【说明】
A品牌充分利用网络营销手段，在消费者形成购买决策前就与之充分互动，将消费者最想预先知晓的产品信息进行有效的传递，在广告预算没有增长的情况下，产生的销售业绩增长超过两倍。A品牌网络营销的成功取决于以下方面：
首先，A品牌通过调研获知，有65%的消费者在做出购买决定前，会进行至少3次的搜索；有29%的消费者会进行5次以上的搜索。而用户关注的信息主要体现在三个层面：价格、服务和产品性能的详细信息。因此，针对这三个层面的信息，A品牌通过详细研究用户查询时可能出现的关键词组合方式，将产品名称的各种排列组合的关键词一并购买，让旗下所有产品名称都置于搜索结果的第一位。并且对关键词的选择以及结果的呈现方式做了优化，使消费者在决策前知晓相关的信息，从而促进产品的销量。
基于以上消费者分析，A品牌对关键词及其组合进行选择、优化，大大提升A品牌被收录的机会。通过百度A品牌专区的促销公告、商品信息等图文并茂形式的呈现，这种新颖的内容呈现方式可以将潜在消费者吸引到A品牌网站进行消费。同时广告主在品牌专区亲手编辑栏目内容，将企业的最新信息前移，主动管理企业在搜索引擎上的品牌形象，实现网络平台和线下活动的良性互动。这样不但能够提升品牌形象，并且为A品牌网上商城带来了很多高质量的流量，大幅度地提高了品牌关键词的转化率，进而促进销售的大幅度提升。
此外，A品牌与搜索运营商达成精诚合作，利用搜索引擎分IP显示关键词广告的功能，联合分散在全国各城市的经销商，进行当地市场的品牌精准传播。用户输入A品牌产品的名称后，在结果列表首位展示的是A品牌的官方网站，结果列表次位展示的是当地经销商的网站。A品牌的这一创举，首先达成了品牌的大面积覆盖，关于A品牌的一切产品都排在搜索结果首位，在用户心目中树立了良好的品牌形象。其次，达成了品牌的细分覆盖，能够根据用户所属地区提供有针对性的结果，为经销商的销售带来线索。最后，A品牌与经销商联合进行营销，使得A的整体品牌形象得到高度统一，同时节省了各经销商各自为战带来的高额广告预算。
【问题1】（3分）
案例中A品牌采用的营销方法是（1），A品牌采用该营销方法最基本的目标是（2）和（3）。
（1）的备选答案:
A．移动营销
B．微博营销
C．E-mail营销
D．搜索引擎营销
（2）、（3）的备选答案:
A．被收录
B．提高转化率
C．提高品牌知名度
D．排名靠前
【问题2】（5分）
结合案例材料分析A品牌实施该营销的目标有四层：第一层是存在层，它的营销目标是（4），这是该营销的基础；第二层是表现层，它的营销目标是（5）；第三层是关注层，它的营销目标是（6）；第四层是转化层，它的营销目标是（7）。其中（8）属于战略层次的目标。
（4）～（7）的备选答案:
A．在搜索结果中排名靠前
B．通过用户访问量的增加进而提升销售业绩
C．增加被主要搜索引擎收录的机会
D．增加用户的点击（点进）率
（8）的备选答案:
A．存在层
B．转化层
C．关注层
D．表现层
【问题3】（3分）
结合案例材料分析A品牌实施该营销采用的基本方法是：（9）、（10）、（11）。
（9）～（11）的备选答案:
A．资源合作
B．搜索引擎优化
C．购买关键词广告
D．竞价排名
E．PPC（按点击付费）广告
【问题4】（4分）
结合案例材料分析，列出A品牌提高知名度所采用的策略分别是（12）、（13）、（14）、（15）。
【问题1】
（1）D或搜索引擎营销
（2）A或被收录
（3）D或排名靠前
注：（2）～（3）答案可互换。
【问题2】
（4）C或增加被主要搜索引擎收录的机会
（5）A或在搜索结果中排名靠前
（6）D或增加用户的点击（点进）率
（7）B或通过用户访问量的增加进而提升销售业绩
（8）B或转化层
【问题3】
（9）A或资源合作
（10）B或搜索引擎优化
（11）D或竞价排名
注：（9）～（11）答案可互换。
【问题4】
（12）～（15）只需答出以下五个要点（或与要点意思相近）中的任意四个即可。
要点1：优化关键词（关键词选取/突出关键词密度）。
要点2：优化内容（新颖的内容呈现形式/原创网站的内容）。
要点3：加强与搜索运营商合作。
要点4：线上与线下活动的互动。
要点5：广告促销。
在几种不同类型的软件维护中，通常情况下（）所占工作量最大。
在()中，项目经理的权力是最小的。
在项目实施的过程中，项目经理通过项目周报中的项目进度分析图表发现机房施工进度有延期风险。项目经理立即组织相关人员进行分析，下达了关于改进措施的书面指令。该指令属于（ ）
The IT service manager resigns from a project that meets the scheduleand budget. After hiring an alternativenew manager, the team is opposed to the comments from the new manager. The team is at （） developmentstages。
（）is closet to Deming's definition of Quality。
The IT service manager has learned that a software canimprove the efficiency of current and future project tasks. Because the software is fresh to the Company. Theengineer is not familiar with the software. The lT service manager decides to send the highest level engineero attend the external training course. The proiect manager uses （） risk strategies。
The process control charts are used （）。
