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2021年企业人力资源管理师二级《理论知识》模拟试卷15

卷面总分:114分 答题时间:240分钟 试卷题量:114题 练习次数:94次
单选题 (共29题,共29分)
1.

工资集体协商时,协商双方在协商开始前(  )日内,提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。

  • A. 5
  • B. 7
  • C. 10
  • D. 15
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2.

对于仲裁申请书不规范或者材料不齐备的,仲裁委员会应当当场或者在(  )日内一并告知申请人需要补正的全部材料。

  • A. 3
  • B. 5
  • C. 7
  • D. 9
标记 纠错
3.

劳动争议仲裁的被申请人收到仲裁申请书副本后,应在(  )内提交答辩书。

  • A. 5日
  • B. 10日
  • C. 15日
  • D. 30日
标记 纠错
4.

对培训效果进行行为评估,评估单位应为(  )。

  • A. 培训单位
  • B. 受训者的直接主管
  • C. 培训教师
  • D. 受训者的单位主管
标记 纠错
5.

下列各项中,(  )是反映人力资源投资收益投资回报率的公式。

  • A. 培训课程总收益/培训课程成本
  • B. 培训项目的货币收益/培训成本
  • C. 培训课程总收益/企业经济损失
  • D. 培训课程净收益/企业经济损失
标记 纠错
6.

对培训效果进行反应评估,评估单位为(  )。

  • A. 培训单位
  • B. 学员的直接主管
  • C. 培训教师
  • D. 学员的单位主管
标记 纠错
7.

从企业整个生产过程来看,工作岗位的设计无需满足(  )的需要。

  • A. 企业劳动分工与协作
  • B. 提高生产效率,增加产出
  • C. 员工发挥自己的技术专长
  • D. 劳动者从事劳动活动在生理上、心理上
标记 纠错
8.

工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是(  )。

  • A. 程序分析
  • B. 流程图
  • C. 线图
  • D. 作业程序图
标记 纠错
9.

以下关于工作丰富化的说法错误的是(  )。

  • A. 促进员工综合素质的提高
  • B. 有利于提高岗位的工作效率
  • C. 增强员工在生理、心理上的满足感
  • D. 使员工完成任务的内容和手段发生变更
标记 纠错
10.

(  )显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。

  • A. 职组
  • B. 职门
  • C. 岗级
  • D. 岗等
标记 纠错
11.

加权平均法属于薪酬调查数据分析中的(  )。

  • A. 数据排列法
  • B. 趋中趋势分析
  • C. 频率分析法
  • D. 回归分析法
标记 纠错
12.

(  )是岗位横向分类的最后一步。

  • A. 职级的划分
  • B. 职门的划分
  • C. 职系的划分
  • D. 职组的划分
标记 纠错
13.

企业经营者的薪酬制度通常是(  )。

  • A. 绩效薪酬制
  • B. 年薪制
  • C. 技能薪酬制
  • D. 岗位薪酬制
标记 纠错
14.

在(  )中,员工薪酬增长的规模和频率取决于其个人的绩效评价等级和在薪酬浮动范围中的位置。

  • A. 岗位薪酬
  • B. 年功序列制
  • C. 技能薪酬
  • D. 绩效矩阵
标记 纠错
15.

(  )作为测量“人”的尺度。在员工与岗位之间架起了桥梁。

  • A. 岗位分析
  • B. 员工素质测评
  • C. 岗位评价
  • D. 员工绩效评价
标记 纠错
16.

“你好像不适合我们这里的工作,你看呢?”这属于结构化面试中的(  )。

  • A. 背景性问题
  • B. 知识性问题
  • C. 思维性问题
  • D. 压力性问题
标记 纠错
17.

(  )的对象一般具有明显的数量关系,量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。

  • A. 一次量化
  • B. 二次量化
  • C. 模糊量化
  • D. 类别量化
标记 纠错
18.

(  )以员工的工作业绩为基础支付薪酬。

  • A. 薪点薪酬制
  • B. 绩效薪酬制
  • C. 技术薪酬制
  • D. 岗位薪酬制
标记 纠错
19.

以下关于培训费用的说法错误的是(  )。

  • A. 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
  • B. 间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和
  • C. 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
  • D. 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和
标记 纠错
20.

下列关于人力资源预测的说法不正确的是(  )。

  • A. 企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决
  • B. 严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给
  • C. 人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测
  • D. 企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给
标记 纠错
21.

在素质能力测评中,最常使用的差异量数是(  )。

  • A. 均值
  • B. 中位数
  • C. 方差
  • D. 标准差
标记 纠错
22.

多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括(  )。

  • A. 地区利润中心
  • B. 专业成本中心
  • C. 产品利润中心
  • D. 地区成本中心
标记 纠错
23.

(  )不属于影响企业人力资源活动的法律因素。

  • A. 质量管理制度
  • B. 最低工资标准
  • C. 户籍制度
  • D. 社会保障制度
标记 纠错
24.

在选拔具有较高人际沟通能力的员工时,宜采用(  )的方法。

  • A. 案例分析
  • B. 公文能测验
  • C. 闭卷笔试
  • D. 无领导小组讨论
标记 纠错
25.

(  )是指各个相邻的薪酬等级浮动幅度在数值上的交叉程度。

  • A. 薪酬差距
  • B. 薪酬档次
  • C. 等级重叠
  • D. 浮动幅度
标记 纠错
26.

在培训效果评估的层级体系中,反应评估的评估内容是(  )。

  • A. 受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等
  • B. 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
  • C. 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
  • D. 受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何
标记 纠错
27.

岗位设置的总数目应符合(  )数量的要求。

  • A. 最多
  • B. 最低
  • C. 最高
  • D. 适中
标记 纠错
28.

克服分布误差的最佳方法是(  )。

  • A. 目标管理法
  • B. 配对比较法
  • C. 强迫分布法
  • D. 合成考评法
标记 纠错
29.

不同的培训课程需要利用不同的培训方法,以下最适合于态度培训的方法是(  )。

  • A. 课堂讲授
  • B. 情景模拟
  • C. 示范模拟
  • D. 角色扮演
标记 纠错
多选题 (共79题,共79分)
30.

为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用(  )。

  • A. 德尔菲法
  • B. 座谈法
  • C. 问卷调查法
  • D. 查看工作记录法
  • E. 总体评价法
标记 纠错
31.

关于360度反馈评价,下列理解错误的是(  )。

  • A. 一般采用署名的方式
  • B. 有利于促进员工的职业发展
  • C. 可以据此确定员工的任务绩效水平
  • D. 可以对被评价者有更深入、更全面的了解
  • E. 能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能
标记 纠错
32.

基于信息化绩效考评系统中,绩效考评后台系统的主要功能包括(  )。

  • A. 搭建组织架构
  • B. 构建考评体系
  • C. 设定考评标准
  • D. 明确考评权限
  • E. 管理考评结果
标记 纠错
33.

重大事故隐患管理制度的要点包括(  )。

  • A. 重大事故隐患分类
  • B. 重大事故隐患报告
  • C. 重大事故隐患处理
  • D. 重大事故隐患预防
  • E. 重大事故隐患整改措施
标记 纠错
34.

工资集体协商期间,雇员一方的首席代表(  )。

  • A. 可由工会主席担任
  • B. 可由工会推举
  • C. 可由企业高层决定
  • D. 可由董事会任命
  • E. 可由工会主席书面委托的其他雇员代表担任
标记 纠错
35.

关于工资集体协商的雇主代表,正确的说法有(  )。

  • A. 可由雇员推举产生
  • B. 可由当地劳动行政部门指定
  • C. 可由企业法定代表人担任
  • D. 可由股东大会选出的代表担任
  • E. 可由企业法定代表人指定的其他人担任
标记 纠错
36.

仲裁委员会办事机构工作人员接到仲裁申请书后,应对(  )事项进行审查。

  • A. 申请人是否与本案有直接利害关系
  • B. 申请仲裁的争议是否属于劳动争议
  • C. 申请仲裁的劳动争议是否属于仲裁委员会的受理内容
  • D. 该劳动争议是否属于本仲裁委员会管辖
  • E. 申请书及有关材料是否齐备并符合要求
标记 纠错
37.

在企业外部聘请培训师的优点包括(  )。

  • A. 选择范围较大
  • B. 带来全新理念
  • C. 提高培训档次
  • D. 易于控制培训
  • E. 易于营造气氛
标记 纠错
38.

外部培训具体应包括(  )。

  • A. 因公司政策的修订,而需要参加的制度层面的学习
  • B. 因工作需要,对各部门的业务骨干参加与岗位工作内容有关的专业技术知识的培训
  • C. 岗位特殊要求,员工必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训
  • D. 人才储备需要,业务骨干参加其他专业技能的外部培训
  • E. 为提高学历层次,员工参加与工作内容有关的技术或管理知识的学习
标记 纠错
39.

一般来说,基层管理人员培训的重点内容包括(  )。

  • A. 管理理念
  • B. 管理前沿理论
  • C. 专业技术能力
  • D. 管理专业知识
  • E. 企业管理面临的内外部环境
标记 纠错
40.

培训课程编制的主要任务包括(  )。

  • A. 前期的组织准备工作
  • B. 资源的调度与分配
  • C. 信息和资料的收集
  • D. 课程的演练与试验
  • E. 信息反馈与课程修订
标记 纠错
41.

培训教师的选聘标准包括(  )。

  • A. 具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识
  • B. 具有培训授课经验和技巧
  • C. 具有良好的交流与沟通能力
  • D. 善于在课堂上发现问题并解决问题
  • E. 拥有培训热情和教学愿望
标记 纠错
42.

关于工作满负荷,下列表述正确的有(  )。

  • A. 可以减少人力、物力的浪费
  • B. 能充分利用有限的劳动时间
  • C. 会给员工的心理健康带来威胁
  • D. 每个岗位的工作量应当饱满
  • E. 充实了工作内容,使岗位工作多样化
标记 纠错
43.

下列关于人力资源供给预测的说法错误的是(  )。

  • A. 大中专院校应届毕业生的供给较为确定,预测较为容易
  • B. 复员专业军人,由国家指令性计划安置就业,也较容易预测
  • C. 企业进行外部人力资源供给预测的时候可以考虑用技能清单法
  • D. 失业人员和流动人员一般较难预测
  • E. 技能清单法可通过集中收集管理者岗位方面的信息,为人事决策提供可靠信息
标记 纠错
44.

制定人力资源管理制度的基本要求包括(  )。

  • A. 符合法律和道德规范
  • B. 保持合理性和先进性
  • C. 从企业长远规划出发
  • D. 注重系统性和配套性
  • E. 满足企业的实际需要
标记 纠错
45.

以下组织结构变革的方式中,属于改良式变革的是(  )。

  • A. 新设一个职位
  • B. 两家企业合并
  • C. 企业组织结构的整合
  • D. 局部改变某个科室的职能
  • E. 从职能制结构改为事业部制结构
标记 纠错
46.

在企业的组织设计中,应遵循的原则包括(  )。

  • A. 目标与任务原则
  • B. 分工协作原则
  • C. 集权与分权相结合的原则
  • D. 有效管理幅度原则
  • E. 稳定性和适应性相结合的原则
标记 纠错
47.

(  )是按照特定的要素指标对岗位进行的纵向分级。

  • A. 职门
  • B. 岗级
  • C. 职组
  • D. 岗等
  • E. 职系
标记 纠错
48.

企业薪酬制度的类型主要包括(  )。

  • A. 固定薪酬制
  • B. 组合薪酬制
  • C. 绩效薪酬制
  • D. 岗位薪酬制
  • E. 技能薪酬制
标记 纠错
49.

宽带薪酬的设计除了要遵循薪酬体系设计的普遍原则以外,更应该注意(  )。

  • A. 战略匹配原则
  • B. 文化适应原则
  • C. 动态发展原则
  • D. 全面激励原则
  • E. 重点突出原则
标记 纠错
50.

(  )的情况下,企业年金个人账户可由原管理机构继续管理。

  • A. 员工升学
  • B. 员工死亡
  • C. 员工参军
  • D. 员工失业
  • E. 新就业单位没有实行企业年金制度
标记 纠错
51.

确定薪酬调查的范围,即确定(  )。

  • A. 调查的岗位
  • B. 调查的目的
  • C. 调查的企业
  • D. 调查的步骤
  • E. 调查的薪酬信息
标记 纠错
52.

常用的薪酬调查方式有(  )。

  • A. 企业之间相互调查
  • B. 问卷调查
  • C. 委托中介机构调查
  • D. 访谈调查
  • E. 采集社会公开信息
标记 纠错
53.

设计宽带薪酬的关键决策包括(  )。

  • A. 宽带数量的确定
  • B. 任职资格及薪酬评级工作
  • C. 薪酬宽带的定价
  • D. 制定薪酬策略
  • E. 员工薪酬的定位与调整
标记 纠错
54.

宽带薪酬结构要求企业必须具有相应的(  )。

  • A. 生产文化
  • B. 绩效文化
  • C. 团队文化
  • D. 沟通文化
  • E. 制度文化
标记 纠错
55.

一个合理的薪酬结构应该包括(  )。

  • A. 固定薪酬
  • B. 浮动薪酬
  • C. 特殊津贴
  • D. 提成薪酬
  • E. 特殊福利
标记 纠错
56.

薪酬制度的常见问题有(  )。

  • A. 薪酬战略缺失、理念缺乏
  • B. 薪酬结构失衡
  • C. 没有一套合理的薪酬体系
  • D. 忽视非经济薪酬的激励作用
  • E. 薪酬激励不及时
标记 纠错
57.

员工素质测评中,常用测评结果的分析方法有(  )。

  • A. 要素分析法
  • B. 相关分析法
  • C. 综合分析法
  • D. 曲线分析法
  • E. 直线分析法
标记 纠错
58.

面试的发展趋势有(  )。

  • A. 提问刚性化
  • B. 面试考官的专业化
  • C. 面试的形式丰富多样
  • D. 测评的内容不断扩展
  • E. 非结构化面试成为面试的主流
标记 纠错
59.

目前流行的人员素质理论包括(  )。

  • A. 冰山模型
  • B. 洋葱模型
  • C. 大海模型
  • D. 大树模型
  • E. 橘子模型
标记 纠错
60.

在员工素质测评量化中,(  )可以被看作二次量化。

  • A. 类别量化
  • B. 顺序量化
  • C. 实质量化
  • D. 等距量化
  • E. 模糊量化
标记 纠错
61.

从笔试命题机制的流程与程序来看,需要加强(  )方面的建设,才能保证笔试试题的针对性与科学性。

  • A. 根据岗位的级别与分类实施针对性命题
  • B. 建立笔试命题的研究团队
  • C. 制定笔试计划
  • D. 实施专家试卷整合与审核制度
  • E. 针对招聘岗位的级别以及选拔对象进行岗位的匹配能力分析
标记 纠错
62.

关于无领导小组讨论评分表的设计,以下说法正确的有(  )。

  • A. 应从岗位分析中提取评价指标
  • B. 评价指标不能太多
  • C. 以确定测评品德指标为重点
  • D. 测评指标具有针对性
  • E. 对每一测评指标制定量化标准
标记 纠错
63.

面试考官培训内容包含(  )。

  • A. 培训内容提要
  • B. 提问提纲
  • C. 提问的技巧
  • D. 追问的技巧
  • E. 评价标准的掌握
标记 纠错
64.

面试准备阶段的工作主要包括(  )。

  • A. 制定面试指南
  • B. 准备面试问题
  • C. 确定评估方式
  • D. 培训面试考官
  • E. 统计面试结果
标记 纠错
65.

在同一类别的测评对象中,常常需要对其中诸素质测评对象进行深层次量化,其量化形式包括(  )。

  • A. 等距量化
  • B. 比例量化
  • C. 类别量化
  • D. 模糊量化
  • E. 顺序量化
标记 纠错
66.

在素质测评中,常用的对员工进行分类的标准有(  )。

  • A. 道德分类标准
  • B. 调查分类标准
  • C. 数学分类标准
  • D. 性别分类标准
  • E. 能力分类标准
标记 纠错
67.

薪酬标准档次的调整包括(  )。

  • A. “技变”晋档
  • B. “学变”晋档
  • C. “龄变”晋档
  • D. “职变”变档
  • E. “考核”变档
标记 纠错
68.

下列不属于劳务派遣现象的术语表述的是(  )。

  • A. 人才租赁
  • B. 劳动力派遣
  • C. 劳动租赁
  • D. 劳动者派遣
  • E. 劳动输出
标记 纠错
69.

对薪酬调查数据进行离散分析经常采用的方法有(  )。

  • A. 四分位法
  • B. 简单平均法
  • C. 百分位法
  • D. 加权平均法
  • E. 中位数法
标记 纠错
70.

人力资源规划必须和企业面临的(  )要素相协调。

  • A. 企业的外部环境
  • B. 企业的行业特征
  • C. 企业的文化特征
  • D. 企业发展战略
  • E. 工作的组织方式
标记 纠错
71.

绩效考评结果过于苛刻,对组织和个体来说(  )。

  • A. 有利于激发员工们的斗志
  • B. 容易增加工作压力
  • C. 容易造成紧张的组织气氛
  • D. 降低工作的满意度
  • E. 有利于调动员工的创造性
标记 纠错
72.

岗位横向分类应遵循的原则有(  )。

  • A. 单一原则
  • B. 程度原则
  • C. 系统原则
  • D. 时间原则
  • E. 选择原则
标记 纠错
73.

设定培训评价指标和标准时,应注重评价指标和标准的(  )。

  • A. 相关性
  • B. 可靠性
  • C. 精确度
  • D. 可行性
  • E. 区分度
标记 纠错
74.

考评结果过松过宽,容易(  )。

  • A. 阻碍组织的变革和发展
  • B. 使业绩优秀的员工受到伤害
  • C. 促使员工个人主义情绪高涨
  • D. 形成狭隘的内部保护主义倾向
  • E. 使员工滋生某种侥幸心理蒙混过关
标记 纠错
75.

企业进行组织决策分析时,需考虑的因素有(  )。

  • A. 决策的常规性
  • B. 决策者所需具备的能力
  • C. 决策的层次性
  • D. 决策对各职能的影响面
  • E. 决策影响的时间
标记 纠错
76.

岗位薪酬制的特点主要有(  )。

  • A. 根据业绩支付薪酬
  • B. 客观性较强
  • C. 以岗位分析为基础
  • D. 对岗不对人
  • E. 根据岗位支付薪酬
标记 纠错
77.

影响企业专业技术人员需求的参数有(  )。

  • A. 科研经费
  • B. 新项目投资
  • C. 追加投资
  • D. 劳动生产率
  • E. 人工成本
标记 纠错
78.

企业薪酬制度设计的基本原则包括(  )。

  • A. 互动性原则
  • B. 等级化原则
  • C. 竞争性原则
  • D. 经济性原则
  • E. 合法性原则
标记 纠错
79.

下列关于薪酬级差的说法正确的有(  )。

  • A. 薪酬级差确定了企业各等级之间的薪酬比例关系
  • B. 高级别岗位之问的薪酬级差比低级别薪酬级差小
  • C. 企业内员工薪酬差距的大小是由企业各等级之间的薪酬比例关系决定的
  • D. 同一薪酬等级中,高档次之间的薪酬级差要和低档次问的薪酬级差保持一致
  • E. 各等级间的薪酬比例关系要体现各等级间在劳动强度、复杂程度等方面的差别
标记 纠错
80.

劳务派遣中,(  )属于用工单位应当履行的义务。

  • A. 告知被派遣劳动者工作要求和报酬
  • B. 与被派遣劳动者签订书面劳动合同
  • C. 执行国家劳动标准,提供相应的劳动条件和保护
  • D. 对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训
  • E. 支付加班费、绩效奖金,提供与工作岗位相关的福利待遇
标记 纠错
81.

企业人力资源内部供给预测的方法包括(  )。

  • A. 回归分析模型
  • B. 人力资源信息库
  • C. 马尔可夫模型
  • D. 经济计量模型法
  • E. 管理人员接替模型
标记 纠错
82.

某单位在进行组织结构诊断时要分析组织关系,即需要明确(  )。

  • A. 应同哪些单位和个人发生联系
  • B. 要求别人给予何种配合和服务
  • C. 如何才能取得行业的领头位置
  • D. 应当为别的单位提供哪些服务
  • E. 内外环境变化如何引起战略和目标的改变
标记 纠错
83.

影响企业薪酬水平的外部因素包括(  )。

  • A. 市场因素
  • B. 所属行业
  • C. 生活费用
  • D. 企业规模
  • E. 物价水平
标记 纠错
84.

人力资源规划的内部环境包括(  )。

  • A. 企业的行业特征
  • B. 科技环境
  • C. 企业的发展战略
  • D. 企业文化
  • E. 企业自身的人力资源及人力资源管理系统
标记 纠错
85.

笔试法用于了解学员已掌握的知识,采用笔试法需要设计起草测试题目。下列关于起草测试题目的说法正确的有(  )。

  • A. 测验题目的形式主要有回忆型题目和识别型题目
  • B. 回忆型题目是学员凭记忆就可回答的问题
  • C. 识别型题目是要求学员从提示的答案选项中选出正确答案的问题
  • D. 回忆型题目包括判断题和多项选择题等形式
  • E. 识别型题目包括问答题和问答题等形式
标记 纠错
86.

下列关于比率量表的说法,正确的有(  )。

  • A. 量表中没有绝对零点
  • B. 采用的统计方法较为单一
  • C. 是测量水平最高的量表
  • D. 测量结果可以进行四则运算
  • E. 测量结果可以计算几何平均数
标记 纠错
87.

系统化的管理课程培训体系包括(  )。

  • A. 系统性的常规管理知识和技能培训
  • B. 岗位管理知识培训
  • C. 现代管理技能培训
  • D. 管理人员心智能力培训
  • E. 企业文化与精神培训
标记 纠错
88.

薪酬制度总体设计的前期工作包括(  )。

  • A. 个人业绩考评
  • B. 薪酬的市场调查
  • C. 确定薪酬原则与策略
  • D. 薪酬制度的调整
  • E. 工作岗位分析与评价
标记 纠错
89.

在计算某工种定员人数时,通常要按公式核算出(  )等指标数值。

  • A. 劳动力供给人数
  • B. 出勤率
  • C. 制度工时利用率
  • D. 作业率
  • E. 劳动定额完成率
标记 纠错
90.

制定薪酬计划应了解企业的财务状况,具体包括(  )。

  • A. 新招聘员工的薪酬总额
  • B. 企业薪酬支付能力
  • C. 企业预计的效益状况
  • D. 股东要求的回报率
  • E. 企业上一年度经济效益状况
标记 纠错
91.

员工素质测评中特殊能力测评主要包括(  )。

  • A. 文书能力测评
  • B. 体育能力测评
  • C. 操作能力测评
  • D. 学习能力测评
  • E. 机械能力测评
标记 纠错
92.

对培训效果进行学习评估的时间应为(  )。

  • A. 半年或一年以后
  • B. 课程结束时
  • C. 三个月或半年以后
  • D. 课程进行时
  • E. 公司进行绩效评估时
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93.

有关薪酬计划,下列说法正确的有(  )。

  • A. 单一的增薪率对原来薪酬水平低的员工更有利
  • B. 企业要避免同时采用从上而下法和从下而上法
  • C. 相对从下而上法,从上而下法更能调动员工的积极性
  • D. 在从下而上法中,部门的薪酬预算是由部门自己提出的
  • E. 在从上而下法中,各部门员工的薪酬总和应不高于各部门所能分配到的总额
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94.

绩效管理系统总体评估的具体内容包括(  )。

  • A. 对管理制度的评估
  • B. 对绩效管理体系的评估
  • C. 对组织结构的评估
  • D. 对绩效考评指标体系的评估
  • E. 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估
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95.

运用劳动力市场工资指导价位时,必须处理好指导价位与(  )的关系。

  • A. 企业经济效益
  • B. 年工资收入
  • C. “两低于”原则
  • D. 月工资收入
  • E. 企业短期货币工资决定方式
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96.

制定薪酬计划所需要的员工基本资料包括(  )。

  • A. 当前薪酬水平
  • B. 所在岗位
  • C. 上次调薪情况
  • D. 当前的薪酬级别
  • E. 所在薪酬级别的最高薪酬
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97.

课程设计程序包括(  )。

  • A. 课程决策
  • B. 课程设计
  • C. 课程改进
  • D. 课程评价
  • E. 课程宣讲
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98.

以工作为导向的工资结构包括(  )。

  • A. 职务工资
  • B. 提成工资
  • C. 效益工资
  • D. 岗位工资
  • E. 技能工资
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99.

员工素质测评的主要原则包括(  )。

  • A. 客观测评与主观测评相结合
  • B. 定性测评与定量测评相结合
  • C. 静态测评与动态测评相结合
  • D. 素质测评与绩效测评相结合
  • E. 定期测评与随机测评相结合
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100.

以下关于战略导向的KPI体系的说法,正确的有(  )。

  • A. KPI体系是以控制为中心
  • B. 将财务与非财务指标相结合
  • C. 战略目标自上向下分解
  • D. 能最大限度激发员工斗志
  • E. 强调对员工行为的激励
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101.

在面试过程中要理解肢体语言的含义,其中目光接触的典型含义包括(  )。

  • A. 友好
  • B. 紧张
  • C. 真诚
  • D. 自信
  • E. 冷淡
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102.

劳动法律关系的特征包括(  )。

  • A. 缔约意思自治
  • B. 具有国家强制性
  • C. 劳动法律关系是一种双务关系
  • D. 劳动法律关系的内容是权利和义务
  • E. 劳动法律关系是劳动关系的现实形态
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103.

企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括(  )。

  • A. 安全第一
  • B. 预防为主
  • C. 以人为本
  • D. 奖惩分明
  • E. 奖惩结合
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104.

按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同,可以将其分为(  )。

  • A. 生产岗位
  • B. 服务岗位
  • C. 技术岗位
  • D. 科研岗位
  • E. 管理岗位
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105.

实行一岗一薪制,需要评价的岗位因素包括(  )。

  • A. 职责范围
  • B. 薪酬水平
  • C. 劳动强度
  • D. 责任大小
  • E. 在岗人数
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106.

在制定培训规划时,必须保证培训规划的(  )。

  • A. 普遍性
  • B. 有效性
  • C. 标准化
  • D. 多样性
  • E. 系统性
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107.

无领导小组讨论的缺点有(  )。

  • A. 对评价者和测评标准要求较高
  • B. 题目的质量影响测评质量
  • C. 被评价者行为仍然有伪装可能
  • D. 需要准备大量的测评题目
  • E. 应聘者的表现易受同组其他成员影响
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108.

战略导向的KPI体系的意义体现在(  )。

  • A. 具有战略导向的牵引作用
  • B. 是企业实施战术规划的重要工具
  • C. 能够最大限度地激发员工的斗志
  • D. 能够调动全员的积极性、主动性和创造性
  • E. 是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
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问答题 (共6题,共6分)
109.

列举并简述你所知道的人力资源供给预测的分析方法。

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110.

F公司是一家生产电信产品的公司,在创业初期,依靠一批志同道合的朋友,大家不怕苦不怕累,从早到晚拼命干,公司发展迅速,几年之后,员工由原来的十几人发展到几百人。业务收入由原来的每月1 0多万元发展到每月1 000多万元,企业大了,人也多了,但公司领导明显感觉到,大家的工作积极性越来越低,也越来越计较报酬。

F公司的总经理黄先生一贯注重思考和学习,为此特地到书店买了一些有关成功企业经营管理方面的书籍来研究,他在《松下的用人之道》一文中看到这样一段话:“经营的原则自然是希望能做到‘高效率、高薪资’。效率提高了,公司才可能支付高薪资,但松下主张‘高效率、高薪资’时,却不把高效率摆在第一个努力的目标,而是借的是高薪资,来激发员工的工作意愿,以此达到高效率的目的。”黄先生想,公司发展了,确实应该考虑提高员工的待遇,这一方面是对老员工为公司辛勤工作的回报。另一方面也是吸引高素质人才加盟公司的需要。为此,F公司聘请一家知名的咨询公司为企业重新设计了一套符合公司老总要求的薪酬制度,大幅度提高了公司各类员工的薪酬水平,并对工作场所进行了全面整修,改善了各级员工劳动环境和工作条件。

新的薪酬制度推行以后,其效果立竿见影,F公司很快就吸引了一大批有才华有能力的人,所有的员工都很满意,工作十分努力,工作热情高涨,公司的精神面貌焕然一新。但这种好势头没有持续多久,员工的旧病复发,又逐渐地恢复到以前懒洋洋,慢吞吞的状态。

公司的高薪没有换来员工持续的高效率,公司领导陷入两难的困境,既痛苦又彷徨,问题的症结到底在哪儿呢?

请根据本案例,回答以下问题:

(1)该公司应采取哪些措施对员工的薪酬制度进行再设计、再改进?

(2)为了持续保持公司员工旺盛的斗志,应当采取哪些配套的激励措施?

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111.

下列为某公司办公室主任的岗位职责:

(1)协助公司领导做好重大决策、部署重要工作和贯彻落实上级领导的重要指示,并按照公司领导的要求进行督促检查;协助领导处理各项行政工作事宜;负责协调各部门的工作。

(2)综合掌握本公司主要工作情况,了解存在的问题,组织调查研究。

(3)负责安排和接待上级单位、地方政府领导来本公司视察、检查、调研。

(4)及时了解公司突发性问题并协助领导共同处理好该问题。

该公司准备实行竞聘上岗,因此要对候选人做选拔性测评。

请为该公司人力资源部撰写一份选拔性素质测评的工作方案。

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112.

简述绩效考评标准量表的种类。并列举考评标准可采用的评分方法。

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113.

简述因签订集体合同发生争议的处理方法。

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114.

F食品公司是一家销售额为3亿元人民币、总部设在北方某大城市的合资食品公司,以生产冰激凌、饼干等食品为主,员工总数为800人,外方合作伙伴是一家著名的国际食品公司。过去4年来,该公司的业务一直以平均每年70%以上的速度增长,但同时也面临着激烈的国内与国际竞争的压力,其中最大的压力来自本土企业的低价竞争。

如果不降价,该公司产品的平均价格将比本土竞争对手高出40%。为了保持产品的竞争力,该公司打算降低产品价格。然而,如果仅仅采取降低价格手段,利润率肯定会下降,这是公司不愿看到的。因此,降低现有产品的运营成本就成了该公司在降价之后保持竞争力和维持利润率的一种战略选择。但是,公司的高层也意识到,降低价格不是保持竞争力的长久之计,长期成功的关键在于加强新产品的开发。如果公司能够持续不断地开发出本地竞争对手不能提供的新产品,那么凭借公司的品牌知名度和顾客忠诚度,仍然能够以较高的价格出售产品,维持以往的利润率。

可以说,这家公司的战略目标是清楚的。它要实现两个目标:一是提高运营的效率,具体做法是把现有产品的运营成本降低20%,以抵消降价对利润率的影响;二是建立产品领先优势,为此必须至少把新产品的平均开发周期缩短20%~30%,同时还要保证新产品的销售额占到当年产品销售总额的40%。

然而,F食品公司在提出新战略6个月后,不管是降低运营成本还是开发新产品,都没有取得多大的成效。运营成本与上一年同期相比,不仅没有降低,反而上升了。按照计划早该推出的新产品,也迟迟不能推出。

请回答下列问题:

(1)F食品公司不成功的主要原因是什么?

(2)F食品公司应采取什么方法来应对?

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答题卡(剩余 道题)

单选题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
多选题
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108
问答题
109 110 111 112 113 114
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暂停
交卷