2021年企业人力资源管理师二级《理论知识》模拟试卷11

1.

为了实现绩效考核“定量准确的原则”，评分应尽可能采用（　　）。

A. 名称量表
B. 等级量表
C. 等距量表
D. 比率量表

A B C D

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2.

关于个案研究法，下列叙述不正确的是（　　）。

A. 个案研究法是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系
B. 个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式
C. 典型资料研究就是以典型人物或事件的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出绩效考评要素体系
D. 选择典型人物和资料时，必须选择成功的典型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料

A B C D

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3.

关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（　　）。

A. 定型化、结果化
B. 定型化、行为化
C. 定量化、结果化
D. 定量化、行为化

A B C D

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4.

一般而言，基于信息化绩效考评系统的构成不包括（　　）。

A. 绩效考评后台系统
B. 绩效计划设计系统
C. 绩效考评实施系统
D. 绩效结果分析系统

A B C D

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5.

对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不履行，另一方当事人可以向（　　）申请强制执行。

A. 劳动保障行政部门
B. 人民法院
C. 劳动保障监察大队
D. 劳动争议仲裁委员会

A B C D

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6.

（　　）的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构。

A. 企业工会
B. 用人单位
C. 行业协会
D. 劳动行政主管部门

A B C D

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7.

处理生产与安全两者之间关系的基本准则是（　　）。

A. 以人为本
B. 奖惩分明
C. 安全第一
D. 预防为主

A B C D

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8.

关于外国企业常驻代表机构聘用中国雇员的管理规定，下列说法错误的是（　　）。

A. 代表机构应当遵守中国法律，不得损害中国国家安全和社会公共利益
B. 代表机构可以从事与外国企业产品或者服务有关的市场调查、展示、宣传活动
C. 外企机构不得自行直接聘用或委托其他任何单位、个人聘用中国雇员
D. 不适用于香港、澳门、台湾地区

A B C D

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9.

下列纠纷中，属于劳动争议的是（　　）。

A. 劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷
B. 企业不服劳动监察部门因执行劳动法引起的纠纷
C. 厂长与职工因个人债务引起的纠纷
D. 企业管理人员与职工思想意识观点不同引起的纠纷

A B C D

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10.

（　　）不属于劳动争议的标的。

A. 补充保险实施
B. 工伤伤残鉴定
C. 工资奖金发放
D. 税后利润审计

A B C D

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11.

（　　）是第二级评估，用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。

A. 反应评估
B. 学习评估
C. 行为评估
D. 结果评估

A B C D

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12.

（　　）是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。

A. 信度
B. 区分度
C. 相关度
D. 可行性

A B C D

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13.

培训课程设计的步骤有：①形成性测试；②实施教学；③目标定向；④平行性测试；⑤反馈矫正，正确顺序为（　　）。

A. ③②①④⑤
B. ③②①⑤④
C. ③②④①⑤
D. ③②④⑤①

A B C D

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14.

关于年度培训计划设计的基本程序，下列说法错误的是（　　）。

A. 前期准备阶段工作自上而下启动
B. 培训调查与分析研究阶段要求召开统一培训会议来推动
C. 年度培训计划的制订阶段采用自上而下方法
D. 初步的部门级年度培训开发计划体现员工培训需求和部门培训需求两个层次

A B C D

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15.

设计员工培训评估方案时，应注重达到的基本要求不包括（　　）。

A. 操作简单，易于实施
B. 考虑不同类型培训项目的评估要求
C. 考虑评估成本
D. 注重定量评估

A B C D

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16.

下列对多维立体组织的描述错误的是（　　）。

A. 按产品划分的事业部是组织的产品利润中心
B. 按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心
C. 按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心
D. 此种组织适合生产经营活动连续性很强的大型联合企业

A B C D

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17.

当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，（　　）比较适用。

A. 以工作和任务为中心
B. 模拟分权结构模式
C. 以关系为中心
D. 以利润为中心

A B C D

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18.

在完成了岗级划分之后，对生产性岗位统一列等时，不宜采用的方法是（　　）。

A. 倒推比较法
B. 基本点数换算法
C. 经验判断法
D. 交叉岗位换算法

A B C D

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19.

以下不属于薪酬战略的特征的是（　　）。

A. 薪酬战略是与企业总体发展战略相匹配的薪酬决策
B. 能密切配合劳动力市场上的变化
C. 薪酬战略是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理
D. 薪酬战略对企业绩效与企业变革具有关键性作用

A B C D

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20.

能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识的薪酬种类是（　　）。

A. 能力薪酬
B. 提成薪酬
C. 技术薪酬
D. 岗位薪酬

A B C D

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21.

宽带薪酬最大的特点是（　　）。

A. 一种新型的薪酬结构设计方式
B. 与企业组织扁平化相配合
C. 压缩级别
D. 将每个级别的薪酬范围拉大

A B C D

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22.

关于薪酬的级差和薪酬结构，下列表述错误的是（　　）。

A. 高级别岗位之间的薪酬级差应大一些
B. 分层式薪酬等级类型中薪酬级差要大一些
C. 宽泛式薪酬等级类型中每等级的薪酬浮动幅度要大一些
D. 高薪酬等级的薪酬浮动幅度要大于低薪酬等级的薪酬浮动程度

A B C D

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23.

某公司的薪酬结构如下，这种结构属于（　　）薪酬结构。

技术与培训水平——基础薪酬（48%）；

职务（或岗位）价值——岗位薪酬（28%）；

绩效（生产量、销售量）——绩效薪酬（24%）。

A. 以绩效为导向的
B. 以工作为导向的
C. 以能力为导向的
D. 组合

A B C D

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24.

以下关于宽带薪酬结构的说法错误的是（　　）。

A. 宽带薪酬结构有利于工作绩效的改进
B. 宽带薪酬结构支持直线型组织结构
C. 宽带薪酬结构有利于工作岗位变动
D. 宽带薪酬结构能引导员工自我提高

A B C D

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25.

实行（　　）时，必须将薪酬计划和培训计划结合在一起。

A. 岗位薪酬制
B. 技能薪酬制
C. 绩效薪酬制
D. 年薪制

A B C D

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26.

员工薪酬的构成项目及各自所占比例称为（　　）。

A. 薪酬水平
B. 薪酬级差
C. 薪酬等级
D. 薪酬结构

A B C D

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27.

下列薪酬结构类型中，属于高弹性类的是（　　）。

A. 能力为导向的薪酬结构
B. 工作为导向的薪酬结构
C. 绩效为导向的薪酬结构
D. 组合薪酬结构

A B C D

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28.

规范化阅卷的必要环节与程序是（　　）。

A. 制定详细准确的评分标准与答案
B. 根据考试的级别与类型采取多样化的阅卷方式
C. 对笔试试卷结果进行二次或三次审核
D. 撰写试卷分析报告

A B C D

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29.

下列定员方法中，（　　）主要适用于从事服务性或辅助性等类岗位的非直接生产人员的定员。

A. 按比例定员法
B. 按劳动效率定员法
C. 按设备定员法
D. 按组织机构、职责范围和业务分工定员法

A B C D

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30.

无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质”，这是一个（　　）。

A. 两难式题目
B. 资源争夺型题目
C. 开放式题目
D. 排序选择型题目

A B C D

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31.

设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在（　　）个以内。

A. 5
B. 10
C. 30
D. 40

A B C D

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32.

（　　）是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。

A. 组织结构分析
B. 组织机构调整
C. 组织结构整合
D. 组织机构重整

A B C D

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33.

（　　）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

A. 任务与目标原则
B. 集权与分权结合原则
C. 有效管理幅度原则
D. 稳定性与适应性相结合原则

A B C D

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34.

下列有关技能薪酬制的说法错误的是（　　）。

A. 根据员工所具备的工作潜力来确定
B. 常见类型如职能薪酬、能力薪酬及技术等级薪酬
C. 有利于激励员工提高技术能力
D. 处在稳定期，继续提高企业核心能力的企业适合采用该类薪酬制度

A B C D

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35.

（　　）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。

A. 行为特征
B. 胜任特征
C. 心里特征
D. 外貌特征

A B C D

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36.

（　　）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一一种形式的面谈。

A. 单向劝导式
B. 综合式绩效
C. 双向倾听式
D. 解决问题式

A B C D

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37.

（　　）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

A. 双向倾听式面谈
B. 绩效计划面谈
C. 单向劝导式面谈
D. 绩效指导面谈

A B C D

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38.

对于基层管理人员而言，（　　）是最重要的。

A. 专业技术能力
B. 人文技能
C. 层次分析与决策能力
D. 计划与组织实施能力

A B C D

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39.

（　　）是人员规划活动的落脚点和归宿。

A. 人力资源供求协调平衡
B. 人力资源的需求预测问题
C. 人力资源的供给预测问题
D. 人力资源的系统设计问题

A B C D

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40.

以下关于组织设计理论的表述，不正确的是（　　）。

A. 组织设计理论有动态与静态之分
B. 组织结构设计是企业管理的基本前提
C. 逻辑上组织理论应该包括组织设计理论
D. 组织设计理论又被称为广义的组织理论

A B C D

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41.

以下不属于人力资源需求预测内容的是（　　）。

A. 现实人力资源预测
B. 未来人力资源需求预测
C. 现实人力资源存量预测
D. 未来流失人力资源预测分析

A B C D

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42.

处理异地劳动争议时，被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由（　　）所在地管辖。

A. 劳务派遣机构
B. 被派遣劳动者
C. 用工单位
D. 劳动合同约定

A B C D

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43.

企业年金的缴费额度每年不超过本企业上年度员工薪酬总额的（　　）。

A. 1／6
B. 1／10
C. 1／12
D. 1／15

A B C D

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44.

被派遣劳动者实际劳动给付的对象是（　　）。

A. 形式上的雇主
B. 用工单位
C. 劳务派遣机构
D. 劳动行政部门

A B C D

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45.

无领导小组讨论法可测评参试者的（　　）。

A. 团体决策以及逻辑思维能力
B. 自身角色的认知能力和自信心
C. 专业知识、技术以及分析、解决问题能力
D. 领导能力、人际沟通技巧、主动性、口头表达能力、说服力、自信心等能力

A B C D

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46.

假如企业成员的素质较高，则企业更愿意接受以（　　）为中心设计的部门结构。

A. 工作和任务
B. 成果
C. 关系
D. 责任

A B C D

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47.

关于以工作和任务为中心的职能制组织结构模式，下列说法正确的是（　　）。

A. 其结构不稳定
B. 员工不能了解任务之间的关联性
C. 适用于规模较大的企业
D. 不包括矩阵制

A B C D

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48.

在面试准备阶段，（　　）是促使面试顺利进行的指导方针。

A. 面试问题
B. 面试评估
C. 面试指南
D. 面试结果

A B C D

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49.

岗位宽度扩大法的具体形式不包括（　　）。

A. 包干负责
B. 岗位工作纵向调整
C. 延长加工周期
D. 增加岗位的工作内容

A B C D

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50.

（　　）是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。

A. 比率量表
B. 等距量表
C. 等级量表
D. 名称量表

A B C D

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51.

以下关于工资指导线的表述，不正确的是（　　）。

A. 有利于企业自觉控制人工成本水平
B. 反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系
C. 为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据
D. 所有企业都应该按照指导线的水平给雇员增加工资

A B C D

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52.

适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位薪酬类型是（　　）。

A. 一岗一薪薪酬制
B. 技能薪酬制
C. 一岗多薪薪酬制
D. 提成薪酬制

A B C D

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53.

下面关于岗位分类的说法不正确的是（　　）。

A. 岗位的纵向分级和横向分类无关
B. 岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作
C. 岗位分类包括横向分类和纵向分级

A B C

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54.

知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性，宜实行（　　）。

A. 能力薪酬制
B. 岗位薪酬制
C. 工作薪酬制
D. 组合薪酬制

A B C D

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55.

劳动争议调解委员会主任由（　　）担任。

A. 职工代表
B. 政府代表
C. 工会委员会成员或者双方推举的人员
D. 用人单位代表

A B C D

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56.

企业法定代表人对本单位的安全生产负（　　）。

A. 全面责任
B. 安全生产技术领导责任
C. 直接责任
D. 安全生产技术监督责任

A B C D

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57.

在劳动者派遣中，（　　）的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系。

A. 用工单位与被派遣劳动者
B. 雇主与雇员
C. 劳动者派遣单位与用工单位
D. 劳动者派遣单位与被派遣劳动者

A B C D

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58.

制度化管理的（　　）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。

A. 内容
B. 方法
C. 手段
D. 实质

A B C D

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59.

短期培训规划是以（　　）为基础。

A. 长期培训计划
B. 中期培训规划
C. 战略性培训规划
D. 管理性培训规划

A B C D

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60.

对被派遣劳动者的管理具有特殊性，主要在于避免（　　）。

A. 劳动者技能水平偏低
B. 可能出现的劳动歧视问题
C. 劳动者薪酬水平不稳定
D. 可能出现劳动者频繁跳槽问题

A B C D

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61.

管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（　　）。

A. 沟通时应该具体
B. 应注意员工的情绪
C. 注意倾听，少说多听
D. 沟通应及时
E. 沟通应具有建设性

A B C D E

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62.

一般来说，绩效管理评估问卷的内容包括（　　）。

A. 基本信息
B. 调查日期
C. 问卷说明
D. 主体部分
E. 意见征询

A B C D E

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63.

常见问卷调查法的具体步骤包括（　　）。

A. 详细采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料
B. 列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标
C. 设计调查问卷
D. 发放调查问卷
E. 回收调查问卷

A B C D E

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64.

制定KPI要遵循SMART原则。SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母一单词”的组合，相匹配的是（　　）。

A. S—Specific
B. M—Measurable
C. A—Attainable
D. R—Reasonable
E. T—Technical

A B C D E

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65.

企业出现重大劳动安全卫生事故时，处理的程序应有（　　）。

A. 事故报告
B. 事故调查
C. 事故处理
D. 追究责任人
E. 依法行事

A B C D E

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66.

劳动争议仲裁委员会是由（　　）构成的。

A. 职工当事人代表
B. 劳动行政部门代表
C. 同级工会代表
D. 用人单位方面的代表
E. 仲裁委员会的办事机构

A B C D E

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67.

劳动争议仲裁调解书和仲裁裁决书相对比，（　　）。

A. 生效的时间相同
B. 提起诉讼的权利相同
C. 结束仲裁程序相同
D. 均具有强制执行效力
E. 均依据一事不再理的原则

A B C D E

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68.

员工培训规划设计的基本程序包括（　　）。

A. 明确培训规划的目的
B. 获取培训规划的信息
C. 培训规划的研讨与修正
D. 把握培训规划设计的关键点
E. 检查培训目标的可行性

A B C D E

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69.

培训前评估的内容主要包括（　　）。

A. 培训需求的整体评估
B. 培训活动参与状况的评估
C. 培训对象的知识、技能和工作态度评估
D. 培训对象的工作成效及其行为评估
E. 培训环境的评估

A B C D E

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70.

下列对模拟分权组织结构的说法正确的有（　　）。

A. 按地区划分管理机构
B. 根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业来定义
C. 人为地把企业分成许多“组织单位”
D. 赋予生产经营部门尽可能大的生产经营自主权
E. 使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任

A B C D E

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71.

若企业人力资源供不应求，可以采取的解决方法一般有（　　）。

A. 减少员工的工作时间
B. 合并或关闭某些臃肿机构
C. 提高企业的资本有机构成
D. 将符合条件的富余人员调往空缺岗位
E. 制定聘用非全日制临时用工计划

A B C D E

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72.

关于浮动薪酬的说法正确的有（　　）。

A. 浮动薪酬是岗位评价的直接结果
B. 浮动薪酬要与企业经济效益挂钩
C. 浮动薪酬的合理性取决于薪酬系统的科学性
D. 员工浮动薪酬在计算时一般以对应的固定薪酬水平为基数
E. 不同薪酬等级的员工，考核结果相同时浮动薪酬会存在差异

A B C D E

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73.

（　　）属于以绩效为导向的薪酬结构。

A. 计件薪酬
B. 提成薪酬
C. 效益薪酬
D. 岗位薪酬
E. 技能薪酬

A B C D E

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74.

下列关于工作岗位横向分类方法的提法中正确的有（　　）。

A. 按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分
B. 按照企业的性质，进行岗位横向区分
C. 按照企业的岗位特点，对岗位进行横向的区分
D. 按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分
E. 按照岗位分工的工位进行划分

A B C D E

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75.

关于设计薪酬调查问卷，下列说法正确的有（　　）。

A. 把相关的问题分散开来
B. 语言标准，问题简单明确
C. 充分考虑信息处理的简便性和正确性
D. 确保表格中的每个调查项目都是必要的
E. 先明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计调查表

A B C D E

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76.

行为描述面试的实质是（　　）。

A. 属于特殊的结构化面试
B. 面试提问都是行为性问题
C. 识别关键性的工作要求
D. 用过去行为预测未来行为
E. 探测行为样本

A B C D E

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77.

无领导小组讨论的优点包括（　　）。

A. 具有生动的人际互动效应
B. 题目的质量影响测评的质量
C. 讨论过程真实、易于客观评价
D. 被评价者难以掩饰自己的特点
E. 对评价者和评价标准的要求较高

A B C D E

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78.

考核性测评的主要特点包括（　　）。

A. 结果不公开
B. 系统性强
C. 测评标准刚性强
D. 概括性较强
E. 有较高的信度与效度

A B C D E

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79.

面试考官直接打出分数，这种情况属于（　　）。

A. 二次量化
B. 一次量化
C. 实质量化
D. 形式量化
E. 清晰量化

A B C D E

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80.

绩效考评指标体系的设计方法包括（　　）。

A. 要素图示法
B. 个案研究法
C. 面谈法
D. 头脑风暴法
E. 经验总结法

A B C D E

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81.

劳动组织优化的主要内容包括（　　）。

A. 以劳务关系取代劳动关系
B. 工作时间合理组织
C. 不同工种、工艺阶段合理组织
D. 工作场地供应服务
E. 准备性和执行性工作合理组织

A B C D E

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82.

关键绩效指标可分为（　　）。

A. 数量指标
B. 质量指标
C. 成本指标
D. 时限指标
E. 收益指标

A B C D E

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83.

绩效管理评估的指标包括（　　）。

A. 被评估的人数
B. 信息质量
C. 绩效管理制度满意度
D. 总体成本／收益比
E. 单元层次和组织层次的绩效

A B C D E

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84.

以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（　　）。

A. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求
B. 经济计量模型法是一种转移概率矩阵
C. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给
D. 生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测
E. 灰色预测模型法的本质是经济计量模型法

A B C D E

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85.

员工素质测评的类型主要有（　　）。

A. 选拔性测评
B. 激励性测评
C. 开发性测评
D. 诊断性测评
E. 考核性测评

A B C D E

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86.

影响人力资源需求预测的一般因素包括（　　）。

A. 市场需求
B. 企业文化
C. 企业总产值
D. 工作时间
E. 政府方针政策

A B C D E

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87.

企业进行薪酬调查要了解的信息包括（　　）。

A. 家庭人口
B. 奖金福利
C. 长期激励
D. 加班时间
E. 健康状况

A B C D E

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88.

设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括（　　）

A. 突出特点
B. 普遍通用
C. 先进合理
D. 简明扼要
E. 定量准确

A B C D E

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89.

管理培训体系设计的原则包括（　　）。

A. 战略性原则
B. 持续性原则
C. 实用性原则
D. 有效性原则
E. 规范性原则

A B C D E

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90.

无领导小组讨论设计题目的原则包括（　　）。

A. 联系工作内容
B. 能使双方在争论中分出胜负
C. 具有一定的冲突性
D. 难度适中
E. 能给应聘者带来较大压力

A B C D E

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91.

一般而言，薪酬调查的结果能够为（　　）提供参考依据。

A. 数据排列法
B. 员工薪酬差距的调整
C. 整体薪酬水平的调整
D. 岗位薪酬水平的调整
E. 薪酬晋级政策的调整

A B C D E

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92.

下列关于组织结构设计的说法，正确的有（　　）。

A. 以企业组织结构为核心
B. 是企业管理的基本前提
C. 是企业总体设计的重要组成部分
D. 是一项理论性强、操作性弱的工作
E. 要在企业人事管理理论的指导下进行

A B C D E

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93.

目标分解法包括（　　）。

A. 确定战略的总目标和分目标
B. 进行业务价值树的决策分析
C. 确定企业总体战略目标
D. 关键绩效
E. 各项业务关键驱动因素分析

A B C D E

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94.

培训前效果评估的作用包括（　　）。

A. 确保计划与实际需求合理衔接
B. 保证培训需求确认的科学性
C. 帮助实现培训资源的合理配置
D. 保证培训效果测定的科学性
E. 能够保证培训活动按照计划进行

A B C D E

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95.

我国劳动力市场工资指导价位制度的具体目标包括（　　）。

A. 建立规范化的信息采集制度
B. 建立现代化的信息发布手段
C. 保证统计调查资料的可计算性
D. 建立科学化的工资指导价位制定方法
E. 保证工资指导价位稳定上升

A B C D E

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96.

影响企业人力资源供给的主要渠道有（　　）。

A. 复员转业军人
B. 流动人员
C. 其他组织在职人员
D. 失业人员
E. 大中专院校在读生

A B C D E

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97.

组织理论的发展大致经历了（　　）等多个阶段。

A. 古典组织理论
B. 新古典组织理论
C. 近代组织理论
D. 当代新组织理论
E. 现代组织理论

A B C D E

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98.

企业补充医疗保险的特征有（　　）。

A. 福利性
B. 公益性
C. 非营利性
D. 一定的强制性和自愿性
E. 统筹级次性

A B C D E

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99.

（　　）属于组合薪酬结构。

A. 岗位技能薪酬
B. 能力资格薪酬
C. 岗位效益薪酬
D. 技术等级薪酬
E. 薪点薪酬

A B C D E

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100.

按照劳动争议标的的不同，可以把劳动争议划分为（　　）。

A. 权利争议
B. 利益争议
C. 由于劳动条件而发生的争议
D. 劳动合同争议
E. 由于劳动报酬而发生的争议

A B C D E

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2021年企业人力资源管理师二级《理论知识》模拟试卷11

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