求是（　　）。

A. 从一而终
B. 临危不退
C. 履行职责
D. 遵守规定

A B C D

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84.

下列选项中，企业上司对下属信任的正确做法包括（　　）。

A. 不强制下属工作
B. 下属出现差错时，不要一味处罚下属
C. 关怀下属的成功
D. 遵守与下属约定的事项

A B C D

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85.

企业上司在坚持“公道”规范时，要做到（　　）。

A. 以其人之道，还治其人之身
B. 坚持制度，把握策略
C. 坚持在制度、规则和纪律面前人人平等的原则
D. 扶弱抑强，促进和谐

A B C D

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86.

爱因斯坦说：“一个人的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什么。”关于这句话，正确的理解是（　　）。

A. 评价一个人，要看他是否乐于贡献，而不是能不能贡献
B. 评价一个人，要坚持贡献第一，反对回报
C. 一个人能够取得伟大成就是与其所具有的奉献精神密切相关的
D. 责任和人类的利益高于一切

A B C D

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87.

劳动力市场均衡的意义在于（　　）。

A. 实现充分就业
B. 体现工资差异
C. 增大工资总额
D. 实现同质劳动力获得同样工资
E. 劳动力资源获得最优配置

A B C D E

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88.

劳动权包括平等的（　　）。

A. 职业培训权
B. 劳动报酬权
C. 休息休假权
D. 劳动保护权
E. 地区流动权

A B C D E

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89.

评价企业战略的定量标准可以选取（　　）。

A. 资金利用率
B. 战略与环境的一致性
C. 存在的风险
D. 战略与企业的协调性
E. 劳动生产率

A B C D E

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90.

亨利?明茨伯格认为管理者的决策类角色主要包括（　　）。

A. 企业家
B. 发言人
C. 谈判者
D. 联络员
E. 资源分配者

A B C D E

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91.

有效管理幅度不是一个固定值，它受（　　）等因素的影响。

A. 职务性质
B. 人员素质
C. 管理风格
D. 管理模式
E. 职能机构健全程度

A B C D E

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92.

美国洛克希德公司认为，影响管理幅度的变量包括（　　）。

A. 职能的相似性
B. 指导与控制的工作量
C. 地区的临近性
D. 协调和计划的工作量
E. 职能的复杂性

A B C D E

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93.

企业组织结构内部的不协调主要表现在（　　）。

A. 存在过多的委员会
B. 生产经营情况恶化
C. 要求离职的人员增多
D. 部门间经常出现冲突
E. 组织结构的冲突全靠某个权威来协调

A B C D E

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94.

企业制定晋升计划时应全面衡量（　　）。

A. 晋升时间
B. 晋升比率
C. 晋升条件
D. 晋升成本
E. 晋升意向

A B C D E

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95.

（　　）是影响人力资源需求预测的因素。

A. 市场需求的变化
B. 企业总产值
C. 劳动力成本趋势
D. 追加培训的需求
E. 劳动生产率变化趋势

A B C D E

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96.

企业内部人力资源供给预测必须考虑的因素包括（　　）。

A. 薪酬
B. 自然流失
C. 跳槽
D. 内部流动
E. 福利

A B C D E

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97.

人岗匹配包括（　　）。

A. 各类岗位与岗位之间相匹配
B. 各类员工与员工之间相匹配
C. 工作报酬与员工贡献相匹配
D. 工作要求与员工素质相匹配
E. 工作报酬与员工学历相匹配

A B C D E

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98.

员工测评标准体系的工作绩效要素包括（　　）。

A. 工作数量
B. 工作质量
C. 工作职责
D. 工作成果
E. 工作效率

A B C D E

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99.

测评指导语的内容主要包括（　　）。

A. 强调测评与测验考试的共同点
B. 员工素质测评的目的
C. 填表前准备工作与填表要求
D. 举例说明填写的要求
E. 测评结果保密、处理及反馈

A B C D E

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100.

知识测验中的主观题，其主要缺点有（　　）。

A. 测试内容范围有局限性，分数占的比重大
B. 不利于检测应聘者深层次的认知思维能力
C. 考生一道题目的得失对考试结果的影响偏大
D. 容易受到批阅人和评判标准等主客观因素的影响
E. 阅卷主要靠人工来完成，不能用现代化的评分手段

A B C D E

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101.

关于行为描述面试的表述，正确的有（　　）。

A. 其实质是识别关键性工作要求
B. 是一种特殊结构化面试
C. 用过去的行为预测未来的行为
D. 探测行为样本
E. 用个人的行为预测集体的行为

A B C D E

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102.

关于无领导小组讨论评分表的表述，正确的是（　　）。

A. 测评指标应当具有针对性
B. 评价指标应控制在10个以内
C. 以品德测评指标为侧重点
D. 应从岗位分析中提取评价指标
E. 对每一测评指标制定量化标准

A B C D E

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103.

制定培训总体目标的主要依据有（　　）。

A. 企业的总体战略目标
B. 企业培训需求分析
C. 企业的组织结构分析
D. 企业宏观环境的分析
E. 企业人力资源的总体规划

A B C D E

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104.

从培训的方式来看，企业员工培训包括（　　）。

A. 知识培训
B. 职内培训
C. 技能培训
D. 职外培训
E. 自我开发

A B C D E

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105.

对培训计划实施全过程评估与管控，可以（　　）。

A. 使培训需求分析更加准确
B. 使培训计划更加符合实际
C. 使培训目标任务更加明确
D. 使培训资源分配更加合理
E. 使培训效果评估更加容易

A B C D E

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106.

培训课程计划的内容包括（　　）。

A. 培训方式方法
B. 培训范围的确定
C. 受训人员的确定
D. 培训目标任务设定
E. 课程开发时间的估算

A B C D E

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107.

培训前期评估包括（　　）。

A. 培训目标达成情况评估
B. 培训方案设计评估
C. 培训效果效益综合评估
D. 培训需求整体评估
E. 培训工作者的绩效评估

A B C D E

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108.

培训中的评估包括（　　）。

A. 培训活动参与状况的评估
B. 培训内容的评估
C. 培训进度与中间效果的评估
D. 培训可行性评估
E. 培训机构和培训人员的评估

A B C D E

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109.

战略导向KPI体系的意义体现在（　　）。

A. 具有战略导向的牵引作用
B. 是企业实施战略规划的重要工具
C. 能够最大限度地激发员工的斗志
D. 是激励和约束企业员工的新型机制
E. 能够调动全员的积极性、主动性和创造性

A B C D E

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110.

绩效监控的有效性主要取决于（　　）。

A. 管理者绩效辅导的水平
B. 管理者领导风格的选择
C. 绩效考评信息的有效性
D. 绩效考评标准的有效性
E. 管理者与下属之间绩效沟通的有效性

A B C D E

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111.

综合型绩效考评方法包括（　　）。

A. 合成考评法
B. 直接指标法
C. 日清日结法
D. 关键事件法
E. 图解式评价量表法

A B C D E

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112.

考评过程中，考评者自我中心效应的表现形式不包括（　　）。

A. 优先效应
B. 近期效应
C. 后继效应
D. 对比偏差
E. 相似偏差

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113.

对单向劝导式绩效面谈的表述，正确的有（　　）。

A. 对于那些参与意识不强的下属，效果不佳
B. 它对于改进员工行为和表现，效果十分突出
C. 属于单向性的面谈，缺乏双向的交流和沟通
D. 容易堵塞上下级交流渠道，难以给下属申诉的机会
E. 要求主管具有较强的说服力，能运用各种方法激励下属

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114.

对企业而言，薪酬的功能包括（　　）。

A. 改善经营绩效
B. 支持企业改革
C. 塑造企业文化
D. 保障员工生活
E. 控制企业成本

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115.

市场薪酬调查常用的方式，包括（　　）。

A. 企业之间相互调查
B. 问卷调查
C. 采集社会公开信息
D. 专家访谈
E. 委托中介机构调查

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116.

员工薪酬满意度调查的内容包括（　　）。

A. 对薪酬水平的满意度
B. 对薪酬结构的满意度
C. 对薪酬差距的满意度
D. 对薪酬调整的满意度
E. 对薪酬发放方式的满意度

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117.

企业在制定或实施技能薪酬制时，必须考察自身的（　　）。

A. 生产经营情况
B. 企业文化
C. 管理体制环境
D. 人员结构
E. 固定资产投资额度

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118.

衡量企业规模的指标有（　　）。

A. 客户数
B. 员工总数
C. 销售额
D. 资产规模
E. 劳动生产率

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119.

企业可采用多种方法对现行薪酬制度进行诊断，具体包括（　　）。

A. 管理性诊断
B. 激励性诊断
C. 正确性诊断
D. 安定性诊断
E. 能力性诊断

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120.

事实劳动关系的形成原因包括（　　）。

A. 无视劳动法律法规而逐步形成
B. 无效劳动合同而形成
C. 没有订立书面劳动合同而形成
D. 双重劳动关系而形成
E. 以其他合同形式替代劳动合同而形成

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121.

（　　）属于工资集体协商的内容。

A. 工资协议的期限
B. 工资标准和分配形式
C. 变更、解除工资协议的程序
D. 员工福利水平及调整
E. 年度平均工资水平及调整幅度

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122.

工资集体协商期间，雇员一方的首席代表（　　）。

A. 由工会主席担任
B. 由工会推举
C. 由企业高层决定
D. 由董事会任命
E. 由工会主席书面委托的其他雇员方面的代表担任

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123.

国家制定企业伤亡事故报告和处理制度，其目的是及时（　　）职工伤亡事故。

A. 报告
B. 调查
C. 统计
D. 预估
E. 处理

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124.

根据争议性质的不同，劳动争议可分为（　　）。

A. 个别争议
B. 集体争议
C. 团体争议
D. 权利争议
E. 利益争议

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125.

劳动争议仲裁过程中，当事人的权利包括（　　）。

A. 直接回避的权利
B. 强制执行的权利
C. 自行和解的权利
D. 提出主张、提供证据的权利
E. 提起仲裁申请、答辩的权利

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2016年5月企业人力资源管理师二级《理论知识》真题

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